Recensione di Planet 7 OZ Casino

L'account del giocatore (comprese le sue vincite) è stato bloccato a causa di un'accusa di avere più account. Abbiamo chiuso il caso come irrisolto perché la decisione del casinò era contro il nostro codice di gioco equo.

Il giocatore australiano ha accumulato 1450 AUD di vincite da un bonus senza deposito. Quando il giocatore ha cercato di ritirare il denaro, il casinò ha bloccato il suo conto, dichiarando di aver violato i T&C bonus mescolando fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Maraea dall'Australia ha un problema con il suo ritiro. Il primo pagamento di $ 1500 è stato ritardato. Un altro pagamento non è andato a buon fine e il casinò le ha detto che la sua banca ha rifiutato la transazione. Il casinò le offre una transazione in bitcoin, ma non voleva ottenere bitcoin.

Il giocatore ha vinto $ 2500. Le è stato chiesto di inviare documenti per la verifica, cosa che ha fatto. Ha aspettato diversi giorni, ma non ha ricevuto le sue vincite e il suo account è stato bloccato. La ragione di ciò erano i dettagli errati del bonifico bancario, che il casinò ha messo lì. Ora viene ignorata dal loro supporto. Questo reclamo è stato respinto, perché il giocatore ha vinto l'importo contestato dopo aver usato un chip gratuito destinato per una volta a più volte.

Un giocatore australiano si è unito al casinò, ha effettuato depositi ed è riuscito a vincere circa $ 200. Quando ha fatto una richiesta di prelievo, ha scoperto che non poteva accedere nuovamente al suo account. Secondo il giocatore, le informazioni sul sito Web dicono curiosamente che il casinò non è disponibile nel suo paese anche se il casinò è destinato al mercato australiano. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il casinò ha detto a Megan dall'Australia che può prelevare solo $ 100 di vincite perché ha usato un coupon. Non è d'accordo con il casinò e vuole prelevare l'intero importo di $ 850. Il casinò non ha fornito alcuna prova.

Il giocatore ha vinto $ 10.000 il 22 maggio 2019. Tutti i documenti e i prelievi sono stati accettati e approvati dal casinò, ma ha ricevuto solo $ 2.480 e sta ancora aspettando il resto. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto un prelievo tre settimane prima, con un'approvazione di $ 2500 il 29/8. Nonostante fosse stato informato che era contrassegnato come prioritario e che avrebbe richiesto 3-7 giorni, non c'era stato alcun aggiornamento o risposta dal casinò dopo molteplici richieste. Il problema è stato risolto quando il casinò ha confermato che il pagamento finale era stato emesso a un fornitore di servizi di pagamento di terze parti per l'erogazione e il giocatore ha successivamente ricevuto tutte le sue vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema dopo la conferma della ricezione.

Il giocatore dell'Indiana aveva richiesto tre prelievi nelle ultime tre settimane, per un totale di $ 6.251. Nonostante avesse fornito tutti i documenti richiesti per la verifica e avesse fatto approvare i pagamenti, le è stato detto che i prelievi erano in attesa delle fasi finali, senza che fosse fornita alcuna spiegazione chiara. Abbiamo contattato il casinò per chiarire lo stato dei pagamenti e il casinò ha confermato che l'ultimo prelievo è stato elaborato ed è in attesa di trasferimento. Dopo continui ritardi e comunicazioni, il giocatore ha finalmente ricevuto il suo ultimo pagamento, risolvendo il problema.

Il giocatore del Minnesota aveva richiesto un ritiro che era stato ritardato di 2 settimane. Nonostante il completamento del processo di verifica richiesto e gli scambi regolari con il casinò, il pagamento di $ 700 tramite Bitcoin doveva ancora essere elaborato. Il Team Reclami ha facilitato la comunicazione tra il giocatore e il casinò, con il risultato che il casinò ha approvato e accelerato il pagamento. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione dei fondi, risolvendo il problema.

Il giocatore statunitense ha riscontrato un ritardo nell'elaborazione del suo prelievo di bitcoin di $ 335,21. La richiesta di prelievo era stata inoltrata più di un mese fa, ma il casinò online non aveva fornito alcuna tempistica o aggiornamento definitivo nonostante le molteplici richieste da parte del giocatore. Dopo la presentazione del reclamo, il casinò ha risposto affermando che il prelievo era stato approvato a $ 133 dopo aver detratto il bonus fornito di $ 202. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione di due pagamenti per un totale di $ 117,60, sospettando che la differenza rispetto all'importo approvato fosse dovuta a una commissione di elaborazione. Avevamo confermato la possibilità di una commissione di elaborazione e contrassegnato il reclamo come risolto dopo che il giocatore aveva ricevuto i suoi fondi.

