PlayWise365 Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Il mio prelievo è ancora in sospeso da 8 giorni, quindi non ho risolto il problema così tante volte. Gmail e l'agente della chat in tempo reale

Caro kapiljain557,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Ok, aspetto anche così tante volte, dillo al team, lui non mi risponde correttamente e non ascolta il mio problema per la maggior parte oggi 8 giorni completa il mio problema di non ascolto spero che il problema di prelievo si risolva, il team mi ha detto che il processo di prelievo 12 se 24 ore ricevuto tutto per la maggior parte 8 giorni completa non è chiaro il mio caso escalation del problema

Ogni volta che questo messaggio mi viene inviato

Caro Giocatore,

Grazie per aver contattato l'assistenza clienti di Playwise365.

Abbiamo ricevuto la tua richiesta di prelievo per 40000, 30000, 100000, 130000 Rs. Ho già inoltrato la tua richiesta al team dei pagamenti. Stanno attualmente controllando le scommesse e il tuo prelievo verrà elaborato a breve. Ci scusiamo per il ritardo causato.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci tramite la nostra chat di supporto live attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Grazie e saluti,

Assistenza clienti Playwise365.

Oggi tutto pronto 8 giorni completa il mio ritiro non ci sono informazioni corrette non dirmelo

Ciao kapiljain557,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.