Pokie Place Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Salve, ho effettuato due prelievi precedenti da slot machine. Non stanno contestando che ho soddisfatto tutte le condizioni del bonus e il playthrough semplicemente non mi permetteranno di prelevare. Sono trascorse 5 settimane e ho parlato con loro almeno due volte a settimana e continuano a dire che c'è un problema con i loro prelievi al momento per essere pazienti e alla fine avrò i miei soldi. Ma li sto solo prendendo in giro, non credo che abbiano intenzione di pagarmi affatto. Sto combattendo per la mia vita con una terribile malattia e questo denaro sarebbe stato di tale aiuto che mi sento così deluso da loro.

Ciao Anita,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Ciao, ti ho risposto via email, spero che tu l'abbia ricevuto Anita W ***

Sembra che sia sulla strada giusta. Per favore, tienici aggiornati e facci sapere se c'è qualcosa di nuovo in modo che possiamo continuare a risolvere questo caso di conseguenza. A proposito, non ho ricevuto nessuna tua email. Li hai inviati a kristina.s@casino.guru ?

Beh, sapevo che era troppo bello per essere vero. Ora le slot machine mi hanno detto che la mia licenza con cui sono stato verificato 12 mesi fa è scaduta, quindi anche se vieni completamente verificato in questo casinò, continuano a chiederti ulteriori documenti. Potevo capire se la mia licenza era scaduta quando sono stata verificata 12 mesi fa, ma dover continuare a inviarne di nuove? Sta andando oltre il ridicolo e palesemente sostenendo un ritiro che ho già aspettato 7 settimane per ottenere. La mia licenza sarebbe andata bene quando ho iniziato questo fiasco. Saluti Anita W***

Grazie per l'aggiornamento, Anita. I casinò possono richiedere documenti aggiuntivi (o aggiornati) se il processo di verifica è stato eseguito molto tempo fa o se alcune informazioni del giocatore sono state modificate. Potrebbe confermare di aver fornito il documento richiesto? In caso contrario, ti consiglierei di farlo il prima possibile.

Ciao Krista sì, ho dato loro il documento richiesto. Quindi vediamo ora

Ottimo, aspettiamo ancora qualche giorno. Per favore, tienici aggiornati.

Gentile Anita,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi indicati, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.