Rabona Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Ho già aspettato il più possibile, tutte le scadenze richieste e stimate da RABONA. Sono stanco di aspettare. La mia unica scelta era ricorrere a un reclamo esterno qui.

Il mio conto è verificato al 100% (documento fotografico fronte e retro + foto del mio viso + indirizzo della bolletta + selfie con foto mentre tengo il mio documento in mano con la pagina Rabona visualizzata sul retro + cronologia completa delle transazioni del mio conto bancario negli ultimi 2 mesi). Tutto inviato, tutto accettato e verificato.

Ho richiesto il ritiro. Ho inviato 3 messaggi di posta durante gli ultimi 7 giorni, non hanno mai risposto a 1 di questi, mai, niente. Anche il servizio di supporto via chat non risolve nulla, si limita a dire risposte personalizzate, copiate e incollate come robot, che dicono di aspettare, aspettare, aspettare, con questo passano i giorni

Comincio ad avere dubbi se si tratta di un sito onesto o di una truffa, se hanno davvero i soldi per pagare chi fa anche un piccolo profitto come me, se è un sito che vuole solo ricevere soldi e depositi, un sito questo non paga nessuno

Gentile wansan,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami

Questo è, CON ASSOLUTA CERTEZZA, il peggior sito web che possa esistere. Cercano solo di guadagnare tempo, di costringere i clienti ad annullare i prelievi, di giocare fino a perdere, in modo da non dover mai effettuare un pagamento di prelievo.

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Questa è una totale assurdità! Ho depositato lì il 19 aprile, il mio primo prelievo è avvenuto il 20. Oggi è il 30 e non è successo nulla, non sono stato pagato, non ho ricevuto risposta a nessuno dei tanti messaggi email che ho inviato in quei giorni. E la scadenza iniziale era di 3 giorni per la ricezione! Sono già 10!

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Chiedono informazioni per verificare il conto ben oltre il necessario, impiegano 3 giorni per ordinare una cosa nuova (o la stessa cosa che hanno già ordinato), non lavorano sabato e domenica, insomma un atteggiamento tipico perché il tempo passi e il cliente rinunci, perda i soldi, non prelevi nulla

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Per prima cosa hanno chiesto una foto e il fronte del documento, e una foto del loro volto scattata in diretta con il cellulare. L'ho inviato, è stato accettato

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Poi hanno chiesto una prova dell'indirizzo. Ho inviato. È stato accettato

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Poi hanno chiesto un selfie con il documento in mano e il sito web di Rabona aperto sullo sfondo della foto. Ho inviato. È stato accettato

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Poi mi hanno chiesto la cronologia delle transazioni del mio conto bancario (che ho utilizzato per depositare sul mio conto Rabona), hanno chiesto gli ultimi 30 giorni (dal 19 marzo al 19 aprile, che era il giorno del mio deposito). Ho inviato TUTTO dal mio conto corrente, da marzo ad aprile, tutto, ogni pdf generato dall'app della mia banca in questi 2 mesi, compreso mostrare TUTTE LE OPERAZIONI senza tralasciare nulla, il mio saldo, il mio estratto conto, sono andato al bancomat e ho anche ritirato il carta stampata della mia dichiarazione per inviare loro una foto di tutto da marzo e aprile. Ho inviato. È stato accettato

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Mi hanno poi chiesto informazioni su cosa fosse un deposito sul mio conto bancario immediatamente precedente al deposito presso Rabona, di pari importo. Ho spiegato che si trattava di un deposito in contanti che ho effettuato personalmente e direttamente sul mio conto bancario (ho scattato una foto del foglio di questa ricevuta, così come di diverse altre prove di depositi che ho effettuato personalmente sul mio conto bancario). L'ho inviato, è stato accettato

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In altre parole, chiedono cose di tempi in cui il cliente non era nemmeno cliente del sito. Continuano a cercare qualcosa per avere un motivo per non pagare l'utente oppure per perdere tempo, risparmiare tempo, far rinunciare e annullare i prelievi, giocare e perdere. Questo è assurdo! Costringere il giocatore a mostrare le transazioni di mesi fa quando la persona non giocava nemmeno sul sito, e mostrare le transazioni che ha effettuato fino a dopo il deposito effettuato sul sito, questo non ha alcun senso, mostra solo che sono voglio far passare il tempo

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Se il problema riguarda un fornitore di servizi di pagamento e non riesci a effettuare il pagamento tramite bonifico bancario internazionale, sii onesto e dimmelo e posso inviarti l'indirizzo del mio portafoglio Bitcoin, se per te è più facile (ho visto in altri reclami ecco che in questo modo hanno risolto i problemi degli altri giocatori)

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In chat non rispondono assolutamente, a volte chiudono la chat senza scrivere una sola parola. Le e-mail non rispondono. Quando rispondono in chat sono risposte pronte e standardizzate, come dei robot, scusandosi per il ritardo e dicendo "va tutto bene con il tuo conto e il tuo pagamento, domani lo riceverai, aspetta", il giorno dopo la stessa cosa, "aspetta", "aspetta", "aspetta", "domani", "domani", "domani". E non succede nulla!

