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Playamo Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

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Importo:: 8.200 €

Playamo Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 10/04/2020 | Caso chiuso : 27/04/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore dalla Svizzera è stato confiscato per le sue vincite dopo essere stato accusato di aver violato i termini e le condizioni del bonus. Il giocatore afferma che il bonus è stato attivato a sua insaputa. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ho giocato un deposito e ho ottenuto un bonus VIP durante il gioco a mia insaputa! Senza un annuncio senza domande ho sentito un giro di 5 euro perché non è stato visualizzato! Hai appena confiscato le mie vincite! Criminale Non volevo un bonus perché apparentemente era stato semplicemente aggiunto durante il gioco a mia insaputa

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Benjamin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro assistenza, ma, prima di farlo, potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente relativa a questo problema a petronela.k@casino.guru ? Vorrei verificare l'esatta spiegazione del motivo per cui il casinò ha confiscato le tue vincite. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Benjamin,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.


Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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