Rabona Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Ho depositato 8000 INR su rabona per il bonus di benvenuto sul primo deposito di 8000 INR. ma il casinò ha negato il bonus dando più scuse come

1) account multipli e 2) L'amministrazione si riserva il diritto di non applicare un bonus al tuo account.

Penso che questa condizione sia assolutamente ingiusta per me inoltre non ho più account su rabona chiedo a casino.guru di interferire per favore se vuoi maggiori informazioni sono sempre disponibile per questo

Caro Sohilshaikh51,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti avvisare se, per quanto a tua conoscenza, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo email?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .

Infine, potresti per favore avvisare cosa è successo ai tuoi fondi depositati? Sono ancora intatti all'interno del tuo account e il tuo account è ancora accessibile?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Nessuno della mia famiglia o il mio dispositivo ha un account su rabona. e sui fondi i fondi sono stati utilizzati.

Questa è la loro risposta alla mail

Ciao Soil,

Grazie per aver contattato il team di assistenza clienti. Sarà mio piacere aiutarti oggi!

Questa decisione è stata presa dall'amministrazione del sito, purtroppo i bonus non possono essere aggiunti al tuo account

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci via email support@rabona.com o tramite Live Chat.

Auguri,

rabona.com Team

Mi scuso, ma se hai già giocato il tuo bonus depositato non hai nemmeno diritto ad alcun rimborso. Ti preghiamo di comprendere che i casinò in generale non sono obbligati a premiare i propri giocatori con offerte promozionali. Il privilegio bonus può essere tolto in qualsiasi momento senza ulteriori spiegazioni.

Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Ma la sua condizione era che prima giocassi con l'importo del tuo deposito in seguito aggiungeranno il bonus

Mi dispiace ma come ho detto in precedenza, i casinò non sono obbligati a premiare i propri giocatori con dei bonus. Suggerirei di verificare in anticipo con il casinò se hai diritto a qualsiasi offerta promozionale prima di depositare fondi sul tuo conto.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.