Ciao spero che tu stia bene. Ti sto contattando in merito al mio reclamo contro Estolio limited che ha accettato le mie scommesse sul casinò posido.com dopo che gliel'ho già detto molte volte sugli altri casinò gemelli appartenenti a estolio limited come luckyelektra.com, playzilla.zom, nomini.com, houseofspades.com e altri casinò che appartengono a loro e sono tutti sotto la stessa società, che ho una dipendenza dal gioco e voglio essere autoescluso in modo permanente per dipendenza dal gioco. L'ho fatto per proteggermi dalla dipendenza dal gioco, ma sono stato in grado di giocare su posido.com dove ho perso enormi quantità di denaro a causa di ciò.
Ti sto contattando per aiutarmi a ottenere il rimborso delle perdite nette giocate sul casinò posido.com dopo che ho detto loro numerose volte che volevo essere autoescluso in modo permanente a causa della dipendenza dal gioco dai loro casinò.
su tutti i casinò mi sono sempre registrato utilizzando il mio conto bancario con zimpler o trustly e tutti i dati sono gli stessi e tutti i pagamenti sono andati a loro dallo stesso conto bancario che ho. infatti anche gli agenti della chat dal vivo sono gli stessi su tutti quei casinò.
i casinò online hanno la responsabilità sociale di proteggere le persone vulnerabili dai danni o dallo sfruttamento del gioco d'azzardo, ma continuano a lasciarmi giocare nei loro casinò e accettano i miei soldi anche dopo aver detto loro che ho una dipendenza dal gioco e voglio essere autoescluso in modo permanente dai loro casinò. Tutti gli operatori di gioco d'azzardo sono soggetti agli obblighi normativi e morali per limitare l'accesso a qualsiasi persona che potrebbe non avere il controllo del proprio gioco d'azzardo.
Ho anche trovato esattamente lo stesso tipo di reclamo del mio sui forum di reclamo di casino.guru, dove un giocatore si era autoescluso per dipendenza dal gioco in precedenza da casinò estolio limited che operano come excitewin.com ecc. ed era in grado di giocare su posido.com. È anche un giocatore finlandese proprio come me ed estolio limited ha rimborsato le sue perdite nette da posido.com, quindi merito anche di essere rimborsato delle mie perdite nette su posido.com.
Inoltre ho inviato loro un messaggio per darmi la risposta a queste domande e ho anche chiesto loro di inviare tutti i miei dati che ai sensi delle leggi GDPR ho il diritto di ottenere se non vogliono semplicemente risolvere il caso e rimborsare le mie perdite nette che includi la mia cronologia delle transazioni, la cronologia del gioco, i dati di autoesclusione, i registri delle comunicazioni, l'estratto conto bancario e i documenti SOW perché hanno fatto anche quello. Non mi hanno mai inviato i dati che ho chiesto.
Ho fornito prove per tutti i miei punti e le mie accuse a questo reclamo e spero che finalmente dopo 6 mesi potremo risolvere questo reclamo. Ho anche molte altre prove di autoesclusione nei loro casinò per dipendenza dal gioco e altre prove, ma sfortunatamente a causa del limite massimo consentito di allegati non posso allegarli tutti contemporaneamente
la perdita netta totale su posido.com: 8318,3e
Hello i hope you are doing well. I am contacting you regarding my complaint against Estolio limited who has accepted my bets on posido.com casino after i have told them many times before on their other sister casinos belonging to estolio limited like luckyelektra.com, playzilla.zom, nomini.com, houseofspades.com and other casinos who belong to them and all are under the same company, that i have gambling addiction and i want to be self-excluded permanently for gambling addiction. I did this to protect myself from gambling addiction but i was able to play on posido.com where i lost huge amount of money because of this.
I am contacting you to help me to get refund the net losses that was played on posido.com casino after i have told them numerous times that i wanted to be self-excluded permanently because of gambling addiction from their casinos.
on all of the casinos i have always registered using my bank account with zimpler or trustly and all the data are the same and all payments have gone to them from the same bank account i have. infact even the live chat agents are the same on all of those casinos.
online casinos have social responsibility to protect vulnerable persons from harm or exploitation from gambling but they keep letting me play on their casinos and accept my money even after telling them i have gambling addiction and want to be self-excluded permanently from their casinos. All gambling operators are subject to both regulatory and moral obligations to restrict access to any person that may not be in control of their gambling.
I also found exactly same kind of complaint as mine on casino.guru complaint forums, where a player had self excluded for gambling addiction previously from estolio limited casinos they operate like excitewin.com etc. and was able to play on posido.com. He is also a finnish player just like me and estolio limited refunded his net losses from posido.com so i also deserve to be refunded my net losses on posido.com.
Also i messaged them to give me the reply to these questions and also i asked them to sent all my data that under the GDPR laws i have the right to get if they don't want to just settle the case and refund my net losses which include my transaction history, gameplay history, self-exclusion data, communication logs and the bank statement and the SOW documents because they did that aswell. They never sent me the data i asked for.
I have provided evidence for all of my points and accusations to this complaint and i hope we can finally after 6 months to solve this complaint. I also have many more proofs of self-exclusions under their casinos for gambling addiction and other proofs but unfortunately because of the maximum allowed attachements limit i can't attach all of them at the same time
the total net loss on posido.com: 8318,3e
Traduzione automatica:![](https://static.casinoguru-it.com/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)