Il giocatore della Bassa Sassonia attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Ho richiesto un pagamento. Tutto quello che dovevo fare era provare il deposito che avevo fatto. Mi sono offerto di inviare al casinò l'estratto conto completo di febbraio in modo che possano vedere tutti i pagamenti necessari. Questo è ovviamente supportato.
La mia banca addebita 11 euro per ogni deposito. Se invio tutte le ricevute, pago 33 euro. Non lo vedo. Chiedo il vostro aiuto e vi ringrazio per il vostro impegno.
Mfg Klaus El K***
Salve squadra del guru del casinò,
il problema è che il casinò non accetterà il mio estratto conto per tutto il mese di febbraio. Devo fornire una prova della ricezione del pagamento dal mio conto. L'estratto conto bancario sarebbe più che sufficiente. Ma non vogliono accettarlo.
Non verrò pagato se non lo accettano.
Te l'ho già scritto nel mio primo messaggio.
Non si tratta di aspettare. Si tratta della conferma del deposito. Si prega di leggere il mio primo messaggio.
Grazie per il disturbo
Grazie mille per la tua risposta, Klaus91. Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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