PlayAmo Casino - Il giocatore desidera inviare documenti per la verifica.

Sebbene precedentemente verificato, il casinò richiede più documenti prima di pagare un nuovo importo. Ogni documento caricato viene rifiutato come "precedentemente caricato" e la funzione di chat di supporto non fornisce alcuna informazione su ciò che è necessario in più per poter verificare il mio account e ritirare le vincite. La funzione di chat live sembra essere una risposta automatica, quindi non sono in grado di scoprire esattamente cosa è necessario per procedere.

Caro Mitchell,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Nota: a volte il casinò può richiedere ulteriori verifiche e questo non è insolito. Come hai scoperto che sono richiesti nuovi documenti, per favore? Hai ricevuto qualche notifica? Ti consiglierei di provare il loro supporto e-mail - support@PlayAmo.com , se la live chat non ha funzionato. Tuttavia, ho contattato l'assistenza di live chat senza riscontrare alcun problema e dovrebbe essere disponibile 24/7.

Fateci sapere se questo consiglio è stato utile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Le e-mail di rifiuto mi hanno consigliato di contattare l'assistenza. Ho contattato tramite chat e e-mail, caricato i documenti richiesti, quindi ho detto di controllare il mio BSB e il numero di conto che ho fatto più volte.

Più di recente ho provato un nuovo conto bancario per vedere se funziona e non ho avuto risposta. Sono veloci ad accettare depositi, veloci a rifiutare prelievi ma lenti a rispondere alle domande. Non sono stato in grado di ottenere una risposta chiara su ciò che è esattamente richiesto in quanto la funzione di chat è solo risposte automatizzate. Mentre in precedenza avevo pensato che il sito fosse facile da usare e legittimo, la mia ultima esperienza mi fa pensare che potrebbe essere una truffa.

Grazie mille Mitchell per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Zuzana che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Mitchell,

Mi dispiace molto per il tuo problema.

Vorrei cortesemente chiedere al casinò dov'è il problema con la verifica. Vorremmo sapere quali documenti ti mancano, quindi Mitchell può fornirli il prima possibile.

Il problema è stato risolto e il prelievo è stato approvato. Grazie mille! L'ultima persona con cui ho parlato a Playamo è stata davvero utile e ha spiegato cosa era successo.

Hey!

Ho un aggiornamento, il ritiro è approvato.

L'incasso può richiedere fino a 5 giorni lavorativi sul tuo conto bancario, ti stiamo chiedendo un po 'più di pazienza.

Contatta l'assistenza il 26 maggio se stai ancora aspettando i tuoi soldi.

Cordiali saluti,

Playamo.

Grazie ad entrambi per l'aggiornamento. Caro Mitchell, per favore sii così gentile e facci sapere una volta ricevuto il tuo prelievo.

Il ritiro è stato ricevuto. Grazie a tutti.

Caro Mitchell,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

I migliori saluti,

Zuzana