Il giocatore dal Giappone è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha confermato che le vincite sono state ricevute.
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Pokies2Go Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 22.000 $
Pokies2Go Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
9 mesi fa
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2 anni fa
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I casinò stanno prendendo tempo per controllare i fornitori di giochi
Ho richiesto il ritiro dal 24 del mese scorso e ho richiesto $ 1000 in 22 lotti, ma nessuno dei prelievi è stato ancora completato.
Il casinò dice che ci vuole molto tempo per controllare, ma è troppo lungo
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2 anni fa
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Gentile leon0618,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?
Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, leon0618. Mi dispiace molto ma non hai risposto a tutte le mie domande precedenti. Per favore controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.
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2 anni fa
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KYC è già stato completato e i prelievi hanno avuto successo molte volte prima.
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2 anni fa
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Grazie, leon0618. Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto? Era lo stesso metodo di pagamento di prima? Potresti per favore indicare quanto tempo è durato all'incirca per l'ultimo prelievo?
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2 anni fa
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Richiedo sempre i prelievi con ecopayz utilizzando lo stesso metodo di pagamento di prima
Solitamente completato in 24 ore
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2 anni fa
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Segnala che $ 22.000 sono appena stati approvati e depositati
Questo problema è stato completamente risolto
Ci scusiamo per il disagio.
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2 anni fa
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Ottime notizie, leon0618. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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