Il giocatore finlandese sembra avere problemi con il deposito. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Polestar Casino - Il giocatore sta riscontrando alcuni problemi.
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Importo:: 30 €
Polestar Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Non restituiranno i miei soldi 20+10€
ricevute in archivio
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Tanhug,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Potresti fornire maggiori informazioni e dettagli in merito al tuo reclamo? Mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito completamente quello che è successo.
Hai effettuato un deposito, ma non è stato accreditato sul tuo conto del casinò?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Quindi ho risparmiato € 20 e € 10 e non sono andati al mio account di gioco. E non li hanno restituiti!
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la tua risposta, Tanhug. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, devi contattare il casinò polestar lì e divertiti!!!
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Tanhug,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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