Recensione di QuickWin Casino

Il giocatore tedesco ha avuto problemi nel prelevare un importo di 800 euro dal fornitore di scommesse Quickwin. Nonostante avesse fornito tutti i dettagli necessari, le sue richieste di prelievo erano state annullate più volte. Il suo account non era stato verificato poiché il casinò non lo aveva richiesto. Dopo la comunicazione del giocatore con il casinò, il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato la ricezione dei suoi fondi. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore tedesco si era iscritto a un casinò a causa del suo aspetto orientato alla Germania, ma poi scoprì che mancava la licenza necessaria. Dopo aver richiesto la chiusura del conto e un rimborso, il casinò lo ha bloccato e lo ha indirizzato ai loro termini e condizioni. Il giocatore ha confermato di non avere saldo residuo sul suo conto. Avevamo chiarito che il casinò aveva il diritto di chiudere il suo conto senza alcuna motivazione, purché non vi fosse saldo residuo. Abbiamo anche evidenziato la responsabilità del giocatore di assicurarsi di giocare in un casinò legale nel proprio paese. La denuncia era stata archiviata per mancanza di ulteriore assistenza necessaria da parte del giocatore.

Il giocatore finlandese ha vinto e ritirato una parte di 8.300 euro, lasciando sul conto 7.600 euro. Il giorno successivo il saldo del conto ammontava a soli 150 euro. Sembra che il casinò abbia prelevato 7460,04 euro senza il permesso del giocatore e la chat dal vivo non fornisce risposte utili o coerenti. Il giocatore aspetta da due settimane per ricevere una risposta via email dal casinò.

Il giocatore tedesco aveva depositato 815 euro su Quickwin Casino e aveva vinto 1100 euro. Tuttavia, le vincite non sono state accreditate sul conto del giocatore e, dopo aver presentato un reclamo, il conto è stato disattivato. Il giocatore aveva fornito degli screenshot come prova, ma il team reclami aveva richiesto la cronologia di gioco completa del giocatore in formato Excel. Poiché l'account del giocatore era stato bloccato, non è stato in grado di accedere a queste informazioni. La squadra non ha trovato registrazioni di scommesse vincenti che non fossero state accreditate sul conto del giocatore negli screenshot forniti. Pertanto la denuncia era stata respinta per insufficienza di prove.

Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo di 500 euro, che andava oltre il periodo di elaborazione stimato di 3-5 giorni lavorativi ed era ancora in sospeso. Il team di supporto del casinò non ha fornito alcuna assistenza sostanziale in merito al ritardo. Il nostro team ha consigliato al giocatore di attendere due settimane per il completamento del processo di prelievo. Il casinò non ha richiesto alcuna verifica da parte del giocatore. Dopo il nostro intervento, la giocatrice ha confermato di aver ricevuto il pagamento. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore tedesco era in attesa di due prelievi separati per un totale di 500 euro da Quickwin Casino, che presumibilmente sarebbero stati trasferiti il 13 e il 19 del mese. Nonostante la conferma dalla chat dal vivo, le vincite non erano apparse sul conto del giocatore. Dopo diversi scambi con il Team Reclami e il casinò, è emerso che il casinò aveva trasferito le vincite su un conto diverso da quello specificato dal giocatore. Il giocatore lo ha riconosciuto e ha deciso di contattare il destinatario del pagamento. Di conseguenza, poiché il casinò aveva adempiuto ai propri obblighi, avevamo archiviato il reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore italiano stava lottando contro il gioco d'azzardo compulsivo e, nonostante l'autoesclusione da tutti i casinò di Curaçao, ha continuato ad accedere, depositare e perdere denaro. Stava cercando aiuto per un'esecuzione più rigorosa dell'autoesclusione. Il giocatore ha anche espresso il desiderio di recuperare i fondi perduti. Gli abbiamo consigliato come richiedere correttamente l'autoesclusione e gli abbiamo suggerito di utilizzare il nostro strumento di assistenza per l'autoesclusione. Tuttavia, poiché non aveva informato il casinò specifico del suo problema con il gioco d'azzardo, le azioni che potevamo intraprendere per suo conto erano limitate. Nonostante l'estensione del periodo di reclamo, il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni, portandoci a respingere il reclamo in quanto ingiustificato.

