Il giocatore dalla Nuova Zelanda ha tentato di prelevare fondi per sei settimane, ma il casinò non ha elaborato alcun pagamento nonostante le molteplici richieste. Il giocatore affronta continui ritardi e diverse scuse da parte del servizio clienti, che hanno portato all'annullamento di tutte le sue richieste di prelievo.
Ho provato a farmi restituire i soldi da questa società a settembre e non ho pagato un centesimo. Ho provato ad avviare la procedura di ricezione dei miei soldi per ottenere l'importo completo in pagamenti poiché hanno detto che posso prelevare solo un certo importo ogni giorno, ma quando ho iniziato continuavano a dire che lo stavano elaborando e di aspettare. Mentre aspettavo e cercavo di parlare con loro, ricevevo diverse scuse, poi hanno annullato la mia richiesta tutte e tre, quindi ho rinunciato a provare a ricevere i soldi finché non ho trovato questo sito web.
Gentile thelma1515,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire delle difficoltà che hai incontrato nel tentativo di prelevare i tuoi fondi.
Per aiutarci a comprendere e ad assisterti nella tua situazione, potresti fornirci qualche dettaglio aggiuntivo?
Se hai delle registrazioni scritte della tua comunicazione con il casinò, sentiti libero di inoltrarle a petronela.k@casino.guru Queste informazioni ci aiuteranno a esaminare il caso in modo approfondito.
La vostra collaborazione è essenziale per procedere in modo efficace e trovare una soluzione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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