Il giocatore dell'Ontario cercava di ritirare le sue vincite, originariamente da un bonus senza deposito, da settembre 2023. Nonostante avesse seguito tutte le regole promozionali e assicurato il corretto utilizzo del bonus, il casinò continuava a ritardare il pagamento, concedendo un periodo di attesa di 2-10 giorni lavorativi ogni volta. Dopo il reclamo del giocatore, abbiamo chiesto al casinò di fornire un aggiornamento sullo stato della richiesta di prelievo del giocatore. Il rappresentante del casinò ha confermato l'indirizzo Bitcoin del giocatore e ha intensificato il prelievo per il pagamento. Il giocatore ha quindi confermato la ricezione dei suoi fondi e abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva seguito tutti i passaggi necessari per giocare con un bonus e incassare. Tuttavia, il suo prelievo di $ 120 non è stato approvato nonostante le assicurazioni di un rappresentante del casinò. Dopo che il giocatore ha presentato un reclamo, abbiamo facilitato la comunicazione tra lei e il casinò. Il casinò aveva richiesto ulteriore documentazione e conferma dell'indirizzo Bitcoin del giocatore. La giocatrice aveva espresso preoccupazione per la sicurezza della condivisione del suo indirizzo Bitcoin e per la cronologia delle sue richieste di prelievo annullate. Le avevamo assicurato che il suo indirizzo Bitcoin sarebbe stato visibile solo a noi e al casinò. Alla fine, il giocatore ha ricevuto il pagamento ed ha espresso gratitudine per la nostra assistenza. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo dal casinò un mese fa, ma non aveva ricevuto i fondi. Il giocatore aveva confermato di aver soddisfatto i requisiti di vendita per un bonus senza deposito e di aver depositato $ 10 in Bitcoin per verificare il metodo di pagamento. Era la prima volta che giocava in questo casinò e non aveva mai riscattato alcun bonus prima. Il casinò ha risposto che ai giocatori tedeschi non è consentito incassare gettoni di benvenuto gratuiti, ma ha menzionato un recente trasferimento in Bitcoin di $ 24. La situazione era stata esaminata dal dipartimento competente del casinò. Alla fine il reclamo è stato risolto con successo.

Il giocatore dell'Alaska aspetta il suo ritiro da due settimane e sospetta che il casinò possa rifiutarsi di pagare. Ha a che fare con più prelievi e, anche se un paio sono stati approvati, non ha ricevuto alcun pagamento.

Il giocatore polacco ha vinto $ 100 con un chip gratuito ma non è stato in grado di contattare il casinò nonostante abbia presentato tutti i documenti richiesti. Il giocatore ha confermato che il caso era stato risolto, quindi lo abbiamo chiuso di conseguenza.

Il giocatore dell'Indiana attendeva il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era ancora stato ricevuto. Abbiamo contattato il casinò e abbiamo scoperto che 2 richieste di prelievo su 3 erano già state elaborate e la terza stava per essere approvata dal casinò. Dopo diversi giorni, il giocatore ha confermato di aver ricevuto l'intero importo della vincita, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

La giocatrice degli Stati Uniti sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. L'account del giocatore è stato verificato e il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo più di tre settimane fa. Da allora è in attesa. Anche se abbiamo ipotizzato che il problema sia stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo. Il giocatore ci ha contattato ancora una volta, affermando che il problema non era stato risolto, quindi abbiamo riaperto questo reclamo per dargli un'altra possibilità. Il giocatore è stato pagato e il caso è stato risolto.

Il giocatore della California aveva vinto un jackpot di $ 720 al casinò Royal Ace il 20 agosto e aveva richiesto un prelievo, che non era stato elaborato un mese dopo nonostante gli fosse stato detto che ci sarebbero voluti 7-10 giorni lavorativi. Dopo aver contattato il Complaints Team, è stato confermato che il pagamento era stato inviato a un fornitore terzo e il giocatore è stato informato che la transazione era imminente. Alla fine, il giocatore ha confermato che il prelievo era andato a buon fine e il problema è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

Il giocatore dell'Alabama aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era stato ricevuto in quel momento. Il Team Reclami aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Dopo due settimane, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento di $50, che era il pagamento massimo per il bonus senza deposito utilizzato. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

Il giocatore del Texas ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dagli Stati Uniti sta riscontrando problemi con l'accesso e il prelievo. Dopo un deposito di $ 125, un problema tecnico del software ha impedito al giocatore di accedere al gioco. Nonostante le reimpostazioni multiple della password e le e-mail al supporto, il problema persiste. Inoltre, il casinò non ha elaborato un prelievo in sospeso di vincite del valore di $ 2500 nonostante numerosi invii di documenti. Il giocatore in seguito ci ha informato che le sue vincite sono state pagate, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha riscontrato problemi con il prelievo di denaro dal casinò. Nonostante la regola stabilisse un incasso minimo di $ 100 per il rimborso mensile, ha ricevuto solo $ 20, con il casinò che ha citato l'uso di Coindraw come motivo. Il giocatore si è chiesto se i diversi metodi di prelievo avessero regole diverse e abbia riscontrato ritardi nell'ottenere risposte dal servizio clienti. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha fornito il saldo rimanente, consentendo al giocatore di rimetterlo in prelievo. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