La giocatrice tedesca non era riuscita a ritirare la sua vincita di 350€ tramite bonifico bancario standard, lo stesso metodo utilizzato per i depositi. Nonostante avesse verificato i suoi dati e discusso la questione tramite chat dal vivo, il casinò aveva continuamente annullato le sue richieste di prelievo. Il casinò ha insistito per ottenere uno screenshot del trasferimento per ulteriore assistenza. Dopo l'intervento del team reclami, si è scoperto che il giocatore aveva inserito l'IBAN in modo errato. Dopo aver corretto questo problema, il giocatore è stato in grado di ritirare con successo le sue vincite. Il casinò ha confermato l'avvenuta transazione e il problema è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore austriaco ha avuto difficoltà a verificare il suo conto con QuickWin Casino dopo aver richiesto un prelievo. Nonostante i suoi documenti fossero stati approvati, il casinò continuava a chiedere ricaricamenti. A quel tempo, il giocatore aveva 500 € in sospeso e 1500 € ancora sul suo conto. Dopo il nostro intervento, QuickWin Casino ha confermato che il conto del giocatore è stato verificato e che il suo prelievo di 500 € è stato elaborato. Il giocatore aveva confermato la ricezione di tale importo. Dopo ulteriori indagini da parte del nostro team, il giocatore ha anche confermato di aver ricevuto l'intero importo di € 2000. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore tedesco aveva elaborato un prelievo di 500 euro che inizialmente era stato confermato ma non ricevuto poiché la transazione era scomparsa dai registri bancari. La banca aveva suggerito che il casinò avrebbe potuto annullare la transazione. Il giocatore aveva contattato il casinò e gli era stato detto di aspettare 3-5 giorni. Nonostante avesse chiesto la ricevuta del pagamento, non ha ricevuto risposta. Questo era stato il suo primo pagamento dal casinò e la transazione era stata effettuata tramite Visa. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore portoghese ha avuto un problema con Quick Win Casino in cui non aveva ricevuto il bonus promesso e ha riscontrato problemi quando ha tentato di eliminare il suo account, sospettando un'attività fraudolenta. Il team reclami si è impegnato con il giocatore, cercando ulteriori dettagli per aiutare a risolvere il problema. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste della squadra entro il termine stabilito, il che ha portato al rifiuto del reclamo per mancanza di informazioni necessarie per ulteriori indagini.

Il giocatore neozelandese aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non erano ancora stati ricevuti. Il giocatore ha riferito che il casinò aveva annullato più volte le richieste di prelievo senza una ragione chiara. Dopo aver comunicato con il casinò, è stato loro consigliato di inserire il nome completo della propria banca durante il processo di prelievo. Il giocatore ha seguito questo consiglio e successivamente il problema del prelievo è stato risolto con successo. Il giocatore ha confermato la ricezione delle proprie vincite e ha richiesto la chiusura del caso.

Il giocatore greco aveva inizialmente riscontrato problemi con il ritiro delle vincite da un casinò online a causa della richiesta del casinò di effettuare prima un deposito, nonostante avesse fondi sufficienti sul conto. Il giocatore non è riuscito a ricevere assistenza dal dipartimento finanziario e di assistenza clienti del casinò. Dopo varie comunicazioni, il casinò aveva richiesto e confermato i documenti di identificazione del giocatore. Tuttavia, il giocatore non era ancora stato in grado di richiedere un prelievo. Il Team Reclami è intervenuto per mediare la questione, invitando il casinò a partecipare alla risoluzione del reclamo. Nonostante alcuni ritardi, il casinò alla fine ha chiesto il numero del portafoglio crittografico del giocatore per facilitare il prelievo. Il giocatore aveva finalmente potuto richiedere un prelievo e, dopo un certo ritardo, aveva ricevuto con successo i propri soldi. Il problema è stato poi contrassegnato come "risolto" dal Team Reclami.

Il giocatore neozelandese aveva chiesto due ritiri. Sebbene entrambe le richieste fossero state contrassegnate come accolte, i fondi non sono mai arrivati e sono stati restituiti al conto del casinò. Nonostante diversi tentativi di contattare l'assistenza tramite email e chat, il giocatore non ha ricevuto risposta o spiegazione per l'insuccesso. Abbiamo avviato un dialogo con il giocatore e il casinò e si è scoperto che un bonus non scommesso aveva bloccato il prelievo. Dopo che il giocatore ha soddisfatto i requisiti di scommessa, non è stata nuovamente in grado di ritirarsi. Avevamo invitato il casinò alla conversazione e hanno richiesto ulteriori informazioni bancarie al giocatore. Dopo che il giocatore ha fornito queste informazioni, il ritiro ha finalmente avuto successo.

