Recensione di Raging Bull Slots Casino

Un giocatore ha segnalato ritardi significativi nel prelievo di $ 1.000 da Raging Bull Casino dopo aver completato la verifica dell'account. Dopo aver inizialmente inviato i documenti necessari, inclusi estratti conto bancari e documenti di identità, il giocatore ha dovuto affrontare ripetute richieste di verifica e documentazione aggiuntiva, il che ha portato alla frustrazione per le informazioni contrastanti da parte dei rappresentanti del servizio clienti. Nonostante le rassicurazioni che il caso sarebbe stato inoltrato, la comunicazione si è interrotta e, a fine marzo, l'account del giocatore sembrava essere stato eliminato senza ricevere i fondi richiesti. I problemi in corso evidenziano una mancanza di reattività e organizzazione nel processo di prelievo del casinò.

Il reclamo descrive in dettaglio le difficoltà di una giocatrice nel prelevare le vincite da Raging Bull Slots Casino dopo aver vinto un jackpot. La giocatrice, che ha utilizzato la carta della figlia con il suo permesso, ha dovuto affrontare numerosi ostacoli di verifica e prelievo, tra cui accuse di manomissione di documenti. Nonostante abbia fornito la documentazione richiesta e seguito tutte le istruzioni, la giocatrice ha riscontrato ritardi prolungati e un servizio clienti scadente. Il team di risoluzione del mediatore ha osservato che l'utilizzo di un metodo di pagamento di terze parti può complicare i prelievi e che l'operatore di gioco d'azzardo potrebbe non essere autorizzato, mettendo potenzialmente a rischio le vincite della giocatrice. Alla fine, dopo tentativi infruttuosi di mediazione con l'operatore, il team di risoluzione ha indicato una mancanza di risposta da parte del casinò, lasciando incerte le possibilità di recupero della giocatrice.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo di $ 2.000 il 14/9 e gli è stato ripetutamente detto che è in attesa dell'approvazione del manager, il che ha portato a settimane di ritardi. Nonostante abbia ricevuto un prelievo di $ 1.000 all'inizio del mese, il giocatore è frustrato dai problemi in corso dopo aver depositato oltre $ 10.000 in 45 giorni.

Il giocatore del Kansas aveva richiesto due prelievi, entrambi superiori a $ 400, con il primo effettuato il 19 settembre. Non riusciva ad accedere al sito web del casinò a causa di problemi di password, che gli impedivano di controllare lo stato dei propri prelievi. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto pagamenti per un totale di $ 562,80, sebbene abbia notato che le commissioni sembravano elevate. Il Complaints Team ha chiarito che le commissioni erano dovute a detrazioni del fondo bonus e a una commissione di transazione, insieme alla volatilità del mercato delle criptovalute. Il reclamo era stato contrassegnato come "risolto".

Il giocatore svedese ha avuto problemi a ritirare le vincite da Raging Bull dopo aver ricevuto 500 $ in una lotteria di criptovalute. Nonostante abbia ricevuto promesse per diversi mesi che l'importo sarebbe stato accreditato, il casinò ha successivamente bloccato il suo account e ha smesso di rispondere. Dopo aver esaminato il caso, è stato stabilito che non c'erano prove a sostegno della richiesta che il premio della lotteria fosse stato accreditato su nessuno degli account del giocatore, che aveva mostrato un saldo pari a zero al momento del blocco. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso poiché non è stato possibile fornire ulteriore assistenza.

Il giocatore australiano ha avuto problemi a prelevare denaro dal Raging Bull Casino dopo aver vinto 610 $. Gli è stato quindi richiesto di effettuare un deposito in criptovaluta per la verifica dell'account, ma dopo aver inviato 30 $, il casinò ha affermato di non averli ricevuti. Il giocatore ha anche detto di essere stato informato che si trovava in Australia, il che gli ha impedito di ricevere le vincite bonus. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del team, il che ha ostacolato ulteriori indagini e una potenziale risoluzione.

La giocatrice del Texas ha richiesto un prelievo di Bitcoin il 14/08/2024, che non è stato approvato nonostante la sua comunicazione con il casinò. Sebbene abbiano affermato di aver segnalato il problema, non ha ricevuto alcuna risoluzione o risposta da un responsabile. Dopo ulteriori indagini, ha confermato la ricezione dei suoi fondi, sebbene l'importo fosse di $ 1.910,86 anziché i $ 2.350 previsti a causa di addebiti invertiti sui depositi. Il problema è stato risolto con un chiarimento da parte del casinò in merito alle detrazioni e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team.

Il giocatore del Minnesota stava aspettando un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Complaints Team aveva esteso il periodo di richiesta di altri sette giorni; tuttavia, il giocatore non ha risposto alle richieste di informazioni. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa di una comunicazione insufficiente da parte del giocatore.

Il giocatore della Virginia ha riscontrato problemi nel prelevare fondi da Raging Bull Casino da maggio, il che ha portato all'annullamento della richiesta di prelievo iniziale. Dopo aver utilizzato un bonus ed effettuato depositi aggiuntivi, il servizio clienti ha affermato che il prelievo era bloccato a causa dell'utilizzo del bonus. Il reclamo è stato chiuso su richiesta del giocatore, con l'intesa che avrebbe contattato se fossero sorti ulteriori problemi.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva depositato $ 96 su Raging Bull Casino ma non riusciva ad accedere al sito web. Inoltre, aveva un prelievo di $ 500 in sospeso. Il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini o potenziali soluzioni. Il problema è stato successivamente riaperto su richiesta del giocatore, che ha chiarito di avere circa $ 350 rimanenti nel suo account ma non era in grado di accedere a causa di restrizioni. Il Complaints Team stava cercando prove a supporto in merito al saldo del giocatore per aiutare a risolvere la questione. Alla fine, il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha comunicato con il casinò, confermando che il suo account era stato riattivato e l'accesso ripristinato. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto tre prelievi di Bitcoin per un totale di 3.000 $ di vincite, che sono stati approvati tra giugno e luglio 2024. Nonostante le ripetute promesse dell'host del casinò, il giocatore non aveva ricevuto i fondi dopo oltre 45 giorni. Dopo aver interagito con il Complaints Team, il giocatore ha ricevuto 2.250 $ dell'importo in sospeso e ulteriore assistenza ha portato all'eventuale pagamento dei restanti 750 $. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato la ricezione di tutti i fondi.

Il giocatore dell'Indiana aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il suo denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato affrontato dal Complaints Team, che ha facilitato la comunicazione con il casinò. Il casinò ha confermato che il pagamento era stato effettuato tramite Bitcoin e contrassegnato come consegnato. Il giocatore avrebbe quindi dovuto confermare la ricezione del pagamento per finalizzare la risoluzione.

Il giocatore argentino ha richiesto un prelievo il 26 giugno, ma il prelievo non è stato approvato né esaminato il 16 luglio. Il supporto del casinò ha citato un limite di pagamento superato che richiedeva un'ulteriore revisione. Dopo il nostro intervento, il casinò ha confermato che il conto del giocatore era in ordine e il prelievo è stato elaborato. Il giocatore ha riconosciuto la ricezione del pagamento e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore del Texas aveva richiesto un prelievo tre settimane prima e aveva riscontrato continui problemi con la verifica dell'ID nonostante gli fosse stato detto che era stato accettato. A quel tempo, il casinò sosteneva di non poter verificare l'indirizzo Bitcoin del giocatore a causa della data del prelievo, causando ulteriori ritardi. C'era anche un problema con il prelievo massimo del bonus. Dopo il nostro intervento, il casinò ha riconosciuto una discrepanza nei termini del bonus e ha accettato di rivedere la situazione del pagamento. Alla fine, il giocatore ha ricevuto $ 283 in Bitcoin, risolvendo il problema in modo soddisfacente.

Il giocatore dell'Ohio non è riuscito a prelevare le vincite dal Raging Bull Casino, che ha richiesto continuamente le credenziali nonostante la conformità del giocatore. Il giocatore ha ricevuto scuse per i ritardi. Il Complaints Team ha facilitato la comunicazione tra il giocatore e il casinò, portando all'approvazione dei dettagli bancari necessari. Tuttavia, il giocatore alla fine ha smesso di rispondere alle richieste, con conseguente rifiuto del reclamo per mancanza di cooperazione.

Il giocatore del Massachusetts aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Abbiamo informato il giocatore sui tempi di prelievo tipici e consigliato pazienza. Il giocatore ha successivamente confermato che il ritiro era stato ricevuto. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore statunitense era arrabbiato per il fatto che un casinò negava il ritiro dopo aver verificato il proprio account e richiesto una promozione. Hanno accusato il casinò di consentire ai giocatori di richiedere inconsapevolmente promozioni solo per negare successivamente le vincite. Il giocatore ha minacciato recensioni negative e azioni contro il casinò. Abbiamo scoperto che il giocatore aveva riscattato più bonus gratuiti consecutivi senza effettuare depositi con denaro reale, il che violava i termini del casinò. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore portoghese ha riscontrato un problema con il suo primo deposito, in cui il denaro è scomparso dalla carta ma è poi tornato dopo alcune ore senza apparire sul conto del casinò. Ha cercato di capire il problema. Il team reclami ha richiesto ulteriori dettagli al giocatore ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di comunicazione.

