Il conto della giocatrice tedesca presso il Rabona Casino è stato chiuso dopo che ha vinto 6.000 €, poiché il casinò sospettava una collusione dovuta a transazioni con un familiare. Nonostante la giocatrice avesse fornito la prova del suo trasloco e avesse effettuato numerosi tentativi di comunicazione, il casinò non ha risposto alle sue preoccupazioni. Il Team Reclami aveva contattato il casinò per chiarimenti sulla chiusura del conto e richiesto una risoluzione, sottolineando la mancanza di prove di collusione. Alla fine, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancata collaborazione del casinò, che potrebbe aver influito sulla sua valutazione. Il casinò ha successivamente fornito prove di collusione, portando al rigetto del reclamo, poiché è stato riscontrato che la giocatrice aveva ricevuto fondi da una terza parte per i depositi.
Rabona Casino - L'account del giocatore è stato chiuso senza spiegazioni.
Reclamo ingiustificato
Importo:: 6.000 €
Rabona Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Ciao,
dopo vari tentativi di risolvere il problema e letteralmente nessuna collaborazione da parte del casinò Rabona, ho deciso di scrivere finalmente un reclamo su di loro. Dopo aver vinto circa 6000€ sul loro sito mi hanno chiesto di verificare me stesso. Ho fatto come richiesto e hanno finito per chiudere il mio account perché sospettavano che stessi giocando per qualcun altro solo perché avevo delle transazioni con un membro della famiglia, che non avevano nulla a che fare con il casinò. Stavo per traslocare in quel momento, per cui ovviamente ho dovuto comprare delle cose per la mia nuova casa. Ho anche la prova di essermi trasferito in quel preciso momento. Non hanno ascoltato nulla di ciò che avevo da dire e non hanno nemmeno risposto alle mie e-mail. Inoltre quel membro della famiglia non ha nemmeno un account nel loro casinò, quindi per quale motivo dovrei giocare per lui?
Cordiali saluti
Gentile lilifee200,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Potresti fornirci la dichiarazione della transazione?
- Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito alle transazioni? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
Ciao,
Ti ho inviato un'e-mail.
Distinti saluti
Gentile lilifee200, potresti condividere la cronologia delle tue transazioni e dei tuoi bonus?
Potresti condividere tutte le tue comunicazioni con il casinò?
Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.
Non ho utilizzato un singolo bonus mentre giocavo sul loro casinò. Ti ho già inviato tutto quello che avevo riguardo alla comunicazione con il casinò. Non importa comunque, dato che la risposta ha sempre seguito lo stesso "schema". Ti ho anche già inviato la cronologia delle transazioni.
Grazie mille, lilifee200, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao,
Grazie lilifee200 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.
Ora vorrei chiedere a Rabona Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché l'account del giocatore è stato bloccato e cosa possiamo fare per risolvere questo problema.
Grazie!
Carissimi,
Come ha detto il cliente sopra, abbiamo trovato dei trasferimenti, in seguito ai quali il cliente ha effettuato dei depositi sul nostro sito web.
Vorremmo gentilmente richiamare la vostra attenzione sul seguente articolo dei nostri Termini e Condizioni:
9.1 Il Sito Web può essere utilizzato solo per scopi di intrattenimento personale. Le seguenti attività sono severamente vietate e saranno considerate una violazione sostanziale di questi Termini e Condizioni Generali:
-collusione con altri clienti o terze parti. Ciò include, senza limitazioni, giocare nell'interesse di altri, condividere informazioni, cooperare o coordinarsi con altri;
Pertanto, secondo l'articolo sopra menzionato, il conto è stato chiuso definitivamente.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Rabona
Ciao,
come ho detto più volte, me ne sono andato in quel periodo. I pagamenti tra me e mio padre erano per tutto ciò che riguardava il trasloco. Inoltre, perché dovrei giocare per qualcun altro sulla tua pagina, quando quella persona potrebbe semplicemente creare un account da sola? Non ha NESSUN account casinò. Non ha senso, vero?
A mio avviso, stavi solo cercando una ragione per non pagare le mie vincite. Il fatto di aver ripetuto più volte paragrafi diversi nei tuoi T&C quando ti è stato chiesto perché hai chiuso ulteriormente il mio account dimostra che.
Anche ricevere pagamenti in generale da un'altra persona non è proibito. Come si suppone che qualcuno giochi allora, se chiunque riceve pagamenti da un'altra persona/azienda. Con questa logica ogni account di casinò ha un motivo per essere chiuso.
Saluti
Grazie ad entrambe le parti per la risposta.
Gentile rappresentante del Rabona Casino , capisco la sua preoccupazione in materia di collusione, tuttavia vorrei sottolineare anche ciò che il giocatore ha menzionato. Se i fondi sono stati ricevuti sul conto e non sono stati depositati direttamente al casinò subito dopo o in un lasso di tempo ragionevole, non vedo come si possa ritenere che una terza parte abbia fornito i fondi al giocatore. Inoltre, se la persona da cui hanno ricevuto i fondi non ha un conto al casinò, questa è un'altra prova contro la collusione. Spero che saremo in grado di giungere a un compromesso in questa questione. Grazie in anticipo per la sua riconsiderazione!
Ciao Peter,
Grazie per la risposta rapida. Non voglio che il mio account venga riaperto dopo questa esperienza. Ma voglio recuperare i soldi che erano ancora presenti nell'account quando è stato bloccato, dato che non ho violato nessuna regola.
Vorrei anche chiedere a Rabona Casino, se decidessero di pagarmi i soldi, di contattarmi di nuovo in modo che possiamo risolvere la questione via e-mail, poiché utilizzo un conto bancario diverso.
Cordiali saluti
Ho provato a contattarli. Di nuovo, non ho ricevuto risposta.
Caro Peter,
Desideriamo informarti che ti abbiamo contattato via e-mail in merito alle prove richieste.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Rabona
Ciao Peter,
tutto ciò che Rabona Casino può fornirti è tutto ciò che ho inviato a Dominika già all'inizio di questo reclamo. Questi erano tutti i documenti che mi sono stati richiesti durante la mia verifica. Tuttavia, non vedo come Rabona giunga alla conclusione che ho violato qualcosa con quei documenti. Come puoi vedere, i presunti trasferimenti "sospetti" sono continuati subito dopo il mio grande deposito a Rabona Casino (che è l'unico deposito che ho utilizzato per ottenere i 6000€ di vincita), il che è un'ulteriore prova contro la collusione. Dice persino "sedie" in una delle transazioni sull'estratto conto bancario...
Distinti saluti
Grazie a entrambe le parti per l'aggiornamento.
Ho incrociato le transazioni indicate dal rappresentante del casinò con la cronologia completa delle transazioni del giocatore e vorrei sottolineare che ci sono stati altri pagamenti e fondi inviati ai conti, quindi è difficile stabilire se si tratti di collusione e di finanziamenti da parte di terzi. Se le persone nella cronologia delle transazioni non hanno conti al casinò, credo che il giocatore abbia il diritto di scambiare fondi con i propri amici e familiari e di non essere etichettato come giocatore fraudolento. Capisco anche il problema che questo solleva per il casinò, poiché è impossibile stabilire se il giocatore riceve finanziamenti per giocare al casinò o meno. Posso solo consigliare di giungere a un compromesso in questa questione.
Gentile lilifee200 , se possibile ti consiglio di creare un account Paypal esclusivamente per giocare nei casinò e di alimentarlo solo con denaro proveniente dal tuo conto, per evitare situazioni simili in futuro.
Caro Rabona Casino , se fosse possibile, consiglierei di pagare il giocatore e di chiudere il suo account in seguito, poiché crediamo che sarebbe un compromesso ragionevole. Grazie in anticipo per la tua riconsiderazione!
Ciao Peter,
grazie. Lo farò, ma tieni presente che Paypal non è supportato da Rabona Casino. Ma lo farò comunque da ora in poi per ogni casinò che lo supporta e giocherò solo su un casinò che lo supporta.
Rabona Casino, sarebbe fantastico se potessi contattarmi via email, così possiamo risolvere il resto. Non pagare le vincite al mio vecchio IBAN.
Distinti saluti
Ciao,
Purtroppo non ho ricevuto risposta da Rabona (tranne per qualcosa che non ha assolutamente nulla a che fare con il mio caso). Temo che non mi pagheranno i soldi.
Distinti saluti
Ho provato a contattarli di nuovo. Non si sono nemmeno preoccupati di rispondere. Non ho fatto niente di sbagliato. Questo non è giusto.
Gentile lilifee200,
Vorremmo cortesemente confermarti che, secondo i seguenti articoli dei nostri Termini e Condizioni, il tuo account è stato chiuso definitivamente e non è disponibile alcun rimborso:
9.1 Il Sito Web può essere utilizzato solo per scopi di intrattenimento personale. Le seguenti attività sono severamente vietate e saranno considerate una violazione sostanziale di questi Termini e Condizioni Generali:
-collusione con altri clienti o terze parti. Ciò include, senza limitazioni, giocare nell'interesse di altri, condividere informazioni, cooperare o coordinarsi con altri;
6.6.2 Non sarà possibile effettuare alcun rimborso dopo che il deposito in questione (o il bonus associato) è stato utilizzato per piazzare una scommessa.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Rabona
Come ho già detto più volte, non ho giocato per nessun altro. Il fatto che mio padre non abbia un account nel tuo casinò confuta questa affermazione, in quanto avrebbe potuto giocare da solo. Inoltre, perché stai affermando 6.6.2 in questo caso? Non ha alcun senso. Non sto chiedendo che il mio deposito venga rimborsato. Sto chiedendo il pagamento dell'intero saldo del conto, comprese le vincite. Lo stai dicendo come se avessi perso il deposito, perché ho perso una scommessa, il che non è vero. C'erano 6000€ su quel conto.
Gentile lilifee200 , ho discusso il tuo problema con il team e contatterò il rappresentante del casinò al di fuori del thread per cercare di sollecitare una risoluzione. Ti terrò aggiornato su eventuali ulteriori sviluppi. Grazie per la pazienza in questo periodo!
Grazie mille Peter e a tutti i partecipanti!
Salve. Immagino che non ci siano novità?
Gentile lilifee200 , ho contattato direttamente il casinò e mi è stato detto che il problema era in fase di analisi, ma non ho ricevuto alcuna novità sulla situazione. Temo che non si possa ottenere molto senza la collaborazione del casinò. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata dai reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato tramite e-mail. Mi dispiace di non aver potuto essere di maggiore aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Pietro
Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Rabona Casino. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di risoluzione e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Ciao a tutti.
Spero che possiamo raggiungere un accordo. Se hai intenzione di ritirarti, Rabona, ti prego di contattarmi in anticipo. Dovresti comunque avere il mio indirizzo email.
Li ho contattati di nuovo per risolvere il problema e mi hanno ignorato di nuovo. Sembra che non vogliano nemmeno risolverlo.
Caro Peter,
Desideriamo informarvi che riceverete via e-mail le prove richieste il prima possibile.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Squadra Rabona
Caro lilifee200,
Grazie per la pazienza.
Desideriamo informarla che il dipartimento competente sta esaminando la sua richiesta.
Inoltre, vi assicuriamo che faremo il possibile per completare la verifica con la massima urgenza.
Cordiali saluti,
Squadra Rabona
Caro lilifee200,
Grazie per la pazienza,
Ti informiamo che stiamo attualmente lavorando sul tuo caso in attesa di ulteriori informazioni dal dipartimento competente e non appena avremo aggiornamenti ti contatteremo.
Distinti saluti,
Squadra Rabona.
Caro Peter,
Vi preghiamo di verificare le informazioni fornite via e-mail.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Squadra Rabona
Gentile rappresentante del Rabona Casino, ho risposto al tuo messaggio e attendo la tua risposta!
Gentile lilifee200, sono in contatto con il rappresentante del casinò e ti terrò aggiornato su eventuali nuovi sviluppi. Nel frattempo, potresti fornirmi gli estratti conto che hai utilizzato per la verifica al casinò? Puoi inoltrare qualsiasi informazione al mio indirizzo email. [email protected] ) Grazie per la pazienza dimostrata in questo periodo!
Caro Peter,
Ti ho inviato i documenti richiesti. Grazie mille!
Distinti saluti
Caro lilifee200,
Vi preghiamo di controllare l'email ricevuta e di fornirci il documento richiesto per completare la verifica del rapporto.
Grazie in anticipo.
Cordiali saluti,
Squadra Rabona
Ciao Peter,
Devo rispondere? Innanzitutto non ho ricevuto l'e-mail e in secondo luogo preferirei che il contatto avvenisse tra voi due, se possibile, perché o mi ignoravano ogni volta che inviavo loro un'e-mail o rispondevano solo con frasi senza senso. Questo rende anche le cose molto più semplici, perché saresti sempre aggiornato.
Distinti saluti
Caro lilifee200,
Desideriamo informarti che ti abbiamo inviato l'e-mail il 09.09.2025 (#34842096).
Grazie in anticipo.
Cordiali saluti,
Squadra Rabona
Ciao Peter,
Apprezzerei molto se la comunicazione potesse avvenire solo tra te e Rabona. Naturalmente, se hai bisogno di qualcosa da me, sarò felice di aiutarti. Tuttavia, il mio contatto diretto con loro negli ultimi due anni non ha portato alcun risultato e non mi aspetto che la situazione cambi ora.
Questo approccio eviterà anche inutili ritardi. Al momento, ho la sensazione che stiano tergiversando inviandomi continuamente richieste o informazioni, il che non fa altro che prolungare il processo. Come professionista, puoi anche valutare meglio se le loro richieste sono pertinenti o semplicemente irrilevanti, il che ti permetterà di risolvere la situazione molto più rapidamente.
Distinti saluti,
Gentile lilifee200, pur comprendendo la tua frustrazione per la precedente comunicazione con il casinò, vorrei chiederti di collaborare con il rappresentante del casinò qui presente e di rispondere alle sue richieste. Noi di Casino Guru agiamo da mediatori tra casinò e giocatori e, pur cercando di aiutarti dove possibile, non possiamo risolvere il problema per te. Il casinò ti ha chiesto di fornire loro un documento e, finché non risponderai alla loro email, non potremo procedere con la risoluzione del reclamo. Grazie per la comprensione e la collaborazione!
Ciao,
Il problema è che non ho ricevuto l'e-mail. Ho ripetuto più volte che non avevo più la vecchia e-mail (cosa che avevo già detto a Dominika all'inizio del reclamo), perché era riservata esclusivamente ai casinò e volevo smettere di giocare dopo questo incidente. Ho scritto loro più volte, ma continuano a dirmi che devo contattarli dalla vecchia e-mail, sapendo che non posso farlo.
Distinti saluti
Grazie per l'aggiornamento lilifee200.
Gentile rappresentante di Rabona Casino, sarebbe possibile aggiornare l'indirizzo email registrato associato all'account di un giocatore con uno nuovo? In tal caso, esiste una procedura per verificare il nuovo indirizzo email e garantire che il titolare originale dell'account sia ancora in possesso e abbia il controllo dell'account?
Apprezzerei molto qualsiasi chiarimento tu possa fornirmi sulla procedura, nonché sulle misure di sicurezza adottate per confermare l'identità del titolare dell'account durante questo aggiornamento.
Grazie in anticipo per il chiarimento!
Sì, possiamo farlo oppure puoi semplicemente richiedere qui il documento richiesto, come preferisci.
Caro lilifee200,
Vi preghiamo gentilmente di fornirci la cronologia delle transazioni effettuate in data 18.07.2023 con il saldo del conto al momento del trasferimento, chiaramente visibile.
Grazie in anticipo.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Rabona
Ciao,
Sinceramente non capisco cosa intendi. Ti ho già inviato l'estratto conto bancario, dove è riportato il deposito. Vuoi che te lo invii di nuovo?
Cordiali saluti
Caro lilifee200,
Vi preghiamo gentilmente di fornirci l'estratto conto bancario richiesto con il saldo del conto chiaramente visibile al momento del deposito.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Rabona
Ciao,
La mia banca non offre questa funzionalità. Posso fornirti un estratto conto bancario, che mostra il saldo iniziale nella parte superiore della pagina in cui è visualizzato il deposito. Inoltre, mostra il saldo dopo tutte le transazioni in fondo alla stessa pagina. Quindi, se lo desideri, potrei inviarti l'estratto conto e calcolare il saldo al momento del deposito.
Distinti saluti
Caro lilifee200,
Vi preghiamo gentilmente di fornirci l'estratto conto bancario menzionato affinché possa essere verificato dal dipartimento competente.
Grazie in anticipo.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Rabona
Ciao,
Onestamente, non capisco cosa vuoi da me. Se vuoi che ti invii un estratto conto bancario, che mostri il saldo al momento esatto del deposito al tuo casinò, non è possibile, perché la mia banca non lo offre. Tuttavia, posso inviarti un normale estratto conto bancario che mostra il mio saldo attuale su ogni pagina dell'estratto conto, prima e dopo tutte le transazioni presenti in quella pagina. Vuoi che te lo invii?