La giocatrice portoricana aveva lottato per diversi mesi per ritirare le sue vincite dal casinò, nonostante avesse fornito ripetutamente i documenti necessari. Il casinò aveva continuamente negato il pagamento a causa della presunta mancanza di documenti. Il prelievo è stato finalmente approvato il 12 aprile, ma i fondi non sono stati inviati fino all'11 maggio. Dopo che la giocatrice ha confermato la ricezione dei suoi fondi, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore statunitense aveva tentato di effettuare un prelievo ma è stato informato della mancanza di documentazione. Nonostante avesse fornito tutti i documenti richiesti, il casinò continuava a chiedere maggiori informazioni. Il giocatore aveva vinto i soldi senza un bonus attivo. Dopo l'intervento del Team Reclami, il Rappresentante del Casinò ha confermato che i dettagli del conto del giocatore e del bonifico bancario erano corretti e che il prelievo di $ 300 era stato approvato. Tuttavia, l'importo includeva un bonus di deposito non incassabile di $ 142, lasciando al giocatore $ 158 da ritirare. Questo era stato intensificato per l'esborso espresso. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione del pagamento e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore del Kansas aveva richiesto due prelievi separati da Slots Garden, per un totale di $ 2400. Inizialmente il casinò si era rifiutato di pagarla tramite Bitcoin, il suo metodo preferito perché non aveva depositato con Bitcoin. Il casinò aveva richiesto le sue coordinate bancarie per un bonifico bancario, ma in seguito ha dichiarato di non poter inviare il denaro alla sua banca. Il giocatore non era disposto a cambiare banca o ad aprire un secondo conto per ricevere le sue vincite. Dopo il nostro intervento, il casinò ha rilasciato la prima parte del prelievo tramite Bitcoin e ha accelerato il pagamento rimanente. Il giocatore aveva confermato la ricezione delle sue vincite e il problema era stato risolto con successo.

La giocatrice californiana aveva avuto problemi ad accedere al suo account del casinò Slots Garden tramite Inclave dopo aver accumulato circa $ 1.400 di vincite. Non era riuscita a mettersi in contatto con Slots Garden o Inclave e sospettava un gioco scorretto a causa di improvvisi problemi al dispositivo. Abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto.

La giocatrice statunitense aveva avuto problemi a ritirare le sue vincite di $ 400 da un casinò online. Nonostante avesse presentato più volte l'identificazione richiesta, il suo ritiro era rimasto "in corso" per oltre tre settimane. Il casinò aveva chiarito che l'importo di prelievo approvato era di $ 130, che rappresentava un bonus e un deposito di conferma del conto. Alla fine, la giocatrice aveva ricevuto $ 116 delle sue vincite. Il problema è stato risolto con successo con l'aiuto del team reclami.

Il giocatore stava affrontando problemi con il ritiro. Aveva richiesto un pagamento di 880$ in Bitcoin, il suo metodo di pagamento durante il deposito. Tuttavia, nonostante l’approvazione del gestore, il ritiro di Bitcoin è stato negato. Si è scoperto che si trattava di un bonus senza deposito con un prelievo massimo di $ 100 e un problema di restrizione nazionale. Successivamente la denunciante ci ha informato che il suo problema era stato risolto. La denuncia è risolta.

Il giocatore californiano ha riscontrato problemi con il processo di prelievo nonostante abbia verificato il suo account tre volte. Gli era stato promesso un termine da 7 a 10 giorni che è stato prolungato, mentre la comunicazione con il casinò rimane la stessa. È stata sollevata anche la questione del limite del bonus fedeltà. Il reclamo è stato risolto quando i soldi del giocatore sono stati pagati.

Il giocatore statunitense aveva segnalato un ritardo nella sua richiesta di prelievo dal 2 agosto. Nonostante avesse aderito alle regole del casinò, la sua richiesta di prelievo non era stata elaborata. Aveva confermato di non aver abusato dei bonus, poiché aveva effettuato numerosi depositi e perdite. Il team reclami aveva chiesto screenshot dei suoi bonus e della cronologia dei cassieri per ulteriori indagini. Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento da Slots Garden. Avevamo chiuso il reclamo come "risolto" e avevamo chiesto al giocatore di aprire un reclamo separato per un altro problema con Lucky Legends Casino.

Il giocatore della Virginia ha superato con successo il limite di playthrough stabilito e ha richiesto un ritiro. Il casinò ha richiesto un processo KYC e un deposito di $ 10 in Bitcoin per la prova dell'indirizzo. Mentre il giocatore ha rispettato, la sua richiesta di prelievo è stata successivamente revocata a causa di problemi del casinò con CoinDraw. Il giocatore è turbato dal periodo di attesa aggiuntivo dichiarato dal servizio clienti e ritiene che sia giunto il momento per l'intervento di terze parti. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto poiché il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore statunitense ha richiesto quattro prelievi separati utilizzando Bitcoin, ma dopo due settimane le richieste sono state annullate e il denaro è stato restituito al proprio saldo. Nonostante sia stato assicurato che il problema sarebbe stato risolto, il giocatore non ha ricevuto alcun supporto specifico e il problema rimane irrisolto.

Al giocatore sudafricano sono stati trattenuti i prelievi e l'account è stato bloccato. Il casinò ha interrotto la sua versione sudafricana, tuttavia sono stati in grado di elaborare il prelievo per il giocatore e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore sudafricano era insoddisfatto del lungo processo di ritiro e il supporto del casinò non è stato di aiuto dopo aver chiesto informazioni sul suo ritiro. Il reclamo è stato risolto. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite quasi 3 mesi dopo, con commissioni impreviste detratte da una delle banche che elaboravano il pagamento.

Il giocatore ha fornito le informazioni richieste due volte, ma la sua richiesta di prelievo non è stata elaborata. Il casinò ha smesso di rispondere ai suoi messaggi. Questo reclamo è stato risolto con successo.