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3 giorni fa una delle persone nella chat si è scusata dicendo che avevano torto, per il ritardo, che avevano delle difficoltà, confessando l'errore, chiedendomi di aspettare perché lo avrei ricevuto sicuramente lunedì (che era ieri) Il mio il pagamento era già nella fase finale. Che hanno riconosciuto il loro errore, che avevo ragione, che hanno capito la mia frustrazione e tristezza, che nulla di quello che hanno detto avrebbe fatto sì che il loro errore non si verificasse, mi hanno chiesto fiducia. Accetto, spero. Arriva lunedì e non lo ricevo. Erano solo bugie, per guadagnare tempo, per far passare il tempo

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Devono capire che anche i giocatori hanno le loro responsabilità e i loro obblighi da adempiere. Se creano una società di gioco online, devono sapere che i giocatori perderanno ma alcuni vinceranno anche e dovranno essere pagati

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Peggiore della sensazione di depositare, giocare e perdere, è depositare, giocare e non ricevere ciò che hai vinto. Questa è una totale mancanza di rispetto per il cliente e di fair play! È disonestà, è furto!

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Sono disposto a fornire temporaneamente la password del mio conto Rabona e la password del conto bancario a qualsiasi amministratore del Guru del Casinò e a fornire tutti i file e le foto che ho caricato su Rabona, per dimostrare che tutto è corretto e solo Rabona non sta rispettando i suoi obblighi. ruolo di una società di gioco d'azzardo onesta!

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Voglio che paghino l'intero saldo del mio conto. Nel mio conto bancario o, se preferiscono, nel mio portafoglio Bitcoin. Sono stanco di aspettare, non posso più aspettare. Voglio i miei soldi!

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Aspetto 15 giorni e non succede nulla, nessuna risposta via email, chat, nessun pagamento, niente, niente, niente

Come ho già spiegato qui, il sito ha effettuato diversi controlli standard sul mio conto, tutto ok

immediatamente inviato, accettato, verificato, come mostrato nello screenshot qui allegato

Fronte e retro del documento

Foto del mio viso

Prova di residenza

Selfie con il documento vicino al volto e il sito Rabona aperto sullo sfondo della foto

Tutta la storia del mio conto bancario, compresi i periodi precedenti in cui non ero ancora cliente Rabona

come periodi successivi al deposito sul mio conto Rabona

Mi è stata chiesta un'ulteriore spiegazione su un importo entrato nel mio conto immediatamente prima del deposito

it a Rabona, stesso importo, ho spiegato che si trattava di un deposito in contanti effettuato direttamente e personalmente da me e per

a me, ho inviato la prova di questo deposito fisico, la foto di questa distinta di deposito e diverse altre foto di altri

depositi in contanti che ho effettuato sul mio conto bancario

Rabona non paga. Non risponde alle e-mail. Nella chat spesso non viene digitata alcuna parola, la chat è chiusa. Quando

non si chiudono senza digitare, rispondono a messaggi standard, automatizzati, le stesse cose

Il supporto, ogni giorno negli ultimi 15 giorni, sa solo scusarsi per il disagio causato, dire che

capisco il disagio causato, prometto che il giorno dopo verrà pagato, che il mio caso è una priorità, quello

va tutto bene con il mio conto e con il mio pagamento, quindi non mi preoccupo, a cui do un voto di fiducia

nel sito, si scusano per il ritardo, confessano di aver sbagliato per il ritardo, e tante altre bugie da fare

il tempo passa e non succede nulla. Assurdo!

Voglio solo i soldi che ho giocato e che ho guadagnato giocando onestamente. Ho già fatto tutto il necessario, inviato

tutto e molto di più oltre ciò di cui hanno bisogno!

