Il giocatore dalla Grecia è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.
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Posido Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
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Importo:: 400 €
Posido Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 1h 3m 44s
Riepilogo del caso
2 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Traduzione
Buonasera. Il 9 del mese ho effettuato 3 richieste di prelievo da 500 ciascuna, che sono state elaborate normalmente. Tuttavia, ho presentato una richiesta il 17 ed è ora il quinto giorno lavorativo e mi stanno fuorviando affermando che è nella fase finale. Se il prelievo di 400 non viene elaborato, dovrò inviarglielo nuovamente. E' il mio ritiro definitivo. Ho inviato loro un messaggio come mi avevano chiesto e mi hanno detto che andava tutto bene. Nessuno, però, sembra sapere quando ciò avverrà. Ho effettuato la transazione tramite bonifico bancario.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Gentile Dimizafei1,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
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Traduzione
gli ultimi 2 sono stasera
Modificato
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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Ciao Dimizafei1,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Dimizafei1 ha 5d 1h 3m 44s per rispondere
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