Il giocatore svizzero aveva il suo account disattivato e le sue richieste di prelievo annullate. Le richieste di chat dal vivo non erano riuscite a risolvere il problema e le richieste via e-mail erano rimaste senza risposta. Il giocatore aveva aperto il suo conto il 13 gennaio 2024 e aveva giocato principalmente alla roulette dal vivo e occasionalmente alle scommesse sportive. Le sue vincite erano state ottenute senza bonus. Tuttavia, dopo aver esaminato il caso e comunicato con il casinò, abbiamo concluso che il giocatore aveva violato le regole del casinò scommettendo su risultati opposti utilizzando due o più conti. Di conseguenza, non siamo stati in grado di assistere il giocatore in questa questione e gli abbiamo consigliato di contattare l'Antillephone Gaming Authority per ulteriore assistenza.

Il giocatore dell'Ontario ha dovuto affrontare problemi con il ritiro dei suoi fondi dal casinò. Ha affermato che dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa di un bonus, il team di supporto del casinò gli ha detto che non esisteva un limite massimo di pagamento e che il suo prelievo di $ 750 era stato approvato. Tuttavia, i fondi non sono stati trasferiti sul suo conto bancario come promesso, ma sono stati invece restituiti al suo conto presso il casinò senza alcuna comunicazione da parte del casinò. Il giocatore successivamente ha perso questi fondi. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni sulle regole del bonus e uno screenshot, ma il giocatore non ha risposto, determinando il rifiuto del reclamo.

Il giocatore tedesco era stato bloccato e spesso rimosso dal sistema di chat dopo aver richiesto un bonus senza effettuare un deposito. Aveva espresso insoddisfazione, affermando di essere un cliente VIP e di aver depositato una somma significativa presso il casinò. Avevamo spiegato che i casinò avevano la facoltà di concedere bonus e non erano obbligati a farlo. Nonostante la frustrazione del giocatore, non abbiamo potuto assisterlo ulteriormente e di conseguenza il reclamo è stato respinto.

Il giocatore del Quebec ha subito un ritardo nel prelevare 513,50 CAD dal casinò. Il giocatore aveva riferito di non aver ricevuto i fondi anche dopo due settimane di attesa. Aveva anche detto che non era in grado di verificare il suo conto poiché il portale del casinò aveva dichiarato che non necessitava di verifica. Quando il Team Reclami ha chiesto maggiori informazioni, incluso lo stato attuale della richiesta di prelievo e qualsiasi comunicazione rilevante con il casinò, il giocatore non ha risposto. A causa della mancata risposta non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

La giocatrice tedesca aspettava dal 24 dicembre 2023 l'elaborazione del suo ritiro. Nonostante abbia contattato più volte il servizio clienti, il processo ha superato la consueta finestra di 1-3 giorni. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il pagamento. Il Team Reclami ha quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore tedesco, che si era autoescluso per protezione, è stato in grado di depositare denaro nel casinò, violando le leggi tedesche sul gioco d'azzardo. Dopo aver segnalato l'accaduto al casinò, il suo conto è stato bloccato e le sue richieste di rimborso sono rimaste senza risposta. Il giocatore ha affermato di aver richiesto un'autoesclusione a livello nazionale in Germania, ma il casinò ha chiarito che tale esclusione non si applicava a lui poiché non possedeva una licenza tedesca. Il giocatore non ha risposto a ulteriori domande, quindi il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.

Il giocatore tedesco aveva vinto 1000 euro su Quickwin e ha tentato di prelevare 800 euro. Tuttavia, il suo account è stato chiuso senza spiegazioni, nonostante avesse contattato la chat dal vivo e il supporto via email. Il casinò inizialmente non ha risposto. Dopo che il giocatore ha fornito ulteriori informazioni e ha minacciato di denunciare il casinò per intenti fraudolenti, il casinò ha verificato i suoi documenti ed ha elaborato il suo prelievo. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento. Il problema è stato risolto con l'aiuto del team reclami.

Il giocatore tedesco aveva riferito che sul suo conto non erano stati accreditati i 1050 € che aveva vinto in una partita di Power Blackjack su QuickWin Casino. Il giocatore aveva anche avuto problemi con il ritiro delle sue vincite. Dopo che il reclamo è stato intensificato, QuickWin Casino ha condotto un'indagine e ha accreditato le vincite di € 1050 sul conto del giocatore. Tuttavia, il giocatore aveva riferito di non poter prelevare i soldi a causa di un requisito di scommessa, che trattava le vincite come un deposito. Il casinò aveva offerto una soluzione tramite bonifico bancario, ma il giocatore aveva perso il saldo prima che potesse essere effettuato il pagamento. Il giocatore aveva riconosciuto il danno e la denuncia era stata successivamente respinta.

