Il giocatore finlandese sembra avere problemi con il deposito. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Polestar Casino - Il giocatore sta riscontrando alcuni problemi.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 30 €
Polestar Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
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Non restituiranno i miei soldi 20+10€
ricevute in archivio
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Tanhug,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in merito al tuo reclamo? Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito completamente quello che è successo.
Hai effettuato un deposito, ma non è stato accreditato sul tuo conto del casinò?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Quindi ho risparmiato € 20 e € 10 e non sono andati al mio account di gioco. E non li hanno restituiti!
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie per la tua risposta, Tanhug. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
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3 anni fa
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Sì, devi contattare il casinò polestar lì e divertiti!!!
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Tanhug,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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