Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Per ottenere il deposito di denaro dal trasferimento elettronico ci vuole un'eternità ed è stata la mia terza volta che deposito denaro e non è successo niente
Quando ho chiesto aiuto sulla chat, mi hanno detto che non l'avevano ricevuta e che avrei dovuto riaverla entro 5 giorni lavorativi.
mai nella mia vita e ho usato i trasferimenti elettronici tutto il tempo ci è voluto così tanto tempo e tanto meno non essere mai ricevuto.
Servizio terribile e una grande truffa
Cara Blagica,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto presso il casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di pagamenti. Devono indagare, ma tenere presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
chiamerò la banca ma continuo a dire che hai i soldi e tienili
Non è possibile che i soldi svaniscano
il rapporto bancario è stato un successo
penso che stai solo truffando le persone
Ciao Blagica,
C'è qualcosa di nuovo in questo caso? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca ad aggiornare lo stato del reclamo entro un determinato periodo di tempo, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.