Recensione di Rabona Casino

Scrivo questa recensione perché Rabona Casino al momento detiene 6.710 € del mio denaro. Ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto, ho seguito ogni istruzione e sono stato persino paziente più a lungo della maggior parte dei giocatori. In cambio, ho incontrato contraddizioni, silenzio, prelievi annullati e scuse su scuse.
Ecco cosa è realmente accaduto, nei dettagli:
🚩 1. Prelievi annullati senza preavviso
Tre richieste di prelievo in sospeso da quasi 3 settimane sono state improvvisamente annullate senza preavviso o spiegazione.

Nessuna e-mail, nessun aggiornamento del supporto: semplicemente rimosso.

Il supporto non ha nemmeno preso atto della cosa finché non l'ho chiesto più volte, contraddicendoci a vicenda.

🚩 2. Abuso di verifica: un ciclo infinito di contraddizioni
Il 7 luglio mi è stato chiesto di verificare il mio account (come da prassi standard) e ho obbedito immediatamente.

Ho inviato tutti i documenti lo stesso giorno: documento d'identità, carta di credito, selfie e cronologia delle transazioni bancarie in formato PDF ufficiale.

3 documenti su 4 sono stati accettati rapidamente. La cronologia delle transazioni è diventata un "problema".

Ed è qui che è iniziato il vero abuso:
Ho caricato lo stesso PDF valido più di 10 volte: ogni volta il file è scomparso dal sistema senza errori.

L'assistenza mi ha detto "non è stato ricevuto", poi un altro agente ha detto "ce l'abbiamo, ma non è chiaro", poi un altro ha detto "è manomesso" perché ho rinominato il file per maggiore chiarezza.

Alla fine, è stato aperto un ticket e mi è stato chiesto di inviarlo via email. L'ho fatto – due volte – all'indirizzo fornito dall'assistenza. Nessuna risposta.

Quando ho contattato un agente, quest'ultimo ha detto: "Non l'abbiamo mai ricevuto". Un altro ha detto: "Lo vediamo". E il giorno dopo? "È di nuovo sparito".

Questa situazione va avanti ormai da 10 giorni e proprio quando pensavo che non potesse diventare più assurda, mi è stato detto:

"L’estratto conto di giugno deve essere in formato cartaceo, timbrato dalla tua banca."
Davvero?
Siamo nel 2025 e gestisci un casinò online, ma gli estratti conto digitali delle app bancarie ufficiali improvvisamente non sono più validi? Quando tutti gli altri casinò regolamentati in cui ho giocato li accettavano senza problemi?
🚩 3. Evidenti tattiche dilatorie
Ho preso parte a più di 15 chat dal vivo: gli agenti ruotano e le risposte si contraddicono.

Alcuni riescono a "vedere" la pagina di verifica, altri "non riescono ad accedervi".

A volte il mio file è lì, a volte no. A volte è "mancante", a volte è "in fase di revisione".

Quando condivido prove (screenshot di caricamenti, conferme via email, ecc.), gli agenti:
taci,
dicono di aver "intensificato la situazione",
o addirittura terminare bruscamente la chat.
Questo non è KYC. È ostruzione deliberata.

🚩 4. Tutto il resto continua come se nulla fosse sbagliato
Mentre ritardano la mia verifica, continuano a inviarmi offerte di bonus sul deposito.

Il mio conto rimane aperto e posso ancora effettuare depositi.
Semplicemente non riesco a prelevare nulla, nemmeno i 1.500 € che erano in sospeso da più di una settimana prima che all'improvviso avviassero la procedura KYC.

🧾 Cosa ho fornito (e posso dimostrare):
Documento d'identità valido del governo
Foto della carta di pagamento utilizzata
Selfie con documento d'identità
Cronologia delle transazioni bancarie in formato PDF ufficiale
Follow-up via e-mail (con screenshot)
Screenshot dei file caricati accettati dal sistema
Numerose trascrizioni di chat in diretta confermano le loro contraddizioni interne.

⛔ Considerazioni finali: sei stato avvisato
Non lo dico alla leggera. Ho giocato in molti casinò online nel corso degli anni e Rabona Casino è stata di gran lunga la peggiore esperienza che abbia mai avuto.
Quella che all'inizio era una buona piattaforma si è trasformata in un incubo nel momento in cui ho avuto fortuna e ho provato a prelevare più di 500 €.
Rabona fa parte di Stellar Ltd, con licenza ALSI-202411077-FI2, e gestisce decine di altri casinò con la stessa struttura. Se questo è il comportamento di uno dei loro marchi, nutro seri dubbi anche sugli altri.
A questo punto, ho aperto un reclamo ufficiale su Casino Guru e seguirò su altre piattaforme. Sono pronto a proseguire con la questione finché non riceverò la mia vincita di 6.710 €, perché ho fatto tutto correttamente e il ritardo è al 100% imputabile a loro.

