Pulp Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Sono passate quasi 2 settimane e non ho ancora ricevuto il mio prelievo da questo casinò

Ciao Cdick1989,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Pulp Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Il mio account è stato verificato ed è stato verificato per appena 3 settimane . Questa sta per entrare nella 3a settimana e ancora niente.

Inoltre erano soldi veri non bonus.

Grazie Cdick1989 per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Michal che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao Cdick1989,

Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Pulp Casino a partecipare alla conversazione.

Caro Pulp Casino,

Puoi per favore fornire alcune informazioni riguardo al ritiro del giocatore?

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro Cdick1989,

Dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto", il che influenzerà la valutazione del casinò in modo negativo.

Il casinò suggerisce sul suo sito Web di avere una licenza di Gaming Curacao, ma non siamo stati in grado di verificarlo. Se ritieni di voler portare ulteriormente questo reclamo, puoi contattare l'autorità di gioco di Curacao qui ( info@gaming-curacao.com ) e presentare un reclamo a loro. Non è la migliore autorità per le licenze, ma potrebbe avere più opzioni e strumenti per aiutare i giocatori. Fammi sapere se e come hanno risposto a michal.k@casino.guru .

Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più e spero sinceramente che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.