Playzilla Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ciao, ho provato a prelevare i miei soldi, hanno annullato tutto già 5 volte, non sono stati d'aiuto, ho già provato tutti i metodi, ho provato a contattarli ma continuano a ripetere la stessa cosa.

Ciao sebastianbalik22,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Playzilla Casino. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• È la prima volta che fai una richiesta di prelievo?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

A causa di un volume di reclami eccezionalmente elevato, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza. Mentre ci impegniamo a pubblicare i reclami entro 48 ore, le risposte di follow-up potrebbero richiedere fino a 7 giorni. Anche l'assegnazione del reclamo a un risolutore potrebbe richiedere più tempo, poiché al momento gestiamo circa 1.000 reclami.

Grazie per la comprensione. Vi auguro uno splendido anno nuovo 2025!

Il mio account non è verificato, non ne ho bisogno ora, no, questo non è il primo prelievo, ho provato 5 volte e tutto è stato annullato, questo è denaro reale prima di avere il bonus crab 20e ma ho fatto una scommessa quindi il mio saldo è denaro reale l'ultima volta che ho parlato con loro oggi

Ciao sebastianbalik22,

Hai provato a utilizzare un metodo di pagamento diverso per prelevare il tuo saldo?

Inoltre, ti consiglio comunque di verificare il tuo account per eventuali prelievi futuri o prelievi più rapidi.

In attesa di una tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ciao, ho effettuato un prelievo tramite bit coin e aspetto di essere accettato, quindi ti faccio sapere se il prelievo va a buon fine. Mi hai contattato via email?

Questa è la conversazione di oggi sul mio prelievo del 05.01, quindi non ho ancora ricevuto soldi sul mio portafoglio crittografico

Ciao sebastianbalik22,

No, non ti ho contattato io: ci sono alcuni truffatori che cercano di spacciarsi per noi, quindi ti preghiamo di non condividere con loro password o dati personali.

Vorrei anche sottolineare che i prelievi potrebbero richiedere fino a 14 giorni, quindi se sono trascorsi meno, non posso che consigliarti di aspettare.

Fateci sapere se riceverete il denaro o se dovessero presentarsi nuove complicazioni.

Saluti,

Tacca

Ciao sì, mi hanno chiesto login e password ma non li ho inviati quindi è stato un truffatore Ok, quindi ho iniziato a fare la verifica ma non riesco a caricare 2 file è un errore sul sito web Li ho contattati via email ma non hanno risposto

Ciao ieri ho ricevuto il primo prelievo dal casinò grazie per l'aiuto

Caro sebastianbalik22,

Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.

Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Casinò.Guru