Il giocatore portoghese non ha ricevuto il prelievo di 400€ effettuato il 18 e ha contattato più volte il casinò per avere aggiornamenti, sentendosi solo dire che il pagamento è in ritardo.
Traduzione automatica:
Rabona Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Traduzione automatica:
Importo:: 400 €
Rabona Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 21h 33m 39s
Riepilogo del caso
2 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
14 ore fa
Traduzione
Voglio sporgere reclamo al casinò Rabona Sportsbook perché non mi stanno pagando. Ho effettuato un prelievo il 18 di questo mese e non ho ancora ricevuto nulla. Ho contattato il casinò più volte tramite chat e mi hanno sempre detto la stessa cosa: che è in ritardo e che risolveranno il problema. Semplicemente non vogliono pagare i 400 euro che mi devono. È una mancanza di rispetto per il cliente. Non credo che riuscirò a riavere i miei soldi. Se sono onesti, pagheranno, ma non ci credo più.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 ore fa
Traduzione
Caro PAULO1876,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 ore fa
Traduzione
Buongiorno, la prima volta che ho fatto un prelievo mi hanno pagato dopo qualche giorno, ora questo pagamento avrebbe dovuto essere effettuato.
Traduzione automatica:
Casino Guru sta esaminando il caso