Il giocatore austriaco ha riscontrato difficoltà nel prelevare fondi a causa della mancata risposta del supporto tramite chat dal vivo ed e-mail. Inoltre, il processo di verifica del sito non funzionava, il che ha ostacolato la richiesta di prelievo. Il giocatore ha anche menzionato un deposito mancante di 100 euro. Nonostante i nostri sforzi per chiarire la situazione e fornire assistenza, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore finlandese ha riscontrato un ritardo di due settimane nell'elaborazione dei prelievi dal casinò. Il casinò non aveva comunicato con lei né richiesto alcun documento. Era stato il suo primo tentativo di prelievo in questo casinò e non aveva alcun bonus attivo. Dopo che il nostro team è intervenuto e ha contattato il casinò, il giocatore ha riferito che il problema è stato risolto. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.

Una giocatrice australiana aveva vinto $2500 e voleva ritirare la sua vincita. Tuttavia, il casinò evitava costantemente le sue richieste di prelievo e non le permetteva di caricare i documenti richiesti per la verifica. Il giocatore ha avuto difficoltà a comprendere il processo di prelievo e il corretto posizionamento del codice BSB della sua banca. Il casinò aveva dichiarato che il problema era dovuto al codice BSB errato inserito dal giocatore. Dopo diversi tentativi e indicazioni da parte del team reclami, il giocatore ha completato con successo il processo di prelievo. La giocatrice aveva confermato la ricezione delle sue vincite, risolvendo il problema.

Il giocatore greco aveva depositato 120 € e vinto 1000 €. Dopo aver richiesto un prelievo, il casinò aveva richiesto la verifica dell'account, nonostante lo avesse precedentemente dichiarato non necessario. Il giocatore aveva fornito tutti i documenti necessari, ma il suo account è stato successivamente bloccato senza spiegazioni. Dopo l'indagine, è stato rivelato che il giocatore aveva utilizzato un metodo di pagamento di terze parti, il che costituiva una violazione dei termini e delle condizioni del casinò. Ciò ha portato alla chiusura permanente del conto del giocatore e all'annullamento delle sue vincite. Il reclamo è stato respinto a causa della violazione da parte del giocatore dei termini del casinò.

Il giocatore austriaco ha subito un crash del gioco su Quickwin Casino durante la slot machine TNT Bonanza. Nonostante i suoi molteplici tentativi di risolvere il problema tramite chat dal vivo ed e-mail, il problema era rimasto irrisolto. Il casinò aveva richiesto informazioni dettagliate e screenshot, ma li ha ritenuti insufficienti. Il giocatore ha anche tentato di contattare il fornitore del gioco, come da noi suggerito, ma non ha ricevuto risposta. Il casinò ci ha successivamente informato che il giocatore aveva chiuso il suo conto, impedendo qualsiasi ulteriore assistenza. Nonostante i nostri sforzi per comunicare con il giocatore, questi non ha risposto, portandoci a respingere il reclamo.

Il giocatore greco ha riscontrato problemi durante il gioco sul sito web del casinò. Il gioco si blocca soprattutto durante le vincite bonus, costando potenzialmente al giocatore guadagni sostanziali, fino a 500 euro. Nonostante abbia sollevato la questione, le vincite perse non sono state rimborsate.

Il giocatore tedesco aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore ha affermato che le sue vincite sono state annullate dal casinò a causa di presunte violazioni delle condizioni del bonus, cosa che ha negato. Il team reclami aveva richiesto al giocatore comunicazioni pertinenti e cronologia dei bonus per ulteriori indagini. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il termine indicato, determinando il rifiuto del reclamo. Il problema è rimasto irrisolto a causa della mancanza di collaborazione da parte del giocatore.

