Il giocatore dalla Svezia aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il Complaints Team aveva esteso il tempo di risposta al giocatore per fornire aggiornamenti in merito al prelievo. Tuttavia, a causa di una mancanza di comunicazione da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto in quanto non è stato possibile condurre ulteriori indagini.
Nessuna risposta su dove sono andati o su qualsiasi lasso di tempo. Il servizio clienti fornisce una risposta standard: 7 giorni è una follia per un prelievo che dovrebbe richiedere 7 giorni.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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