Il giocatore portoghese ha avuto un problema con Quick Win Casino in cui non aveva ricevuto il bonus promesso e ha riscontrato problemi quando ha tentato di eliminare il suo account, sospettando un'attività fraudolenta. Il team reclami si è impegnato con il giocatore, cercando ulteriori dettagli per aiutare a risolvere il problema. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste della squadra entro il termine stabilito, il che ha portato al rifiuto del reclamo per mancanza di informazioni necessarie per ulteriori indagini.
QuickWin Casino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus sul deposito.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 40 €
QuickWin Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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1 anno fa
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Ho effettuato un deposito sul sito web Quick Win e non ho ricevuto il bonus. Poi ho chiesto di cancellare il mio account e mi è stato detto che il nome del sito non è questo, come puoi vedere nello screenshot. Questa struttura è una truffa.
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1 anno fa
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Ciao Evandr20,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con QuickWin Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Che tipo di bonus avresti dovuto ricevere? Hai del saldo in denaro reale rimasto sul tuo conto del casinò? Hai provato a chiuderlo direttamente nel tuo account del casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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1 anno fa
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Ciao Evandr20,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Il mio account è stato cancellato, ho detto che avrei presentato un reclamo a Casinoguru ed è stato cancellato
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1 anno fa
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Ciao Evandr20,
Il tuo primo post afferma che hai richiesto la cancellazione dell'account. Il deposito che hai effettuato era ancora sul conto o era già perso?
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1 anno fa
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Ciao Evandr20,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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