Una volta ho avuto una brutta esperienza perché un bonus che avevo richiesto è scaduto 24 ore dopo l'arrivo dell'e-mail e non avevo letto attentamente i termini e le condizioni.
Per il resto, devo dire che il casinò è abbastanza buono. Ci sono regolarmente offerte bonus generose con requisiti di scommessa equi, e se si riesce a effettuare un prelievo, questo arriva in modo affidabile, anche se piuttosto lento. Bisogna aspettare circa 3-7 giorni per un prelievo, ma poi arriva sempre.

Non capisco bene da dove provenga una valutazione così alta. Non consiglio di depositare i vostri fondi qui se non volete aspettare che vengano prelevati. Il mio prelievo è durato 2 settimane, anche se ci sono persone qui che hanno aspettato anche di più. Penso che questo approccio sia sbagliato, perché i casinò pensano di poter fare quello che vogliono con i soldi degli altri, perché in sostanza, lo scambio di denaro è già una specie di obbligo contrattuale.

Evitate questo casinò. Sono dei truffatori.
Ho effettuato un deposito e piazzato una scommessa.
Dopo questo hanno limitato il mio account e non mi hanno permesso di prelevare i miei soldi.
Hanno chiesto diversi documenti per la verifica dell'account e hanno chiesto di inviare di nuovo ogni documento, perché non lo accettavano. Tramite e-mail, rispondono dopo 2-3 settimane. Nella chat live, devi aspettare ore e quando finalmente ti colleghi con l'agente, aggiornano la pagina e devi aspettare di nuovo. È il peggior casinò di sempre. Hanno bloccato il mio account con tutto il mio saldo dentro, nonostante abbia inviato loro tutti i documenti di verifica 3 e 4 volte. Chiedono anche troppi documenti assurdi. Evitatelo ragazzi, la vostra salute mentale vale di più.

Non capisco come questa pagina abbia una valutazione così alta.
Il 7 dicembre ho creato il mio account e ho depositato 500 PEN, quando ho scommesso ho vinto 1500 PEN, ho provato a prelevare e mi hanno chiesto una verifica, ho inviato tutti i miei documenti dal 9 dicembre e non li hanno approvati, non accettano il mio estratto conto, mi hanno chiesto di inviare un'e-mail all'assistenza, ho allegato l'estratto conto e mi hanno chiesto di inviarlo, l'assistenza non legge i messaggi.
Non riesco a verificare il mio account e il mio prelievo del 9 dicembre non è stato elaborato, la mia verifica dovrebbe essere semplice perché ho solo 1 deposito, ma il supporto non mi dà ancora una soluzione.

Quindi, il gioco in sé ha funzionato bene. Molte opzioni di scommesse sportive, molte opzioni di casinò. Ce n'è per tutti i gusti. Ci sono molte opzioni di deposito e prelievo, tra cui le criptovalute, che mi piacciono molto. C'era molto da verificare, ma non ho avuto problemi con questo ed è stato relativamente veloce (2 giorni). Ciò che mi dà fastidio è che non ho potuto verificare me stesso subito, solo quando volevano, perché mi verifico sempre nel casinò immediatamente prima di depositare. Ora il problema principale, il limite di prelievo e la durata. 500 € al giorno sono davvero troppo pochi e aspettare fino a 14 giorni per un prelievo non è aggiornato, giocare non è divertente in quel modo. Ho aspettato 8 giorni per il mio prelievo. L'unica cosa positiva è che se riesci a verificare te stesso senza problemi, riceverai i tuoi soldi. (A un certo punto). Se ci fosse più trasparenza con i prelievi, il casinò sarebbe fantastico.
Il supporto è buono quando non riguarda i prelievi. (Quando hai domande sui prelievi, spesso ricevi le stesse risposte che non sono corrette)

Quindi, se non hai problemi ad aspettare i tuoi soldi, non c'è nulla da dire contro il casinò.

Sono tornato qui per informarvi che, nonostante tutto il ritardo, la società Rabona ha iniziato ad effettuare i miei pagamenti, ho già ricevuto alcuni prelievi questa settimana.

