Il giocatore spagnolo ha problemi a prelevare fondi a causa di informazioni non corrispondenti sul suo conto, che impediscono l'aggiornamento, nonostante l'approvazione dei documenti.
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Play Regal Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di problemi con l'account.
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Importo:: 174 €
Play Regal Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
2d 13h 56m 31s
Riepilogo del caso
4 giorni fa
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
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Il peggior casinò di sempre!!! Ci mettono un'eternità ad approvare i tuoi documenti, e anche dopo averlo fatto, non ti lasciano prelevare i tuoi soldi perché il nome e il cognome sul conto non corrispondono a quelli sulla carta. Ma non mi lasciano nemmeno aggiornare le informazioni del conto. Chiedo aiuto da mesi, e continuano a prendermi in giro. L'ho già segnalato alla polizia, e chiunque abbia reclami su questa truffa può contattarmi per il mio video documentario su questa mafia.
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Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
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Caro anacarmonabr,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Quali documenti avete fornito finora?
- Potresti spiegare perché il nome sulla carta non corrisponde al nome presente sul conto del casinò?
- Hai utilizzato la carta di qualcun altro per effettuare depositi?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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anacarmonabr ha 2d 13h 56m 31s per rispondere