Il giocatore italiano ha avuto un problema tecnico con un gioco di slot, Chilli Picante Megaways, che si è bloccato mentre era nel bel mezzo del gioco, impedendogli di continuare o accedere alle sue vincite. Il problema persiste per 18 ore nonostante i tentativi del giocatore di risolverlo. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore irlandese stava riscontrando problemi continui con i prelievi. Nonostante abbia completato con successo il processo di verifica, tutti i suoi tentativi di prelievo dal 10 ottobre sono stati annullati senza alcuna e-mail di notifica da parte del casinò. Abbiamo tentato di assisterla chiedendole ulteriori dettagli, come il metodo di prelievo scelto e se aveva contattato il casinò. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste entro il periodo di tempo indicato. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore australiano aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Dopo che gli abbiamo consigliato di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo, il giocatore ci ha informato che il casinò aveva iniziato a effettuare piccoli pagamenti. Dopo aver confermato di essere soddisfatto della risoluzione, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore greco aveva vinto 400 euro in un casinò online, ma dopo un'attesa di quattro giorni il casinò ha annullato il prelievo e ha restituito la vincita sul suo conto senza spiegazioni. Abbiamo contattato il giocatore per raccogliere maggiori informazioni sullo stato del suo account e sulla cronologia dei prelievi precedenti. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine. La denuncia è stata pertanto respinta.

Un giocatore greco ha tentato di prelevare 2000 euro da un casinò online dal 13 settembre 2023. Nonostante abbia completato la verifica dell'identità richiesta, i suoi prelievi continuano a essergli restituiti a causa di reclami relativi a un numero IBAN errato. Crede che il casinò stia ritardando intenzionalmente il processo. Il reclamo si è risolto con l'arrivo del ritiro del giocatore.

La giocatrice neozelandese stava lottando per ritirare le sue vincite da QuickWin. Nonostante i tentativi di verificare il suo conto e di inviare nuovamente i prelievi, le transazioni sono state annullate e i fondi le sono stati restituiti sull'importo di gioco. In risposta al problema del giocatore, le abbiamo chiesto di esplorare metodi di pagamento alternativi come Skrill o MiFinity. Abbiamo anche contattato QuickWin Casino per capire perché i prelievi del giocatore non hanno avuto successo. Dopo il nostro intervento, QuickWin Casino ci ha informato che le richieste di prelievo del giocatore erano state elaborate con successo. Il giocatore ha confermato via e-mail di aver ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo considerato risolto questo reclamo.

Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore in seguito ci ha informato di aver ricevuto le sue vincite, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore neozelandese aveva effettuato più depositi per un totale di $ 700, aspettandosi di ricevere bonus mentre era in sospeso un prelievo. L'assistenza clienti del casinò aveva informato il giocatore che i bonus sarebbero stati assegnati dopo l'elaborazione del prelievo. Tuttavia, ciò è stato successivamente contraddetto quando hanno affermato che non erano disponibili bonus durante l’elaborazione dei prelievi. Il giocatore aveva confermato di utilizzare i fondi depositati per il gioco. Avevamo richiesto la prova della promessa per la successiva richiesta del bonus, ma non abbiamo trovato tale promessa nella comunicazione fornita. Avevamo concluso che il casinò non era obbligato a fornire bonus durante i prelievi in sospeso e quindi non eravamo in grado di assistere il giocatore in questa questione.

Il giocatore canadese ha avuto una mano vincente in una partita di Blackjack con croupier dal vivo, ma non gli sono state accreditate le vincite di $ 180. Nonostante forniscano prove tramite screenshot, il problema rimane irrisolto. Abbiamo contrassegnato questo reclamo come rifiutato poiché il giocatore ha chiuso il suo account del casinò prima che potessimo intervenire.

Il giocatore spagnolo ha tentato di prelevare fondi per un mese attraverso vari metodi, ma le transazioni non sono riuscite. Gli sforzi per comunicare con il casinò tramite e-mail e un assistente virtuale non hanno risolto il problema. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, pertanto abbiamo respinto il reclamo.

Il giocatore brasiliano, dopo aver aumentato le sue vincite da 2.500 a 7.800, ha provato a fare due tentativi di prelievo ma ha riscontrato problemi di verifica. Nonostante i tentativi di verificare il suo conto, la piattaforma non accetta i suoi documenti e il denaro gli viene restituito sul conto e successivamente perso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore tedesco ha avuto il suo account disattivato dal casinò senza alcun preavviso o spiegazione. Nonostante avesse effettuato prelievi con successo in passato, il giocatore era preoccupato per i fondi rimanenti sul suo conto. Giocava da 4-6 mesi e recentemente aveva ricevuto due pagamenti da 500 euro ciascuno. Al momento della disattivazione, sul conto del giocatore rimanevano 8.500 euro. Il casinò ha affermato che il conto è stato chiuso perché il giocatore non ha inviato i documenti di verifica richiesti entro un periodo di 30 giorni prestabilito. Tuttavia, il giocatore ha dichiarato di aver inviato i documenti il 30° giorno. Nonostante le suppliche del giocatore, il casinò ha deciso di mantenere la decisione di annullare le vincite e mantenere il conto chiuso. Il casinò si è offerto di riaprire il conto per giochi futuri ma non ha accettato di restituire le vincite annullate. Il Team Reclami aveva richiesto la prova delle affermazioni del giocatore secondo cui aveva inviato i documenti il 30° giorno ma non ne aveva ricevuto alcuno, portando al rigetto del reclamo