Nonostante il ritardo pagano (dichiarano di avere qualche difficoltà e un volume elevato di servizi)

Sì, ho avuto molti mal di testa, mi sono lamentato in alcuni posti (come qui), ma in circa 20 giorni ho ricevuto il primo pagamento. Non so se sarà così con tutti i clienti, o solo con alcuni, oppure se accadrà ancora con qualcuno. Non so se dipenda dal metodo di pagamento (io uso un conto bancario), non so se crypto e portafogli virtuali non siano più veloci oppure no, non so se abbiano pagato solo perché li ho esposti su siti di recensioni e forum.

Tuttavia, solo il fatto che abbiano pagato significa una buona cosa. Per chi non ha un account lì, consiglio di crearne uno e giocare, perché se fosse stato un sito disonesto non avreste pagato. E almeno qui, nei precedenti reclami, compaiono e risolvono la stragrande maggioranza dei casi (ovviamente, se il cliente è onesto e fa tutto correttamente, invia tutte le informazioni che chiede). Preparati solo a aver bisogno di un po’ più o un po’ meno di pazienza

Ora, voglio ringraziare tutti gli amministratori del forum e i lettori qui. Buona fortuna anche per i tuoi giochi!

Spero davvero che qualcuno lo legga prima di andare a giocare in questo schifoso casinò, non è la prima volta che questo casinò impegna il mio prelievo per 6 giorni anche se affermano che lo elaborano sempre in 3 giorni, stronzate, questa volta anch'io ho aspettato e ho chiesto informazioni sul mio ritiro, e mi è stato detto che c'è un "ritardo" in questo momento, ho passato molto tempo a capirlo e all'improvviso un addetto al servizio clienti di 21 anni mi dice che hanno un giorno festivo quindi non hanno nemmeno dipendenti finanziari che lavorano 🤣🤣🤣🤣 sì, farei credere di nuovo in me quei kuantalos se si trovassero faccia a faccia, non mettere i tuoi soldi qui o per altri portafogli che non hanno una funzione "pay n play"!

L'interfaccia e il design del casinò sono assolutamente eccellenti. Anche tutto funziona perfettamente.

Non dò al casinò la valutazione perfetta perché il cashback è disponibile solo dal terzo livello (richiede circa 20.000 di vendite). Inoltre, i prelievi richiedono 5 giorni per essere elaborati e puoi avere solo 3 prelievi aperti alla volta. Sono riuscito a realizzare un profitto di quasi 3000 euro e ora devo aspettare quasi 2 settimane perché i pagamenti richiedono molto tempo e si possono prelevare al massimo 500 euro al giorno.

Se il casinò modifica l’intervallo di pagamento e le condizioni di pagamento, è il casinò perfetto. Ma finché ciò non avviene, purtroppo solo 4 stelle invece di 5.

kasa san ha aperto un conto e ha pagato un deposito, non ho ricevuto alcun bonus di benvenuto. il servizio clienti in seguito ha corretto quella decisione per me e ho ottenuto un bonus del 100% sulle scommesse sportive. Ma ahimè... le condizioni sono pessime per i giocatori. la quota per un incontro di singolare non deve essere inferiore a 2.0. E per la scommessa multipla non meno di 1,5 per partita. Il bookmaker non ha davvero un'offerta sulla maggior parte degli sport, ad eccezione del calcio. Rabona è più un negozio di scommesse che un casinò, e ci sono scommesse sulle corse di cavalli. I bonus che offrono sono meglio che non prenderli affatto. i giri condizionali sono molto impegnativi, inoltre tutti i bonus hanno un breve periodo di validità. e dopo tanto tempo non mi hanno chiesto di verificare il mio account. So per esperienza precedente quando il casinò non richiede la verifica e non ha intenzione di pagare. il servizio di chat dal vivo è la parte migliore di questo casinò. Il fornitore di casinò sembra essere Evolution, poiché è di gran lunga il più rappresentato. Ho dei buoni e FS. Ma questi non sono FS, richiedono un deposito aggiuntivo. Il buono può essere utilizzato solo dopo 100 giri, con una puntata minima di $ 5?! ho provato a ritirare i miei soldi che ho pagato ma non ci sono riuscito. Solo silenzio da parte loro. per tutti i miei reclami, il servizio clienti mi dice che è quello che dice nei T&C. sembra che abbia bisogno di un avvocato quando vado in questo casinò. tutto è così complicato per i giocatori, tranne il deposito. un altro in una serie di casinò di piccoli truffatori. Non so chi gli dia buone recensioni, perché ci sono centinaia di lamentele da parte dei giocatori sui forum.