Le vincite del giocatore non sono mai arrivate per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Questa è pura truffa! Ho avuto una serie fortunata costruendo un saldo di quasi 150k. Non hanno mai pagato un centesimo. Mi ha chiesto di chiedere a un avvocato di verificare la mia identità e di inviargli un documento dopo l'altro solo per bloccarmi a metà attraverso un bonus dopo settimane di tentativi di ottenere alcune vincite. Non mettere mai un centesimo in questo casinò!!!!
Ciao eddieskelic,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Pokiez Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Salve, si prega di notare che l'ho sollevato come consapevolezza in quanto è troppo tardi ora con il casinò che ritira tutti i fondi e non ho più accesso
Ciao eddieskelic,
Finché il casinò ha annullato il tuo saldo in modo irragionevole, c'è ancora un modo per recuperarlo, ma avremo sicuramente bisogno di maggiori dettagli in quanto non è chiaro cosa sia successo esattamente.
Come hai ottenuto le tue vincite - soldi veri o bonus? Hai superato la verifica? Ti hanno spiegato perché il tuo saldo è stato annullato?