HomeReclamiPlanet 7 OZ Casino - Il giocatore ha richiesto il prelievo e il suo account è stato bloccato.

Planet 7 OZ Casino - Il giocatore ha richiesto il prelievo e il suo account è stato bloccato.

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Importo:: A$2.500

Planet 7 OZ Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 14/10/2019 | Caso chiuso : 31/10/2019
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore ha vinto $ 2500. Le è stato chiesto di inviare documenti per la verifica, cosa che ha fatto. Ha aspettato diversi giorni, ma non ha ricevuto le sue vincite e il suo account è stato bloccato. La ragione di ciò erano i dettagli errati del bonifico bancario, che il casinò ha messo lì. Ora viene ignorata dal loro supporto. Questo reclamo è stato respinto, perché il giocatore ha vinto l'importo contestato dopo aver usato un chip gratuito destinato per una volta a più volte.

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Pubblico
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4 anni fa
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PIANETA 7 OZ CASINO,

Quindi il 29 agosto 2019 ho vinto $ 2500,00 di sconto sui miei 14 giri gratuiti giornalieri (quindi nessun bonus in gioco).

Così ho scelto di ritirare le mie vincite. Ho fatto tutto ciò che mi è stato chiesto, ho inviato la patente di guida, la mia carta di credito che ho usato sull'acc, una bolletta a mio nome e anche tutte le informazioni del mio conto bancario ...

Ho aspettato i 10-14 giorni lavorativi come hanno detto ... Poi dopo che questo tempo è scaduto, hanno detto che era tutto approvato, ma ora il dipartimento delle finanze avrebbe trattenuto per altri 7-10 giorni lavorativi prima che mi avessero rilasciato i miei fondi .. Quindi di nuovo ho aspettato ..

Controllato un paio di volte per vedere come stava procedendo, alcuni ppl con cui ho parlato e (ho schermate di queste conversazioni da PLANET 7 OZ .. Ogni volta che ho chiesto hanno detto che avevo inviato i miei dati bancari. Sì, ho detto il 29 agosto, 1 settembre, 3 settembre e 11 settembre ..

Gli ho dato ancora un po 'di tempo e poi sono andato ad accedere al mio account solo per notare che il mio account era stato bloccato e non potevano darmi un motivo per cui così ho finito immediatamente la mia chat ..

Voglio solo i miei soldi, ho vinto in modo equo, nessun bonus invaso.

Verso il 31 settembre ne avevo abbastanza, quindi ho inviato per e-mail il pianeta 7 oz e ho ricevuto ASH FROM FINANCE DEPARTMENT entro 24 ore, mi ha detto che un paio di cose erano sbagliate sui miei dettagli del bankwire, quindi ha sottolineato in rosso quelle da sistemare. ho inserito un conto bancario completamente diverso ma con il mio bsb no e ho detto che il mio codice rapido non corrispondeva e il nome del mio conto bancario sbagliato

Hanno messo qualche altro acc no in modo che ovviamente non corrispondesse al mio nome account o codice rapido perché appartiene a un'altra banca ..

Sono così su questo .. ora sto venendo completamente ignorato per quasi 3 settimane ora. Sono in arrivo 2 mesi da quando ho ritirato le mie vincite .. Ho davvero bisogno dei miei soldi .. Per favore qualcuno può aiutarmi a convincermi a pagarmi. .

devastato

Briony, B

15/10/2019

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Briony,

Ho contattato il casinò in merito a questo problema. Ti farò sapere non appena avrò maggiori informazioni.

Grazie per la vostra pazienza.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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4 anni fa
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Grazie mille Kristina ..

Spero che tu abbia risolto questo problema per me come se avessi un disperato bisogno delle mie vincite ...

Ho anche schermate ed e-mail da questo casinò e ciò che mi è stato detto. Se ne hai bisogno, non esitare a chiedermelo .. Hanno mentito durante l'intero processo di prelievo e poi, quando ho pensato che ci fosse un barlume di speranza, mi hanno bloccato e mi hanno ignorato, non ho sentito nulla in quasi un mese. .

Sal. Sono una femmina, non un maschio lol

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4 anni fa
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4 anni fa
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4 anni fa
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Ciao Briony,

Mi dispiace molto per questo, ho intenzione di cambiare il titolo e il riassunto immediatamente.

Grazie per la comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Briony,

Mi dispiace molto, ma non posso aiutarti di più con questo problema. Il casinò ci ha inviato prove che dimostrano che i $ 2500 sono stati vinti su più gettoni gratuiti da un altro codice di riscossione affiliato (MRFMN94) che è un "solo rimborso una tantum". Questo è anche specificato nei termini di questa offerta, che afferma: " Non sono consentiti più account o bonus gratuiti di seguito. "

L'unica cosa che posso consigliarti ora è di stare più attento usando chip gratuiti in futuro e non dimenticare di leggere sempre i T&C bonus.

I migliori saluti,

Kristina

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