William, un giocatore del Sud Africa, ha vinto con un bonus senza deposito ed è bloccato sul processo di verifica. Ha anche espresso la sua insoddisfazione per il supporto e i servizi del casinò. Questo caso è stato risolto con successo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto problemi di prelievo dopo aver vinto un bonus senza deposito di $ 300. Inizialmente, la sua richiesta di prelievo è stata ritardata e prorogata oltre i tempi promessi, il che ha portato al blocco del suo account. Non è stato in grado di accedere al sito e non è riuscito a contattare il casinò in merito alle sue vincite di $ 300. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha confermato che la richiesta di prelievo del giocatore era stata approvata e le vincite sono state inviate al suo indirizzo Bitcoin registrato. Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore statunitense aveva segnalato più pagamenti approvati tramite Bitcoin in un giorno. Tuttavia, dopo aver ricevuto un pagamento, le è stato comunicato che non poteva più utilizzare Bitcoin e le è stato chiesto di optare per un bonifico bancario e di inviare ulteriori documenti. Nonostante la sua iniziale resistenza ad aprire un nuovo conto tramite bonifico bancario, poiché inizialmente le era stato detto di aprire un conto Bitcoin, il problema alla fine è stato risolto. Il giocatore ha confermato che la questione era stata risolta, portandoci a chiudere il reclamo come "risolto".

La giocatrice del Kansas aveva riscontrato problemi con il suo ritiro dal Planet 7 Casino poiché l'operatore aveva rifiutato i pagamenti tramite BTC, bonifico bancario e assegno. L'unica opzione proposta era quella di aprire un conto presso due banche, entrambe situate in una posizione scomoda per il giocatore. Dopo che la giocatrice ha aperto un conto bancario e informato il casinò, le è stato detto di aspettare un mese per ricevere le sue vincite a causa dell'assenza di un estratto conto. Tuttavia, il casinò le ha poi permesso di ritirare le sue vincite tramite Bitcoin, come aveva inizialmente richiesto. La giocatrice aveva ricevuto le sue vincite e stava aspettando un pagamento dalla società sorella del casinò, Raging Bull Casino. Il team reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto".

La giocatrice californiana aveva riferito di aver richiesto un prelievo due settimane prima ma di non aver ricevuto il pagamento nonostante fosse stato approvato. Aveva affermato di aver ricevuto varie scuse dal casinò e le era stato detto di aspettare più a lungo. L'account del giocatore era stato verificato e aveva soddisfatto i suoi requisiti di scommessa. Aveva anche riferito di avere conversazioni quotidiane e improduttive con il casinò. Dopo aver invitato il rappresentante del casinò alla conversazione, il casinò ha confermato che il pagamento era stato elaborato. La giocatrice aveva confermato la ricezione delle sue vincite, anche se con un po' di confusione a causa di e-mail sconosciute. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

La giocatrice statunitense ha richiesto il ritiro e dopo oltre 3 settimane di attesa per il pagamento ha deciso di sporgere denuncia. Il giocatore ha ricevuto il pagamento circa 5 settimane dopo la richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha chiesto un secondo prelievo al casinò, tramite Bitcoin. Dopo 3 settimane non ha ricevuto il pagamento e ha presentato un reclamo. Dopo che il rappresentante del casinò è stato coinvolto nella risoluzione del reclamo, il reclamo è stato risolto. Il giocatore ha ricevuto il pagamento dopo più di un mese.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo, ma il casinò non ha elaborato il suo prelievo per diverse settimane. Dopo che il rappresentante del casinò è stato coinvolto nella risoluzione del reclamo, il processo è andato avanti e il giocatore ha ricevuto il pagamento, circa. 2 mesi dopo la richiesta di recesso.

Il giocatore dagli Stati Uniti sta aspettando il suo ritiro da 3 settimane. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Il giocatore ha confermato nel suo secondo reclamo di aver ricevuto il ritiro.

Il giocatore italiano stava aspettando di ricevere le sue vincite da più di 7 settimane prima di presentare il reclamo. Pochi giorni dopo, il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore dagli Stati Uniti ha chiesto il ritiro sei settimane fa. Da allora sono in sospeso. Il reclamo è stato risolto dopo che il giocatore ha ricevuto le sue vincite. Tuttavia, il giocatore ha trovato il lungo processo di prelievo come un'esperienza negativa e non ha intenzione di continuare a giocare nel casinò.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto un prelievo di $ 2200 il 17 luglio 2024, che è stato approvato il 1° agosto, ma non era ancora stato ricevuto. Nonostante le molteplici richieste di aggiornamenti al supporto live e al dipartimento finanziario, il giocatore ha continuato a ricevere risposte vaghe ed è stato infine ignorato. Il problema è stato risolto poiché il giocatore aveva ricevuto il pagamento.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva atteso per oltre 45 giorni che $ 1.260 in prelievi approvati venissero elaborati tramite Bitcoin. Nonostante le interazioni settimanali con l'host del casinò, non era stato ricevuto alcun pagamento. Dopo l'intervento del Complaints Team, il giocatore ha ricevuto $ 1.000 e successivamente i restanti $ 260. Il problema è stato contrassegnato come risolto e il giocatore ha espresso gratitudine per il supporto ricevuto.

Il giocatore del Texas ha richiesto un prelievo di $ 100 un mese fa dal proprio account verificato, ma non è stato elaborato nonostante l'approvazione il 20 maggio. Erano frustrati dai ripetuti ritardi del casinò e dalla mancanza di rispetto dei tempi di prelievo pubblicati. Il casinò ha confermato che il pagamento è stato effettuato il 13 giugno tramite Bitcoin e il giocatore ha confermato la ricezione. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto da noi dopo aver verificato la conferma del giocatore.