Il giocatore greco è in attesa di un prelievo da più di 8 giorni, nonostante il servizio clienti abbia affermato che dovrebbero volerci solo 3-5 giorni lavorativi. Riferisce che il servizio clienti non è stato di aiuto con il problema. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Un giocatore tedesco ha difficoltà a ricevere le sue vincite dai giri gratuiti, che non sono stati accreditati o registrati nella cronologia del gioco. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore austriaco aveva riscontrato un problema con un deposito che non veniva visualizzato in QuickWin e si lamentava della mancanza di supporto, soprattutto in tedesco. Inizialmente, il problema del deposito del giocatore era stato risolto ma aveva incontrato difficoltà nel chiudere il suo conto nonostante le numerose richieste. Dopo averlo guidato su come richiedere correttamente l'autoesclusione e aver seguito il casinò, il casinò ha confermato la chiusura del conto del giocatore. Nonostante alcuni problemi di comunicazione con il casinò, i problemi del giocatore sono stati finalmente risolti con la nostra assistenza.

Un giocatore italiano ha espresso preoccupazione per un prelievo di 150 euro da Quickwin che, sebbene contrassegnato come completato, non è arrivato sul suo conto bancario. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore australiano non è in grado di prelevare i suoi fondi poiché il casinò annulla costantemente i prelievi, sostenendo che le sue coordinate bancarie non sono corrette. Il problema persiste da oltre sei giorni con più richieste inviate. Abbiamo contattato il casinò e il suo rappresentante ha chiesto al giocatore di fornire informazioni aggiuntive per eseguire un prelievo manuale. Infine, il prelievo è stato elaborato in 18 rate. Il giocatore ci ha informato della ricezione dei fondi, tuttavia, non ha confermato se tutte le rate fossero state accreditate sul suo conto. Sembrava che il problema fosse stato risolto. Sfortunatamente siamo stati costretti a respingere il reclamo senza conferma da parte del giocatore.

Il giocatore greco ha subito ritiri ritardati. Ha richiesto un prelievo che non è stato elaborato e successivamente ha chiesto la chiusura del suo account. Il giocatore ha deciso di non essere più interessato al nostro aiuto, quindi abbiamo chiuso il reclamo.

Il giocatore greco ha effettuato tre richieste di prelievo al casinò Quick Win. Il casinò ha quindi richiesto i documenti d'identità e, dopo averli forniti, il conto del giocatore è stato chiuso improvvisamente e senza una ragione specifica. Nonostante diversi tentativi di comunicazione, il casinò afferma che la decisione non è negoziabile. Abbiamo contattato il casinò e abbiamo scoperto che il conto del giocatore era bloccato a causa del sospetto che terze parti avrebbero potuto sponsorizzare i depositi del giocatore. Abbiamo chiesto al casinò se potevano controllare la prova della fonte dei fondi del giocatore, pertanto al giocatore è stato chiesto di fornire a QuickSpin la dichiarazione dei redditi aggiornata. Il giocatore ha seguito le istruzioni e alla fine ha confermato di aver ricevuto i suoi prelievi, quindi il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore tedesco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore greco ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore tedesco ha richiesto un prelievo dal casinò più di 2 settimane fa. Purtroppo il prelievo non è stato ancora elaborato. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

La giocatrice ungherese afferma che le sue vincite non sono state accreditate sul suo conto. All'inizio il casinò non ha risposto ma dopo aver riaperto il reclamo è emerso che questo problema era stato risolto, ma senza conferma da parte del giocatore siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore tedesco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore tedesco è stato bloccato. Il casinò afferma che il giocatore ha richiesto la chiusura del suo account, ma il giocatore lo ha negato. Non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal team del casinò, pertanto il caso è stato chiuso come "irrisolto".

Il giocatore finlandese stava riscontrando un ritardo con il suo prelievo di 270€, che ha superato il consueto tempo di elaborazione di 3 giorni lavorativi. Il servizio clienti del casinò non è stato in grado di fornire una data di completamento. Avevamo consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo, poiché i ritardi potrebbero essere dovuti a una verifica KYC non completata o a un volume elevato di richieste di prelievo. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo era stato pagato e successivamente abbiamo chiuso il reclamo.

