Il giocatore irlandese aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Dopo che il team reclami ha consigliato pazienza e collaborazione con il casinò, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il prelievo. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".
Ho ritirato 2 x 500 € il 13 e il 14: la politica del casinò prevede 3 giorni per il visto. La loro chat dal vivo dice di essere paziente! Stanno infrangendo la loro stessa politica -
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Cara Antonietta Milne,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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