Le vincite del giocatore sono state annullate a causa di violazioni dei termini. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ci ha risposto.
Ho depositato £ 350 e mi hanno anche dato un credito bonus che poteva essere giocato solo su determinati giochi, quindi ho giocato ai giochi con soldi veri quando ho iniziato a vincere sono andato a ritirare dei soldi che avevo vinto con i miei soldi solo per vedere che i miei requisiti di scommessa erano oltre una sbalorditiva sterlina di £ 16000, quindi non potevo ritirare, quindi ho iniziato a vincere sempre più soldi, quindi ho iniziato a giocare lì la scommessa massima che era di £ 60 per giro alla fine ho giocato con i requisiti di scommessa sbalorditivi e ho fatto un prelievo di £ 5000 solo per 2 giorni dopo, quindi ho rifiutato e cancellato le mie vincite dicendo che ho infranto le regole e ho giocato più del 30% del mio deposito con questo e gli sconcertanti requisiti di scommessa trovo questo sito una truffa e quando invio loro messaggi o e-mail se ne vanno chattare e non arrivo mai dove mi sento derubato
Caro Sean,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Capisco perfettamente quanto debba essere difficile per te l'intera situazione. Ho controllato i termini del casinò ma non ho trovato alcun riferimento alla regola della puntata massima. Puoi confermare che il tuo reclamo riguarda Prism Casino? Inoltre, se hai comunicazioni relative al casinò, inoltrale a nikolas.b@casino.guru. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Nick