Il giocatore statunitense ha chiesto un'inversione delle recenti vincite e ha chiesto una spiegazione. Il reclamo è stato risolto dopo che il team reclami ha contattato più volte il casinò. Il casinò ha citato ritardi da parte dei fornitori di pagamenti di terze parti a causa degli elevati volumi di prelievi. Alla fine, il giocatore ha ricevuto il pagamento parziale e ha confermato la corretta risoluzione del problema.

Il giocatore statunitense aveva richiesto un prelievo di 2500 dollari all'inizio di gennaio e non aveva ricevuto risposta, né i fondi due settimane dopo. Nonostante avesse confermato di aver superato la verifica KYC e di essersi ritirata con successo in precedenza, il casinò non ha elaborato la sua richiesta. Dopo che il giocatore ha presentato un reclamo, abbiamo contattato il casinò e il rappresentante del casinò ha affermato che il ritardo era dovuto alla necessità di conferma dei dettagli del bonifico bancario del giocatore. Il giocatore ha fornito le informazioni necessarie e il rappresentante del casinò ha dichiarato che il prelievo era stato elaborato. Dopo alcuni ulteriori ritardi, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il prelievo. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore del Minnesota aveva subito un ritardo nel pagamento con due richieste di prelievo. Il servizio clienti del casinò aveva fornito una data di pagamento, ma aveva solo dichiarato che sarebbe stata aggiornata nelle prossime 48 ore. Il giocatore aveva confermato di non aver effettuato prelievi con successo dal casinò in passato, di aver superato la verifica KYC e di aver utilizzato i bonus per le vincite. Il giocatore è stato successivamente in grado di ricevere i pagamenti, tuttavia, il casinò aveva inviato i fondi a un vecchio indirizzo di portafoglio, non a quello aggiornato. Abbiamo concluso che ciò è probabilmente dovuto al fatto che il pagamento è stato elaborato per molto tempo, prima che i dettagli del portafoglio fossero aggiornati. La questione è stata risolta quindi.

La giocatrice giapponese aveva riscontrato problemi con il prelievo dei suoi fondi da un casinò online. Nonostante avesse presentato tutti i documenti necessari nel luglio 2023, il casinò aveva continuato a richiedere gli stessi documenti. Il giocatore aveva diversi pagamenti in sospeso da vari casinò, incluso Silver Oak Casino. Dopo che il team dei reclami è stato coinvolto, il casinò ha confermato che il pagamento era stato effettuato per intero tramite Bitcoin il 16 gennaio. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto e che i fondi avevano raggiunto il suo conto. Il team reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore del New Jersey ha dovuto far fronte ad un ritardo nel ritiro richiesto oltre tre settimane fa. Sebbene abbia rispettato le norme di prelievo massimo e i requisiti KYC, non ha ricevuto il pagamento. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.

Il giocatore della Florida ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Abbiamo contattato il casinò e abbiamo scoperto che mancavano gli estratti conto bancari per verificare il metodo di pagamento del giocatore. Il ritardo nella comunicazione tra il giocatore e il casinò è stato causato anche da problemi con gli indirizzi e-mail, tuttavia, il rappresentante del casinò ci ha finalmente informato della revisione del documento. Al giocatore è stato chiesto di inviare una nuova richiesta di prelievo e dopo un po' di tempo ha confermato di aver ricevuto le vincite, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore dell'Oklahoma ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino ad oggi non sono state ottenute vincite. Quando abbiamo contattato un rappresentante del casinò, abbiamo scoperto che mancavano alcuni documenti e che la comunicazione con il giocatore era complicata a causa di alcuni dettagli di contatto obsoleti. Infine, il prelievo tramite bonifico bancario è stato elaborato dal casinò. Si sono verificati ancora alcuni ritardi causati da problemi del fornitore di pagamenti di terze parti, ma alla fine il giocatore ha confermato di aver ricevuto i suoi fondi. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore statunitense è stato informato che il bonus fedeltà è stato accreditato in modo falso e il casinò ha deciso di trattenere le vincite accumulate. Il problema è stato risolto con successo. Il casinò ha riconosciuto l'errore e il giocatore è stato pagato.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro e dopo 14 giorni di attesa del pagamento ha deciso di sporgere denuncia. Il giocatore ha ricevuto il pagamento 1 mese dopo la richiesta di prelievo. Il reclamo è risolto.

La giocatrice argentina aveva vinto $ 100 in un torneo e aveva soddisfatto il requisito di scommessa, concludendo con $ 90. Nonostante avesse richiesto la rimozione di una chip indesiderata da $ 16 con un requisito di scommessa di 40x, ha avuto problemi a prelevare i $ 90. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha confermato il suo indirizzo Bitcoin e ha ricevuto con successo i suoi fondi.