Scrivo qui al supporto di Rabona e al supporto di Casino Guru per dire che desidero cedere temporaneamente il mio conto bancario

password a qualsiasi amministratore finanziario Rabona o qualsiasi amministratore dei reclami di Casino Guru, in modo che possano vederla

tutto direttamente e personalmente. nel mio conto, tutte le mie transazioni, tutti i miei dati personali, il mio indirizzo di casa,

transazioni di entrata e uscita di denaro, tutto ciò di cui hai bisogno!

Questo perché non so più cosa fare, non so più cosa pensare, non so più cosa mandare, come

tutto indica che Rabona vuole solo far passare il tempo, che l'utente annulli i prelievi, butti i soldi,

perdere. Non c'è altra spiegazione

A meno che il sito non abbia problemi con i fornitori di pagamento di terze parti per inviare denaro tramite bonifico bancario internazionale.

In questo caso, se è più semplice risolvere, fammelo sapere e posso inviarti l'indirizzo del mio portafoglio Bitcoin. Voglio ricevere

i miei 3 prelievi in sospeso e tutto il mio saldo corrente rimanente sul conto! Mi servono i soldi, sono passati 15 giorni

senza alcuna risposta o risposta, al buio, senza sapere cosa, chi, quando, come, dove, perché tutto questo sta accadendo

Ho anche inviato una foto del fronte e del retro della mia carta bancaria fisica. La mia banca è Caixa Econômica Federal, la

la più grande banca del mio paese, non è una banca virtuale, è una banca governativa! Ho già fatto tutto Rabona

necessità, ho già spedito tutto e molto più del sufficiente e del necessario

Pagami semplicemente il saldo che ho guadagnato onestamente!

Qualcosa che inizialmente ha una scadenza di 3 giorni lavorativi per essere pagato, ora siamo in 15 giorni e niente, nessun reso,

nessuna risposta, lascia il cliente all'oscuro. Ora, siamo in un altro venerdì, dicono che non lavorano sabato o

Domenica, e con questo entrerò in una nuova settimana senza i miei soldi? Mancanza di rispetto!

Guru del casinò, per favore aiutami. Rabona deve capire che anche i giocatori hanno le loro responsabilità personali e

obblighi. Devono capire che su un sito di gioco d'azzardo migliaia di giocatori perderanno denaro, ma alcuni potrebbero farlo

vincere e devi essere pagato! Se ciò non accade, è perché il sito è una truffa e deve essere inserito nella lista nera

subito

Alcune informazioni aggiuntive che ho dimenticato di menzionare nel messaggio precedente: nel mio paese, la maggior parte dei servizi di pubblica utilità

come acqua, telefono, elettricità, internet, vengono inviati mensilmente alle case tramite carta fisica

sono pochi i servizi di pubblica utilità che utilizzano i media online. line in modo da avere pdf. Ecco perché i brasiliani inviano FOTO di

prova di indirizzo per i servizi pubblici e non file pdf. Poiché il sito Web Rabona richiede PDF, l'utente deve utilizzare

un programma che converte jpg in pdf (programmi come adobe reader, photoshop, convertitore pdf e alcuni siti che

convertire formati di file online ma inserendo una filigrana). Questo non dovrebbe essere un problema, poiché la qualità rimane la stessa

uguale alla foto. La stessa cosa accade con il cliente che scansiona la fattura su uno scanner e la salva come file

pdf o jpg

In ogni caso, se Rabona non vuole accettare le foto dei servizi pubblici, indirizzi la carta di prova e ha dei dubbi

riguardo dove si trova la mia casa, sono disponibile ad inviarmi qualsiasi corrispondenza, una semplice lettera con un codice o qualcosa del genere

simile, all'indirizzo registrato del mio account (purché arrivi rapidamente - pago qualsiasi costo affinché ciò sia rapido,

puoi addebitare qualsiasi commissione sul mio saldo Rabona oppure pago quando ricevo la lettera a casa mia, nessun problema). Io posso

ricevo questa lettera a casa mia, faccio una foto tenendola vicino al mio viso, tenendo il documento accanto e quant'altro

altra prova di ciò!

Posso fare la stessa cosa con Casino Guru, do il permesso qui e ora a Rabona di inviare l'indirizzo del mio conto,

da casa mia, affinché Casino Guru mi invii una lettera, la riceverò e scatterò una foto mentre la tengo in mano!

