Il giocatore australiano ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Rabona Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$100
Rabona Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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3 anni fa
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Ho vinto una scommessa ma non è stata accreditata sul mio conto. Il casinò alla fine ha chiuso il mio account rivendicando il gioco d'azzardo irresponsabile. Non rispondono alle mie e-mail e hanno bloccato il mio indirizzo IP, quindi non posso accedere alla live chat. Sono sconvolto che questo sito Web (Casino Guru) promuova questo sito Web in una luce positiva. Ci sono recensioni negative su Internet di persone che hanno esperienze simili alle mie, questo casinò deve essere indagato.
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3 anni fa
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Gentili Spies007,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a [email protected] .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Spies007,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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