HomeReclamiRaging Bull Slots Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Raging Bull Slots Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 295 $

Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 02/08/2022 | Caso chiuso : 31/08/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore della California ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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OK, ho fatto un deposito di $ 50, era per un bonus del 100% senza regole. Si è scoperto che volevano 10 volte il gioco, ma questa è un'altra storia. Ho passato una buona notte in 2 giochi diversi che sono andati ben oltre il playthrough che hanno ingiustamente investito i miei soldi e hanno richiesto un prelievo per 295. Il giorno successivo ho controllato che fosse in sospeso, quindi ho pensato che non ci fossero problemi poiché questo era il mio primo prelievo poi è tornato e l'ha controllato l'8/1/22 e non era più in sospeso, è semplicemente sparito. Ho chiesto informazioni e il supporto mi ha chiesto di inviare uno schermo caldo del mio estratto conto bancario che mostrava dove veniva prelevato il deposito. E rimetti le mie vincite sul mio conto per farmi prelevare di nuovo. Ho effettuato di nuovo il prelievo e gli ho inviato un'e-mail spiegando che non avevo visto un prelievo da loro sul mio estratto conto. Il giorno successivo 22/08/22 torno sul sito web, cerco il mio ritiro non è più lì. Quindi guardo le transazioni e dice che il manager è approvato. Quando i soldi non arrivano chiedo di nuovo al supporto perché. Apparentemente designano il termine manager approvato per spunto del fatto che è negato. Seriamente, è quello che hanno detto. Anche se dice negato sulle mie transazioni il giorno prima. Comunque mi hanno imbrogliato annullando le vincite perché non hanno mai prelevato i soldi dal mio conto. I soldi che ci sono ancora. hanno imbrogliato. Se avessi perso l'avrebbero tolto e non annullato. Sono spregevoli. Bugiardi e imbroglioni.

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile dib99913,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 anni fa
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Non è in attesa che abbiano annullato tutte le mie vincite. Void non li vedrò mai. Imbrogliano

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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta, dib99913. Sei stato informato del motivo per cui le tue vincite sono state annullate? Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile dib99913,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, perché non hanno mai prelevato il deposito dal mio conto.


OK, hanno approvato un deposito. Ho giocato con detto deposito approvato e ho vinto. Quando ho provato a prelevare, hanno detto che era nulla perché non hanno mai prelevato il deposito dal mio conto bancario.

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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente non ho schermato nessuno dei messaggi tra di noi

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Pubblico
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2 anni fa
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dib99913, potresti per favore chiarire se questo deposito ha lasciato il tuo conto bancario? Hai già effettuato depositi di successo?

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao dib99913,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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