HomeReclamiRabona Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Rabona Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Traduzione automatica:

Importo:: 100 €

Rabona Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 02/03/2022 | Caso chiuso : 09/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
Traduzione

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Ho effettuato un versamento da 100€ il 9/2/22 accreditato regolarmente sul mio conto bancario ma non mi è stato accreditato nulla sul conto gioco, fatte diverse chiamate ma nessuna risposta esaustiva e niente soldi.

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Loris,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.

Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa

Oggi è un mese dal versamento, la banca dice di aver inviato regolarmente i soldi al destinatario, invece l'assistenza del casinò dopo aver avuto diverse segnalazioni ad oggi chiedendo aggiornamenti hanno avuto il coraggio di richiedermi lo screen del versamento, peccato che l'ho inviata già una decina di volte. Il peggior casinò e la peggior assistenza mai vista in almeno 20 anni da giocatore.

Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie per gli aggiornamenti, Loris. Saresti così gentile da inoltrarmi l'estratto conto/lettera ufficiale della banca in merito a questa situazione? Inoltre, per favore inoltrami qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò. Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Loris,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.