Il giocatore indiano ha verificato il suo account da Playsqr ma dopo aver richiesto un prelievo, il suo account è stato bloccato.
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PlaySQR Casino - L'account del giocatore è stato bloccato dopo aver effettuato una richiesta di prelievo.
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Punti di penalità: 60
Importo:: 15.000 INR
PlaySQR Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Playsqr prima di tutto ha verificato il mio account e quando ho effettuato il ritiro, Playsqr ha bloccato il mio account
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Arnab900,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con PlaySQR Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?
- Come sei venuto a conoscenza del blocco del tuo account?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, multiplayer)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Sono un nuovo utente
Saldo attuale 15000
Gioco ai giochi dal vivo
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Pubblico
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1 anno fa
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Il mio account si è bloccato il 23 agosto 2023
Il sito del casinò non ha fornito alcuna motivazione
Gioco ai giochi dal vivo
Sì, solo il saldo reale del mio account è stato accettato dal bot
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Pubblico
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1 anno fa
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Potresti specificare a quali giochi dal vivo hai giocato nel casinò?
Se c'è corrispondenza tra te e il casinò, inviala alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Roulette illuminata, tempo funky e tempo pazzo quale fornitore è l'evoluzione
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1 anno fa
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Grazie mille, Arnab900, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, Arnab900!
Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.
Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.
Grazie!
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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1 anno fa
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Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo del punteggio causato da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Nel frattempo, ti consiglio di contattare la Curacao Gaming Authority ( info@gaming-curacao.com ) e presentare loro un reclamo. La Gaming Authority ha più opzioni e strumenti per aiutare i giocatori. Per favore fatemi sapere se avete bisogno di aiuto con l'invio del reclamo o come hanno risposto se potete farlo da soli ( pavel.k@casino.guru ). Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Paolo K
Squadra di guru del casinò
Modificato da un admin di Casino Guru
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