Il giocatore dalla Germania ha provato ad attivare un bonus di deposito senza successo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Rabona Casino - Il giocatore ha tentato di riscattare il bonus senza successo.
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Importo:: 50 €
Rabona Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.0
Rabona Casino ha un Indice di sicurezza di 8: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho depositato lì e non ho ricevuto un bonus di 50 euro, che è stato prenotato come una scommessa sportiva e la simpatica signora in chet dice che non ho premuto la stecca del bonus, quindi un disgustoso supporto ha annullato il bonus e mi mente che non lo faccio Non ho il bonus che ho che casino schifoso così la gente non gioca mai così sporco che non ho mai visto in vita mia
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Kevin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo che io possa capire completamente l'intera situazione. Comprendo correttamente che il tuo deposito di € 50 è stato accreditato sul tuo conto ma senza attivare alcun bonus? È ancora disponibile nel tuo saldo o è stato prenotato come scommessa? Potresti inoltrarmi un link del bonus che hai provato a riscattare? Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Kevin,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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