Questo è molto più del necessario e sufficiente per dimostrare dove vivo e che il mio indirizzo di casa è registrato sul

il conto è corretto

Un'altra cosa: se il sito Rabona o Casino Guru non vuole accedere al mio conto bancario con la mia password o

non posso farlo, chiedo a Casino Guru di fornirmi un conto bancario e di darmi un importo casuale, e lo farò

registro un video dal cellulare con l'app della banca, mentre faccio il login con la mia password, accedo al conto, vado al

sezione bonifico ed effettua l'operazione sul conto che mi comunicherai e con l'importo esatto da te scelto,

e durante questo posso filmare la mia faccia per dimostrare che sono io a farlo!

Sembra assurdo dover proporre di fare tutto questo, passare attraverso queste umiliazioni, per poter ricevere dei soldi

che hai guadagnato onestamente. Ma, ripeto: non so più cosa fare né pensare alla Rabona! Sanno che lo sono

un cliente onesto, ha ricevuto i miei file, li ha accettati, ha controllato tutto, ma continua a richiedere lo stesso

cose che hanno già di nuovo, solo perché passi il tempo, passino i giorni, passino le settimane, i mesi, gli anni, ingannando il

cliente finché non annulla il prelievo, scommette l'importo e perde

Ho bisogno che Rabona e Casino Guru mi dicano cosa devo fare affinché possano pagare i miei soldi. Mi sono già offerto

tutte le opzioni di cui sopra, più del necessario e sufficienti, anche se so che non hanno bisogno di sapere altro,

poiché avevano già verificato completamente il mio account la settimana scorsa!

Ciao wansan,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?

Ciao Kristina, grazie per il tuo messaggio!

Aspetto 15 giorni e non succede nulla, nessuna risposta via email, chat, nessun pagamento, niente, niente, niente

Come ho già spiegato qui, il sito ha effettuato diversi controlli standard sul mio conto, tutto ok

immediatamente inviato, accettato, verificato, come mostrato nello screenshot qui allegato

Fronte e retro del documento

Foto del mio viso

Prova di residenza

Selfie con il documento vicino al volto e il sito Rabona aperto sullo sfondo della foto

Tutta la storia del mio conto bancario, compresi i periodi precedenti in cui non ero ancora cliente Rabona

come periodi successivi al deposito sul mio conto Rabona

Mi è stato chiesto un ulteriore chiarimento su un importo entrato sul mio conto immediatamente prima di depositarlo su Rabona, lo stesso importo, ho spiegato che si trattava di un deposito in contanti effettuato direttamente e personalmente da me e per me ho inviato la prova di questo deposito fisico , la foto di questa distinta di deposito e molte altre foto di altri depositi in contanti che ho effettuato sul mio conto bancario

Rabona non paga. Non risponde alle e-mail. Nella chat spesso non viene digitata alcuna parola, la chat è chiusa. Quando non si chiudono senza digitare, rispondono a messaggi standard automatizzati, le stesse cose

Il supporto, ogni giorno negli ultimi 15 giorni, sa solo scusarsi per il disagio causato, dire che

capisco il disagio causato, prometto che il giorno dopo verrà pagato, che il mio caso è una priorità, quello

va tutto bene con il mio conto e con il mio pagamento, quindi non mi preoccupo, a cui do un voto di fiducia

nel sito, si scusano per il ritardo, confessano di aver sbagliato per il ritardo, e tante altre bugie da fare

il tempo passa e non succede nulla. Assurdo!

Voglio solo i soldi che ho giocato e che ho guadagnato giocando onestamente. Ho già fatto tutto il necessario, inviato tutto e molto di più oltre ciò di cui hanno bisogno!

Scrivo qui al supporto di Rabona e al supporto di Casino Guru per dire che desidero fornire temporaneamente la password del mio conto bancario a qualsiasi amministratore finanziario di Rabona o a qualsiasi amministratore dei reclami di Casino Guru, in modo che possano vedere tutto direttamente e personalmente. nel mio conto, tutte le mie transazioni, tutti i miei dati personali, il mio indirizzo di casa, transazioni di entrata e di uscita, tutto ciò di cui hai bisogno!

Questo perché non so più cosa fare, non so più cosa pensare, non so più cosa mandare, come

tutto indica che Rabona vuole solo far passare il tempo, che l'utente annulli i prelievi, butti i soldi, perda. Non c'è altra spiegazione

A meno che il sito non abbia problemi con i fornitori di pagamento di terze parti per inviare denaro tramite bonifico bancario internazionale. In questo caso, se è più semplice risolvere, fammelo sapere e posso inviarti l'indirizzo del mio portafoglio Bitcoin. Voglio ricevere i miei 3 prelievi in sospeso e tutto il mio saldo corrente rimanente sul conto! Ho bisogno di soldi, sono passati 15 giorni senza alcuna risposta o risposta, al buio, senza sapere cosa, chi, quando, come, dove, perché sta succedendo tutto questo

Ho anche inviato una foto del fronte e del retro della mia carta bancaria fisica. La mia banca è Caixa Econômica Federal, la più grande banca del mio paese, non è una banca virtuale, è una banca governativa! Ho già fatto tutto ciò che occorre a Rabona, ho già mandato tutto e molto più del sufficiente e del necessario

Pagami semplicemente il saldo che ho guadagnato onestamente!