Distinti saluti
Caro lilifee200,
Desideriamo informarvi che non abbiamo ancora ricevuto il documento in questione.
Ti preghiamo di fornircelo il prima possibile per completare la verifica del tuo account.
Grazie in anticipo.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Rabona
Ciao Peter,
Potresti intervenire per favore? Ho detto loro più volte che questa richiesta non è possibile, ma continuano a ignorarmi. Non credo che nessuna banca offra quel tipo di estratto conto che mostra il saldo corrente al momento di una transazione e il mio certamente non lo offre. Inoltre, non capisco perché un normale estratto conto non sia sufficiente, dato che fornisce le stesse informazioni che richiedono. Il saldo corrente al momento della transazione può essere facilmente calcolato con l'estratto conto che ho fornito e che posso fornire di nuovo.
Distinti saluti
Caro rappresentante del Casinò Rabona,
Il giocatore ci ha comunicato di non essere realisticamente in grado di fornire i documenti specifici precedentemente richiesti per la procedura di verifica. Alla luce di ciò, vorremmo chiedere se esistano forme alternative di documentazione o metodi di verifica aggiuntivi che potrebbero essere accettati.
Il nostro obiettivo è garantire che il giocatore possa completare con successo la procedura di verifica nel pieno rispetto dei requisiti di sicurezza e normativi. Vi preghiamo di fornirci indicazioni su eventuali alternative accettabili o passaggi successivi che possano facilitare questo processo.
Grazie per il tempo che ci avete dedicato e per la collaborazione. Apprezziamo il vostro aiuto nella risoluzione di questa questione.
Caro Peter,
Ti informiamo che stiamo esaminando la tua richiesta e che il dipartimento competente è stato informato e sta attivamente affrontando la questione.
Inoltre, desideriamo assicurarti che ti informeremo tempestivamente non appena ci saranno aggiornamenti.
Grazie per la pazienza e la comprensione.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Rabona
Ciao a tutti coloro che leggono questo.
A dire il vero, sta iniziando a diventare stancante. Giusto perché tutti coloro che leggono questo sappiano cosa sta succedendo. Sto aspettando da 2 anni per essere verificato. 2 ANNI. Ho già fornito il mio documento d'identità, la prova di residenza, 2 estratti conto bancari e 2 estratti conto PayPal e il mio account è stato chiuso senza alcun preavviso, solo perché hanno INDOVINATO che stessi giocando per qualcun altro. E ora che ho fornito tutto ciò che potevano ragionevolmente chiedere per verificare il mio account, hanno iniziato a chiedere documenti che non è nemmeno possibile ottenere.
Consiglio vivamente a chiunque stia pensando di giocare su Rabona Casino e su uno qualsiasi degli altri loro marchi di valutare se ne valga davvero la pena. Se volete sapere come trovare gli altri loro marchi, basta cercare Rabidi NV Casinos. Molti dei loro casinò sono elencati lì e, anche se non sono elencati, i casinò di nuova apertura hanno esattamente lo stesso layout.
Grazie
Caro lilifee200,
Dopo un'attenta verifica, desideriamo informarvi che non abbiamo ricevuto alcun documento via e-mail o caricato sul sito web.
Vi chiediamo gentilmente di collaborare con noi per completare la verifica del vostro account.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Rabona
Cosa dovrebbe significare?
Se dici che non ho caricato il documento appena richiesto, hai ragione, perché non è possibile e persino Peter ha chiesto se ci sono alternative. Le tue risposte incompetenti stanno diventando stancanti, comprese quelle nella tua chat dal vivo. Stai intenzionalmente fuorviando ogni volta.
Grazie, hai appena dimostrato a tutti quelli che stanno leggendo questo il mio punto.
Carissimi,
Desideriamo informarti che purtroppo non siamo riusciti a raggiungere una soluzione reciprocamente accettabile, poiché l'account del giocatore è stato chiuso per finanziamenti da terze parti e non sono necessari ulteriori documenti.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Rabona
Grazie per l'aggiornamento, rappresentante di Rabona Casino. Potreste fornirmi prove di finanziamenti da terze parti? Potete inoltrare qualsiasi informazione al mio indirizzo email. [email protected] ) Grazie in anticipo per la collaborazione!
Non ho nemmeno inviato loro nuovi documenti, quindi si riferiscono ancora alle vecchie dichiarazioni che ho inviato anche a te, Peter. Assolutamente ridicolo e spero che chiunque legga questo si renda conto del loro comportamento e non commetta lo stesso errore che ho commesso io giocando lì. Hanno riaperto il reclamo dopo un anno intero e non hanno ricevuto alcun nuovo documento da me. È difficile vedere in questo qualcosa di diverso da una tattica dilatoria, forse sperando che me ne fossi dimenticato o che mi fossi arreso. Riprova Rabona tra un anno o due, risponderò ogni volta.
Scriverò della mia esperienza in ogni forum e pagina di recensioni di casinò e farò riferimento a questo reclamo in modo che chiunque voglia giocare lì ne sia a conoscenza.
Inoltre, Peter, questo mi ha fatto notare che probabilmente lo stesso avviene anche con altri reclami, per riaprirli dopo molto tempo, perché molte persone se ne dimenticano o addirittura cancellano il proprio account dopo essere state informate che non avrebbero più riavuto i soldi e il reclamo viene spostato nella sezione "irrisolto". Il casinò lo riapre e il giocatore non risponde, quindi il problema viene "risolto".
Caro Peter,
Desideriamo informarti che stiamo esaminando la tua richiesta.
Ti risponderemo il prima possibile.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Rabona
Caro Peter,
Vi preghiamo di controllare l'indirizzo email fornito.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Rabona
Grazie per l'aggiornamento, rappresentante di Rabona Casino. Ho risposto alla tua email e attendo la tua risposta.
Cara lilifee200, ti terrò aggiornata su eventuali nuovi sviluppi. Grazie per la pazienza dimostrata in questo periodo!
Caro Peter,
Ti risponderemo a breve via e-mail con un aggiornamento chiaro in merito alla tua richiesta.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Rabona
Ciao Peter,
cosa sta succedendo attualmente, se posso chiedere.
Grazie.
Gentile lilifee200, non ho ricevuto alcuna nuova comunicazione dal casinò, quindi dovrò richiederne un nuovo invio.
Gentile rappresentante del Rabona Casino, puoi inoltrare qualsiasi informazione al mio indirizzo email. [email protected] ) Grazie in anticipo per la collaborazione!
Caro Peter,
Vi preghiamo di verificare le informazioni fornite via e-mail.
Per ulteriori domande non esitate a contattarci.
Grazie per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Rabona
Non appena tutto questo sarà finito e non avrò ricevuto i miei soldi, pubblicherò il mio caso completo sul mio sito web e su tutte le pagine importanti dedicate alle recensioni dei casinò, così da poter almeno salvare un sacco di gente da questo casinò.
Fornirò loro tutte le prove e vedremo cosa penseranno gli spettatori, Rabona.
So anche che hai diversi casinò, farò sapere allo spettatore quali appartengono a te.
Grazie per avermi fornito le informazioni, rappresentante del Rabona Casino.
Gentile lilifee200, il casinò mi ha fornito prove di collusione, il che significa che hai ricevuto fondi da una terza parte e li hai utilizzati per depositare sul casinò. Sebbene dalle informazioni che mi sono state fornite si possa anche affermare che stai utilizzando il tuo conto privatamente per scambiare fondi con familiari o amici, poiché parte dei fondi ricevuti sono stati utilizzati per depositare, non siamo in grado di richiedere un compromesso in questo caso. Posso solo consigliarti di utilizzare un metodo di pagamento che utilizzi solo con i tuoi fondi per depositare nei casinò, per evitare situazioni simili in futuro.
Per i motivi sopra menzionati, procederemo ora a respingere questo reclamo. Grazie per la comprensione. Ci dispiace sinceramente di non essere stati in grado di assistervi in modo più efficace in questa particolare situazione, poiché il nostro obiettivo è sempre quello di aiutare i giocatori a risolvere i loro problemi, ove possibile.
Ricordati che puoi contattarci nuovamente in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Che si tratti di una domanda, di un dubbio o di una nuova questione da risolvere, il nostro team è qui e pronto a supportarti.
Cordiali saluti,
Pietro
