PrimaPlay Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Questo casinò è una truffa, ho depositato $ 40 in bitcoin mi hanno dato un bonus che ho giocato per quasi 3 ore, ho vinto un jackpot di $ 1000 continuo a giocare e ho ottenuto il mio account fino a $ 1800 ho richiesto un pagamento di $ 1500 e ho continuato a giocare gli altri 300 poi ho ottenuto un'e-mail da loro che ha rifiutato la mia richiesta di prelievo e ha ricevuto un'e-mail che diceva che avevo scommesso oltre il loro limite di cinque dollari che faceva parte dei termini e delle condizioni del bonus Spiego loro che il denaro è stato prelevato dal mio conto molto prima che io giocassi gli importi della scommessa più alti e continuano a discutere con me. Sono una truffa! Il sistema mostra persino che approvano il prelievo, e io non ho ancora i soldi nel mio bitcoin, portafoglio che ho fornito loro.

Gentile jbtech6969,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho controllato i termini e le condizioni del bonus e ho trovato questo:

"avere una puntata massima del 20% dell'importo depositato o $ 10 se inferiore"

La nostra posizione è ampiamente spiegata nel Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : La regola della scommessa massima è, infatti, uno standard del settore, proprio come il fatto che un il casinò ha il diritto di sequestrare le vincite del giocatore dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando di volta in volta i casinò che utilizzano la regola della puntata massima contro i giocatori.

Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato per errore, sentiti libero di inoltrarmi la tua cronologia di gioco insieme a un link al bonus specifico che hai riscattato e giocato. Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Se c'è qualche altra comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inviarla.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Ciao jbtech6969,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.