Il giocatore austriaco aveva riferito di aver depositato 25€ tramite Paysafecard sul suo conto del casinò online, ma i fondi non risultavano. Dopo che il giocatore ha contattato l'assistenza del casinò e gli è stato consigliato di attendere 72 ore, il problema è rimasto irrisolto. Tuttavia, il problema è stato successivamente risolto dopo che il giocatore ha ricevuto l'importo depositato insieme a un bonus dal casinò, che si è scusato per l'errore tecnico. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore italiano aveva riscontrato problemi con il ritiro delle vincite da Cashwin. Nonostante avesse utilizzato solo i fondi depositati per giocare e avesse annullato un bonus come da istruzioni, il casinò aveva trattenuto 450€ dalla richiesta di prelievo del giocatore, lasciando solo il deposito iniziale di 50€. Dopo un'indagine approfondita e una comunicazione con il casinò, il problema del giocatore è stato risolto. Il casinò aveva deciso di riemettere il bonus sul secondo deposito sul conto del giocatore con requisiti di scommessa ridotti, cosa che il giocatore aveva accettato e considerava il problema risolto.

Il giocatore dell'Ontario aveva tentato di verificare il suo account per diverse settimane, ma nonostante avesse fornito l'estratto conto completo della sua carta di credito come richiesto, la verifica non era andata a buon fine. Dopo aver comunicato con il casinò e fornito diversi estratti conto di deposito, il giocatore è stato informato che la sua verifica sembrava promettente. Il giocatore ha successivamente confermato che il suo account era stato verificato con successo. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto nel nostro sistema.

Il giocatore tedesco ha avviato un prelievo che non è stato elaborato nonostante la politica delle 72 ore del casinò. A causa del ritardo è ricorso all'apertura di un reclamo. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato pagato.

Il giocatore tailandese aveva vinto una somma significativa giocando al casinò Cashwin. Tuttavia, il casinò aveva confiscato le vincite di $ 911, accusando un abuso nell'utilizzo dei bonus. Il giocatore aveva affermato che i termini e le condizioni relativi alla modifica delle scommesse e dei giochi erano eccessivamente soggettivi e aperti allo sfruttamento da parte del casinò. Dopo uno scambio di messaggi, il casinò si è offerto di ripristinare il bonus del giocatore con una serie modificata di requisiti di scommessa. Il giocatore si era rifiutato, insistendo per ricevere l'intero importo della vincita. Il casinò ha riconsiderato la sua decisione e ha accettato di restituire l'intero importo delle vincite al giocatore. Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi e il reclamo è stato risolto con successo.

Il giocatore portoghese completamente verificato, che in precedenza aveva effettuato diversi prelievi con successo tramite Neteller, ha dovuto affrontare la costante cancellazione delle richieste di prelievo da parte del casinò, presumibilmente a causa di problemi con Neteller. Dopo che il giocatore ha contattato il team reclami, il casinò ha chiesto al giocatore di prelevare tramite bonifico bancario anziché Neteller. Il giocatore ha rispettato e successivamente ha confermato che il ritiro era andato a buon fine.

Il giocatore tedesco non era riuscito a ritirare le sue vincite da Cashwin Casino per un mese a causa delle continue richieste di ulteriori documenti di verifica. Nonostante abbia fornito tutti i documenti necessari, il giocatore ha riscontrato problemi con il processo di prelievo. Il casinò aveva affermato che i problemi erano dovuti a difficoltà incontrate presso la banca del giocatore. La questione è stata risolta quando il giocatore ha utilizzato un conto bancario alternativo per il prelievo. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite con successo e ha confermato la risoluzione del suo reclamo. Anche il nome utente del giocatore è stato modificato secondo la sua richiesta.

La giocatrice finlandese ha tentato di chiudere il suo account via e-mail a causa della dipendenza dal gioco. Nonostante i molteplici tentativi da due diversi account di posta elettronica, il casinò afferma di non aver ricevuto tali richieste, negando ogni responsabilità. Il giocatore ha confermato che il casinò ha rimborsato i suoi depositi e ci ha chiesto di chiudere il reclamo.

