Il giocatore ucraino ha provato a riscattare il bonus di registrazione pubblicizzato senza riuscirci. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato.
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PrinceAli Casino - Il giocatore critica la falsa pubblicità del bonus.
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Importo:: 10 €
PrinceAli Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.7
PrinceAli Casino ha un Indice di sicurezza di 6,7: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Dopo la registrazione, ho inviato il codice bonus PrinceAli10FE, in risposta ho ricevuto che non posso ricevere il bonus. Registrato dall'Ucraina.
Temo che per la tua regione non offriamo bonus gratuiti prima che tu attivi il tuo account con un primo deposito, tieni presente che puoi godere del bonus del 100% sul tuo primo, secondo e terzo deposito di 25 € o più.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Alexandr,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di chiederti se hai riscattato qualche bonus gratuito in questo casinò in passato?
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus automaticamente.
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Alexandr,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Non ho mai utilizzato i bonus del suddetto casinò, mi sono registrato lì per la prima volta utilizzando il tuo link.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Alexandr,
Ho controllato di nuovo, ed è chiaramente indicato nella nostra recensione https://casino.guru/princeali-casino-review che il bonus senza deposito di € 10 non è disponibile per i giocatori ucraini (vedi sotto).
Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, altrimenti temo di essere costretto a rifiutare il tuo reclamo. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Alexandr,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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