Il giocatore statunitense aveva richiesto il ritiro due settimane prima. Pur avendo un account verificato e garanzie da parte del casinò, nessun prelievo è stato elaborato. Il giocatore era insoddisfatto del ritardo oltre i tempi promessi. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha inviato il pagamento. Il reclamo è stato chiuso come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore statunitense aveva riscontrato problemi con il prelievo da un casinò online. Dopo aver raggiunto un importo di gioco di 6.000 dollari, al giocatore è rimasto un incasso massimo di 100 dollari, che il casinò inizialmente si è rifiutato di pagare. Nonostante abbia soddisfatto i requisiti di verifica e abbia effettuato un deposito obbligatorio, il giocatore non ha ricevuto risposta alla richiesta di prelievo. Ci siamo impegnati sia con il giocatore che con il casinò per comprendere e risolvere il problema. Il casinò aveva riscontrato che il prelievo era stato negato a causa della mancanza dei dettagli di pagamento. Il giocatore ha quindi ripresentato la richiesta di prelievo con i dettagli necessari. Il casinò ha confermato che il pagamento è stato elaborato e consegnato tramite Bitcoin. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento, risolvendo così il problema.

Il giocatore giapponese ha avuto problemi con ritardi prolungati nei prelievi da Slot Madness Casino, nonostante avesse fornito i documenti necessari. Il giocatore non aveva ricevuto alcun aggiornamento dal responsabile finanziario del casinò. Dopo che il reclamo del giocatore è stato inoltrato e il casinò è stato invitato a rispondere, il casinò ha confermato che il pagamento era stato emesso ai propri fornitori di servizi di pagamento di terze parti per l'esborso come bonifico bancario. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto e che i fondi erano stati ricevuti. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro 1,5 mesi fa. Il casinò gli dice continuamente di aspettare. Abbiamo chiuso il reclamo poiché il giocatore ha confermato che il prelievo è andato a buon fine.

Il giocatore statunitense ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo contattato Slot Madness e il rappresentante del casinò ha aiutato il giocatore a capire perché il processo di verifica era bloccato. Dopo aver inviato i documenti richiesti, il giocatore ha verificato il suo account e alla fine ha ricevuto le vincite. Il reclamo è stato risolto.

Il giocatore statunitense aveva chiesto il ritiro cinque mesi fa. Purtroppo non è ancora stato ricevuto. Il reclamo è stato chiuso come risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite sul suo portafoglio crittografico.

Il giocatore del Kansas aveva richiesto due prelievi, entrambi superiori a $ 400, con il primo effettuato il 19 settembre. Non riusciva ad accedere al sito web del casinò a causa di problemi di password, che gli impedivano di controllare lo stato dei propri prelievi. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto pagamenti per un totale di $ 562,80, sebbene abbia notato che le commissioni sembravano elevate. Il Complaints Team ha chiarito che le commissioni erano dovute a detrazioni del fondo bonus e a una commissione di transazione, insieme alla volatilità del mercato delle criptovalute. Il reclamo era stato contrassegnato come "risolto".

La giocatrice del Texas ha richiesto un prelievo di Bitcoin il 14/08/2024, che non è stato approvato nonostante la sua comunicazione con il casinò. Sebbene abbiano affermato di aver segnalato il problema, non ha ricevuto alcuna risoluzione o risposta da un responsabile. Dopo ulteriori indagini, ha confermato la ricezione dei suoi fondi, sebbene l'importo fosse di $ 1.910,86 anziché i $ 2.350 previsti a causa di addebiti invertiti sui depositi. Il problema è stato risolto con un chiarimento da parte del casinò in merito alle detrazioni e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva depositato $ 96 su Raging Bull Casino ma non riusciva ad accedere al sito web. Inoltre, aveva un prelievo di $ 500 in sospeso. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini o potenziali soluzioni. Il problema è stato successivamente riaperto su richiesta del giocatore, che ha chiarito di avere circa $ 350 rimanenti nel suo account ma non era in grado di accedere a causa di restrizioni. Il Complaints Team stava cercando prove a supporto in merito al saldo del giocatore per aiutare a risolvere la questione. Alla fine, il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha comunicato con il casinò, confermando che il suo account era stato riattivato e l'accesso ripristinato. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto tre prelievi di Bitcoin per un totale di 3.000 $ di vincite, che sono stati approvati tra giugno e luglio 2024. Nonostante le ripetute promesse dell'host del casinò, il giocatore non aveva ricevuto i fondi dopo oltre 45 giorni. Dopo aver interagito con il Complaints Team, il giocatore ha ricevuto 2.250 $ dell'importo in sospeso e ulteriore assistenza ha portato all'eventuale pagamento dei restanti 750 $. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato la ricezione di tutti i fondi.

Il giocatore argentino ha richiesto un prelievo il 26 giugno, ma il prelievo non è stato approvato né esaminato il 16 luglio. Il supporto del casinò ha citato un limite di pagamento superato che richiedeva un'ulteriore revisione. Dopo il nostro intervento, il casinò ha confermato che il conto del giocatore era in ordine e il prelievo è stato elaborato. Il giocatore ha riconosciuto la ricezione del pagamento e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore del Texas aveva richiesto un prelievo tre settimane prima e aveva riscontrato continui problemi con la verifica dell'ID nonostante gli fosse stato detto che era stato accettato. A quel tempo, il casinò sosteneva di non poter verificare l'indirizzo Bitcoin del giocatore a causa della data del prelievo, causando ulteriori ritardi. C'era anche un problema con il prelievo massimo del bonus. Dopo il nostro intervento, il casinò ha riconosciuto una discrepanza nei termini del bonus e ha accettato di rivedere la situazione del pagamento. Alla fine, il giocatore ha ricevuto $ 283 in Bitcoin, risolvendo il problema in modo soddisfacente.

Il giocatore del Massachusetts aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Abbiamo informato il giocatore sui tempi di prelievo tipici e consigliato pazienza. Il giocatore ha successivamente confermato che il ritiro era stato ricevuto. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore dell'Ohio ha richiesto un prelievo di $ 200 il 31 maggio e ha completato il processo di verifica. Il servizio clienti l'ha informata ripetutamente che il problema era in fase di escalation, ma ogni volta ci sono volute 48 ore lavorative, causando continui ritardi. La giocatrice ha confermato il 13 giugno che il prelievo era stato approvato e avrebbe dovuto essere inviato al suo conto bitcoin, ma non lo aveva ricevuto. Dopo ulteriori comunicazioni, il giocatore ha riferito il 27 giugno di aver ricevuto il denaro. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore della Florida aveva richiesto un prelievo di $ 875 il 15, ma dopo due settimane non era stato esaminato o approvato. Il giocatore aveva vinto $ 1300 meno l'importo del coupon. Dopo diversi controlli, il casinò ha confermato che il pagamento è stato inviato a un fornitore di terze parti, citando una finestra di 3-10 giorni lavorativi per l'esborso. Nonostante i ritardi, il giocatore ha riferito di aver finalmente ricevuto il pagamento. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.

Il giocatore del Kansas si era lamentato di un ritardo nel prelievo da un casinò online. Nonostante avesse fornito tutti i documenti necessari e avesse dato seguito via e-mail e chat dal vivo, il casinò non era riuscito a risolvere il problema e aveva richiesto ulteriore documentazione. Siamo intervenuti e abbiamo mantenuto aperto il reclamo fino a quando il giocatore non ha confermato che il casinò aveva accettato di trasferire il suo prelievo. Tuttavia, il casinò ha poi prolungato il periodo di attesa per l'approvazione del pagamento. Dopo un ulteriore intervento da parte nostra, il casinò ha accettato di convertire il prelievo del giocatore in Bitcoin per una transazione una tantum. Il giocatore ha confermato la risoluzione corretta e ci ha ringraziato per la nostra assistenza.

Il giocatore californiano aveva riferito di aver richiesto un prelievo due mesi prima, che era stato approvato, ma di non aver ricevuto i suoi fondi. Il casinò aveva interrotto la comunicazione. Aveva contattato il nostro team reclami per ricevere assistenza. Dopo l'intervento del nostro team e la comunicazione con il casinò, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento da Raging Bull Slots Casino. Di conseguenza, il problema è stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.

La giocatrice statunitense aveva riscontrato un problema con la verifica di una carta virtuale richiesta per il ritiro delle vincite al Raging Bull Slots Casino. Il team dei reclami si è impegnato con il casinò e il giocatore per comprendere meglio il problema. Il casinò aveva suggerito al giocatore di fornire l'accesso al portafoglio digitale dove poter tracciare la transazione delle carte o in alternativa screenshot con i numeri delle carte dello stesso portafoglio. Dopo aver ricevuto questo consiglio, la giocatrice ha confermato che il suo problema era stato risolto e ha chiesto la chiusura del reclamo. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore del Nebraska aveva riscontrato ritardi nel ricevere sette diversi prelievi tramite bonifico bancario dal Raging Bull Slots Casino. Nonostante due approvazioni, nessuno dei fondi era stato ricevuto, con tempi di attesa che superavano i tempi precedentemente citati. Il giocatore aveva temuto che questi ritardi potessero portare ad un periodo di attesa indefinito. Il Team Reclami è intervenuto, comunicando sia con il giocatore che con il casinò, e la questione è stata gradualmente risolta. Il giocatore aveva ricevuto tutti i prelievi dal suo reclamo originale. Tuttavia, in quel momento stava aspettando ulteriori prelievi dalle nuove vincite. Il giocatore ha espresso il suo apprezzamento per l'assistenza fornita dal Complaints Team e dal Raging Bull Slots Casino.

La giocatrice olandese aveva subito un ritardo nel ritiro a causa di "documenti mancanti". Nonostante avesse inviato i documenti più volte, il suo ritiro era rimasto in sospeso per oltre sei settimane. Dopo una serie di scambi con il casinò e con il team dei reclami, si è scoperto che il casinò non aveva ricevuto la prova del suo indirizzo e un metodo di pagamento valido. Il giocatore ha quindi inviato nuovamente questi dettagli e il casinò ha confermato la ricezione. Da allora la giocatrice ha ricevuto la maggior parte delle sue vincite, ma ha segnalato che una parte mancava ancora. Nonostante ciò, ha deciso di chiudere il reclamo a causa della stanchezza durante il processo. Il problema è stato considerato risolto poiché il giocatore aveva confermato di aver ricevuto la maggior parte dei suoi fondi.

Un giocatore dell'Arizona ha richiesto un ritiro sei settimane fa che è stato approvato ma non ricevuto. Il supporto e il dipartimento VIP affermano di essere stati informati e che tutta la documentazione risulta essere accurata e inviata. Il giocatore richiede assistenza per il ritardo prolungato. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha finalmente ricevuto il pagamento dal casinò.

Il giocatore della Louisiana aveva richiesto un prelievo da un casinò online e aveva riscontrato ritardi e mancanza di comunicazione da parte del casinò. Nonostante il casinò abbia finalmente approvato il ritiro dopo il reclamo del giocatore, i fondi non sono stati ricevuti immediatamente. Il nostro team ha contattato il giocatore per aggiornamenti, ma il giocatore non ha risposto, il che ci ha portato inizialmente a respingere il reclamo. Tuttavia, dopo la riapertura del reclamo su richiesta del giocatore, è stato confermato che i fondi erano stati ricevuti. Il problema è stato successivamente contrassegnato come risolto.

La giocatrice statunitense stava aspettando da tre settimane l'approvazione del suo ritiro, nonostante i Termini e condizioni del casinò avessero promesso un periodo di 7-10 giorni. Questo problema è rimasto irrisolto nonostante le molteplici escalation. La giocatrice aveva confermato che il suo ritiro era stato approvato ma non aveva ancora ricevuto il pagamento. Dopo l'intervento del nostro team e la comunicazione con il rappresentante del casinò, la giocatrice ha finalmente ricevuto il suo prelievo. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come risolto.

La giocatrice degli Stati Uniti aveva segnalato il problema di non aver ricevuto il prelievo di Bitcoin approvato anche dopo un mese. Nonostante i suoi costanti follow-up, il ritiro era rimasto in sospeso. Dopo aver presentato il reclamo, il casinò ha risolto il problema e ha inviato il prelievo di Bitcoin in sospeso. La giocatrice ha confermato di aver ricevuto il suo ritiro e il reclamo è stato successivamente contrassegnato da noi come "risolto".

Questo giocatore dell'Indiana aveva subito un prelievo ritardato di $ 600 effettuato il 25 novembre dopo tre depositi di $ 20. Il giocatore non aveva mai effettuato prelievi dal casinò e aveva depositato e prelevato in Bitcoin. Dopo 20 giorni lavorativi di attesa e senza approvazione del ritiro, il giocatore ci ha contattato. Ci siamo impegnati con il rappresentante del casinò che ha confermato che tutto era a posto per il rilascio del pagamento. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione del ritiro. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore dell'Ohio aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. La giocatrice aveva precedentemente effettuato prelievi con successo e tutti i suoi documenti erano stati verificati. Il casinò aveva approvato il suo prelievo ma i fondi non erano stati depositati. Dopo una serie di comunicazioni, il casinò ha richiesto l'indirizzo Bitcoin del giocatore per elaborare il pagamento. Il giocatore aveva espresso insoddisfazione per il ritardo, paragonandolo ai servizi più veloci di altri casinò. Dopo un'estensione del periodo di risoluzione, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il ritiro. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

La giocatrice del Kentucky aveva riscontrato difficoltà tecniche durante la registrazione sulla piattaforma inclave, in particolare quando stava inserendo la sua data di nascita. La giocatrice aveva inserito la sua data di nascita nel formato mese/giorno/anno invece che nel formato giorno/mese/anno richiesto. Dopo aver cambiato il formato, il giocatore è stato in grado di registrare con successo il suo account. Da allora il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva riscontrato problemi con il deposito perché una carta, non di proprietà del giocatore, era stata associata al proprio conto. Aveva richiesto di rimuovere la carta per consentire la continuazione delle funzionalità di gioco e prelievo. Dopo alcuni scambi con il rappresentante del casinò, è stato confermato che la carta era stata utilizzata per un deposito. Tuttavia, la giocatrice aveva insistito di non possedere la carta e che nessun altro aveva accesso al suo conto. Alla fine, il casinò ha accettato di rimuovere e bloccare la carta dal conto del giocatore a titolo di cortesia, risolvendo il problema. La giocatrice era soddisfatta del risultato e ha espresso la sua gratitudine.

Il giocatore del Texas ha presentato una richiesta di prelievo tre settimane fa. Il casinò non ha risposto via e-mail e comunica solo tramite chat con la promessa di un'escalation del caso. Tuttavia, sono trascorsi 20 giorni senza ulteriori azioni. Alla fine, dopo che la situazione è stata esaminata dal rappresentante del casinò, il giocatore ha ricevuto le sue vincite.

Il giocatore degli Stati Uniti sta affrontando problemi con la ricezione del pagamento. Inoltre, ora non è in grado di accedere al sito. Nonostante i nostri tentativi di contattare il casinò, questo non ha reagito al reclamo, pertanto il caso è stato chiuso in quanto irrisolto. Tuttavia, l'altro giorno il giocatore ci ha informato che le vincite erano state ricevute e che il problema era stato risolto, quindi abbiamo cambiato lo stato del reclamo in "risolto".

Il giocatore dagli Stati Uniti sta riscontrando ritardi nella richiesta di prelievi dal casinò. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore dell'Oregon attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il casinò ha inviato il pagamento al portafoglio crittografico fornito dal giocatore e non c'è nulla che possa essere fatto da parte nostra poiché questo problema è al di fuori del nostro controllo. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare direttamente il fornitore di servizi di pagamento. Il giocatore in seguito ci ha fatto sapere che il prelievo è stato ricevuto con successo, quindi consideriamo questo reclamo risolto.

Il saldo del giocatore è stato limitato per un motivo sconosciuto. Abbiamo chiesto maggiori informazioni al casinò. In attesa di una risposta, il giocatore ci ha informato che il casinò l'aveva contattata e che il suo saldo era stato ripristinato. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.