Il giocatore indiano ha depositato 2000 rupie nel casinò, tuttavia, non è stato accreditato sul suo conto. Dopo la comunicazione iniziale con il servizio clienti, il giocatore non ha ricevuto risposta né i fondi depositati dopo 90 giorni. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Il 22 maggio ho depositato 2000 rupie ma non sono state accreditate sul mio account il servizio clienti dice che verrà aggiunto rispetto a quello che ho aggiunto di nuovo che viene accreditato quindi 2 volte ho aggiunto 1 aggiunto 1 non aggiunto quando sono trascorse 24 ore n non aggiunto Parlo con il cliente servizio dicono che devono controllare il pdf della mia banca che ho inviato ma fino a questa data nessuna risposta è trascorsa 90 giorni dove sono i miei soldi ora
Caro Shivang459,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che potrebbe richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Raccomanderei inoltre vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Potresti avvisare se hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento?
Ho capito bene che hai depositato di nuovo presso lo stesso fornitore in più occasioni e questi depositi hanno avuto successo?
Aspetterò la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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