Qualcosa che inizialmente ha una scadenza di 3 giorni lavorativi per essere pagato, ora siamo in 15 giorni e niente, nessun reso, nessuna risposta, lascia il cliente all'oscuro. Adesso siamo ad un altro venerdì, dicono che sabato e domenica non lavorano e con questo entro in una nuova settimana senza soldi? Mancanza di rispetto!

Guru del casinò, per favore aiutami. Rabona deve capire che anche i giocatori hanno le loro responsabilità e i loro obblighi personali. Devono capire che su un sito di gioco d'azzardo migliaia di giocatori perderanno denaro, ma alcuni potrebbero vincere e dovranno essere pagati! Se ciò non accade è perché il sito è una truffa e deve essere immediatamente inserito nella lista nera

Grazie per la risposta, Wansan. Ho capito bene che questo è il tuo primo tentativo di prelievo? Potresti per favore informarci sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei prelievi qui in questo thread.

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Ciao, @Kristina, amica. Il mio account è verificato lì, al 100¨%, completamente verificato

Ma comunque non ho ricevuto alcun pagamento. Il supporto rimane lo stesso. Rabona continua a dare risposte da robot nella chat, dicendoci di aspettare, aspettare, aspettare. Si scusano solo per il ritardo, promettono di pagare il giorno successivo e quel giorno non accade mai.

Sono più di 20 giorni che leggo bugie, scuse, dicendo che sono dispiaciuti per il ritardo, l'inconveniente, la frustrazione. Promette di dire che il mio pagamento è vicino al completamento, cosa che avverrà presto, e allo stesso tempo che l'assistenza non riceve risposta a nessuna e-mail

Ora siamo arrivati ad un altro venerdì, il sito non funziona il sabato e la domenica. In altre parole, restano altri 3 giorni in sospeso, senza il mio pagamento.

Ho solo bisogno che paghino i miei 3 pagamenti in sospeso e l'intero saldo residuo, per intero, direttamente sul mio conto bancario. @7StarsPartners @Rabona puoi risolvere questo problema oggi? Se è più semplice pagare con criptovaluta, posso inviare l'indirizzo del mio portafoglio Bitcoin se questo è più veloce dell'invio al mio conto bancario

Buongiorno, sono tornato qui per informarvi che, nonostante tutto il ritardo, la società Rabona ha iniziato ad effettuare i miei pagamenti, ho già ricevuto alcuni prelievi questa settimana.

Nonostante il ritardo pagano (dichiarano di avere qualche difficoltà e un volume elevato di servizi)

Sì, ho avuto molti mal di testa, mi sono lamentato in alcuni posti (come qui), ma in circa 20 giorni ho ricevuto il primo pagamento. Non so se sarà così con tutti i clienti, o solo con alcuni, oppure se accadrà ancora con qualcuno. Non so se dipenda dal metodo di pagamento (io uso un conto bancario), non so se crypto e portafogli virtuali non siano più veloci oppure no, non so se abbiano pagato solo perché li ho esposti su siti di recensioni e forum.

Tuttavia, solo il fatto che abbiano pagato significa una buona cosa. Per chi non ha un account lì, consiglio di crearne uno e giocare, perché se fosse stato un sito disonesto non avreste pagato. E almeno qui, su Casino Guru, nei precedenti reclami, compaiono e risolvono la stragrande maggioranza dei casi (ovviamente, se il cliente è onesto e fa tutto correttamente, invia tutte le informazioni che chiede). Preparati solo a aver bisogno di un po’ più o un po’ meno di pazienza

Ora, voglio ringraziare tutti gli amministratori del forum e i lettori qui. Buona fortuna anche per i tuoi giochi!

Per favore, alcuni amministratori modificano il titolo di questo argomento aggiungendo: "[RISOLTO] Prelievo di Rabona"

Grazie mille Kristina, Romi, Jaro e tutto il team Casino Guru!

Caro Wansan,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru