Il giocatore dell'Assia ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho vinto 120.000 euro. Con una puntata di 500 euro.
Il 1 marzo 2023 ho chiesto un pagamento di 2000 euro. Lo stesso il 2 e 3 marzo 2023. Il mio limite di pagamento mensile era di 15.000 euro al mese e 2.000 euro al giorno. Il 4 marzo 2023 non mi è stato possibile richiedere un altro pagamento! Finora, nessuno dei tre pagamenti in sospeso è stato elaborato! Nella chat dice solo di aspettare l'e-mail. Nel frattempo ho scommesso le mie vincite rimanenti e ancora non sta succedendo niente. Dato che sono cliente Rabona da anni, sono molto deluso. Il tempo di elaborazione è normalmente da 1 a 3 giorni. Nemmeno io ho ricevuto una richiesta di verifica del mio account.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