Il giocatore irlandese ha ricevuto solo € 400 su € 750 da Cashwin, con € 350 ancora in sospeso dal 29 maggio 2023. Il casinò si è scusato per quanto riguarda i problemi del fornitore di servizi di pagamento, fornendo numeri ARN errati e ritardando il prelievo. Il giocatore in seguito ci ha informato di aver ricevuto le sue vincite e quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha subito un ritardo nel ritiro delle sue vincite pari a 100€ dal 15.03.2024. Nonostante le numerose richieste, gli era stato continuamente detto che il dipartimento finanziario se ne sarebbe occupato, ma non si erano verificati progressi. Dopo che la squadra reclami è stata coinvolta, si è scoperto che il giocatore non aveva ricevuto una richiesta di verifica KYC e aveva vinto senza bonus. Il casinò è stato quindi contattato dal nostro team che ha risposto fornendo la prova del pagamento. Il giocatore ha riconosciuto la ricezione del pagamento, anche se in ritardo, e il caso è stato successivamente contrassegnato come risolto.

Il giocatore tedesco aveva tentato di prelevare 700 euro ma aveva riscontrato un messaggio di errore. Nonostante le interazioni quotidiane con lo staff del casinò, il ritiro non ha avuto successo. Dopo che il giocatore ha presentato un reclamo, abbiamo avviato un dialogo per comprendere la situazione, chiedendo informazioni sulla cronologia dei prelievi precedenti e sullo stato di verifica KYC. Alla fine il problema è stato risolto con la conferma da parte del giocatore della ricezione del denaro.

Il giocatore brasiliano ha difficoltà a ritirare le sue vincite - 1036 reais - da Zet Casino a causa di processi burocratici e disorganizzati. I tentativi di comunicazione con il supporto live non hanno avuto successo, con la mancanza di accesso al dipartimento finanziario. Il giocatore segnala l'assenza di una risposta tempestiva via email. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha risolto il problema con il casinò.

Il giocatore dalla Germania ha richiesto i prelievi, ma non sono stati ancora elaborati. Successivamente il casinò ha iniziato a elaborare i prelievi in rate giornaliere in conformità con i propri T&C, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Al giocatore tedesco sono state annullate le vincite a causa della verifica KYC non riuscita. L'account del giocatore è stato verificato e ha ricevuto il pagamento. Il reclamo è stato chiuso come "risolto".

Il giocatore dalla Germania era stato bloccato a causa di una verifica non riuscita. Il casinò ha quindi dichiarato che il giocatore aveva registrato più account. Il giocatore ha spiegato che il secondo account apparteneva alla sua ex ragazza e che viveva nello stesso palazzo con lui. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che stavano conducendo ulteriori indagini e che ci avrebbero informato del risultato. Al termine delle indagini, il casinò ha dichiarato che le vincite del giocatore sarebbero state pagate a loro, ma il loro account doveva rimanere chiuso. Il giocatore ha ricevuto il suo pagamento e la questione è stata risolta.

L'account del giocatore è stato chiuso mentre aveva un saldo residuo elevato sul suo account. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto i suoi soldi dal suo conto del casinò poiché è rimasto chiuso.

Il giocatore dell'Assia attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore tedesco ha richiesto diversi prelievi 10 giorni prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore dalla Germania ha richiesto un prelievo, ma non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore di Cipro non è in grado di ritirare le sue vincite a causa di KYC incompiuto. Il casinò si è scusato con il giocatore per le difficoltà e ha dichiarato che, sebbene ci fossero ancora alcuni documenti in sospeso necessari per completare la verifica, i prelievi sarebbero stati elaborati. Il giocatore ha ricevuto i pagamenti poco dopo e il problema è stato risolto.

Il giocatore italiano ha avuto un'autoesclusione attiva nei casinò gemelli a causa di un problema di gioco d'azzardo. Ritiene che non avrebbe dovuto essere in grado di registrare un nuovo account con ZetCasino. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore dalla Germania ha avuto il suo account bloccato dopo aver richiesto un prelievo. Il casinò afferma di aver aperto più account. Il problema è stato risolto con successo, il giocatore ha ricevuto le sue vincite.

Il giocatore dall'Italia sta incontrando difficoltà nel prelevare le sue vincite a causa della verifica in corso dell'account. Il casinò ha iniziato a pagarlo a rate dopo la verifica riuscita, quindi consideriamo questo caso risolto.

Il giocatore tedesco ha richiesto un ritiro e la chiusura dell'account. È stato informato che il prelievo doveva essere elaborato prima, tuttavia la transazione è stata annullata ei fondi restituiti al suo conto. Il problema è stato finalmente risolto con successo.