La giocatrice irlandese sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Cercando di prelevare denaro per più di una settimana ora non posso parlare con nessuno quando inviano un messaggio lì dicendo che dovrebbe impiegare solo un giorno o anche e che forse ci sono problemi con i miei documenti non ci sono problemi con I miei documenti sono stati tutti caricato e verificato ma non posso parlare con nessuno
Caro Charmainedoab,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati.
Potresti avvisare se hai ricevuto una conferma dal casinò che il tuo account è completamente verificato? Quando hai richiesto esattamente un prelievo dal casinò? È il tuo primo prelievo in questo casinò? Hai accumulato la tua vincita utilizzando un bonus?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso