Il giocatore dalla Germania ha provato ad attivare un bonus di deposito senza successo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Rabona Casino - Il giocatore ha tentato di riscattare il bonus senza successo.
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Importo:: 50 €
Rabona Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Ho depositato lì e non ho ricevuto un bonus di 50 euro, che è stato prenotato come una scommessa sportiva e la simpatica signora in chet dice che non ho premuto la stecca del bonus, quindi un disgustoso supporto ha annullato il bonus e mi mente che non lo faccio Non ho il bonus che ho che casino schifoso così la gente non gioca mai così sporco che non ho mai visto in vita mia
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Kevin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo che io possa capire completamente l'intera situazione. Comprendo correttamente che il tuo deposito di € 50 è stato accreditato sul tuo conto ma senza attivare alcun bonus? È ancora disponibile nel tuo saldo o è stato prenotato come scommessa? Potresti inoltrarmi un link del bonus che hai provato a riscattare? Capisco che potrebbe sembrare un sacco di domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Kevin,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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