La giocatrice spagnola ha difficoltà a ritirare le sue vincite dal casinò. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Powbet Casino - Il prelievo del giocatore non è in fase di elaborazione.
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Importo:: 500 €
Powbet Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Sono in questo casinò da meno di un mese, ho fatto un primo prelievo di 270€ che mi hanno annullato nel corso di una settimana senza dare spiegazioni, quel giorno ho richiesto un altro prelievo di 500€ che oggi sono passati 10 giorni e nessuno Non mi dice niente, parlo attraverso la chat e sembrano macchine che rispondono sempre la stessa cosa, sabato il prelievo è stato elaborato, e oggi lunedì è di nuovo in sospeso e nessuno mi dà spiegazioni
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Ne11,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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È un casinò in cui se non lo richiedono, non è necessaria la verifica, tutto è corretto nel mio account. E nessuno mi ha informato di niente, li contatto quotidianamente e ti danno ugualmente risposte automatiche.
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Pubblico
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1 anno fa
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Per rispondere alla tua domanda:
"Quiero saber si esto es totalmente privado, cuando pongo una queja, y nadie ve mi nombre ni mi correo ni nada"
L'e-mail che hai utilizzato nel casinò e il tuo nickname del casinò sono visibili solo al casinò specifico di cui ti stai lamentando. Il resto delle tue informazioni personali è mantenuto privato.
Spero che aiuti.
Potresti per favore farmi sapere cosa dà il casinò come motivo per ritardare il prelievo? Quale metodo di pagamento utilizzi per prelevare? Hai accumulato la tua vincita utilizzando un bonus? Aspetterò la tua risposta.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Ne11,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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