Il giocatore del Tennessee aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore ha espresso frustrazione per il ritardo e ha condiviso che il casinò ha citato la sua banca in un elenco limitato come motivo del mancato pagamento. Nonostante inizialmente gli fosse stato offerto un metodo di prelievo alternativo, il giocatore ha deciso di annullare il reclamo. Il reclamo è stato respinto su esplicita richiesta del giocatore.

La giocatrice degli Stati Uniti ha dovuto affrontare problemi nel prelevare denaro dal casinò a causa di molteplici invii della sua patente di guida per la conferma dell'identità. Nonostante diversi tentativi, i suoi documenti furono ripetutamente respinti. Il casinò ha inoltre detratto $ 1.014,59 dal suo conto, ritenendolo non idoneo al prelievo. La giocatrice ha spiegato che le sue vincite derivavano da un torneo, ma è rimasta incerta sulle restrizioni sui prelievi. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il problema è stato risolto poiché il casinò ha confermato che il pagamento era stato effettuato tramite Bitcoin il 19 agosto 2024 ed è stato confermato come consegnato. Il giocatore avrebbe quindi dovuto confermare la ricezione del pagamento.

Il giocatore degli Stati Uniti non ha potuto ritirare le vincite perché il sistema di verifica del casinò ha ripetutamente rifiutato un documento d'identità valido. Diversi tentativi di contattare l'assistenza non hanno prodotto alcuna soluzione. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per procedere con le indagini. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore dell'Ohio ha richiesto un prelievo di $ 200 il 31 maggio e ha completato il processo di verifica. Il servizio clienti l'ha informata ripetutamente che il problema era in fase di escalation, ma ogni volta ci sono volute 48 ore lavorative, causando continui ritardi. La giocatrice ha confermato il 13 giugno che il prelievo era stato approvato e avrebbe dovuto essere inviato al suo conto bitcoin, ma non lo aveva ricevuto. Dopo ulteriori comunicazioni, il giocatore ha riferito il 27 giugno di aver ricevuto il denaro. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore dell'Oregon aveva richiesto un prelievo di $ 30 dal Raging Bull Casino più di tre settimane prima. Nonostante l'approvazione e la promessa di fondi entro 7-10 giorni lavorativi, il denaro non è stato ricevuto e il casinò non ha risposto ai follow-up. Il casinò ha dichiarato che l'importo era inferiore al limite minimo di prelievo e ha affermato che il deposito è stato contestato e rimborsato. Il giocatore ha negato di aver avviato uno storno di addebito ma non ha fornito un estratto conto bancario che non mostri alcun rimborso. Abbiamo esaminato le prove del casinò che confermano lo storno di addebito e abbiamo concluso che il reclamo era ingiustificato, con conseguente rifiuto.

Il giocatore della Florida aveva richiesto un prelievo di $ 875 il 15, ma dopo due settimane non era stato esaminato o approvato. Il giocatore aveva vinto $ 1300 meno l'importo del coupon. Dopo diversi controlli, il casinò ha confermato che il pagamento è stato inviato a un fornitore di terze parti, citando una finestra di 3-10 giorni lavorativi per l'esborso. Nonostante i ritardi, il giocatore ha riferito di aver finalmente ricevuto il pagamento. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.

Il giocatore del Tennessee aveva completato con successo i prelievi precedenti, ma ha dovuto affrontare ritardi nel prelevare gli ultimi $ 500. Nonostante abbia risolto il problema con un account manager VIP, la mattina successiva ha scoperto che il suo account era bloccato. Ha cercato assistenza per accedere al suo account e ricevere le sue vincite. Dopo aver esaminato le prove fornite, è stato stabilito che il giocatore non ha superato il processo di verifica e la chiusura dell'account è stata ritenuta legittima. Pertanto la denuncia è stata respinta.

Il giocatore dell'Arizona ha accusato il casinò di prelievi non autorizzati per un totale di $ 400 a seguito di due depositi. Il casinò ha chiuso il suo conto. Abbiamo richiesto ulteriori dettagli e comunicazioni, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore statunitense aveva vinto oltre $ 7000 con un chip gratuito al casinò online Raging Bull, ma le sue vincite sono state ritirate senza una chiara spiegazione. Nonostante le ripetute vincite e il rispetto di tutti i requisiti, non è stato in grado di prelevare alcun fondo. Dopo un'indagine, si è scoperto che i termini e le condizioni del casinò consentivano la validità di un solo chip gratuito tra i depositi in contanti. Poiché il giocatore non aveva precedenti di depositi in contanti e utilizzava più chip gratuiti consecutivamente, le sue vincite non erano valide per il prelievo secondo le regole del casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto poiché si è scoperto che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni del casinò.

Il giocatore del Tennessee ha avuto un problema con il bonus accettato utilizzando il codice SURGEWINS. Sono stati informati dopo l'accettazione che esisteva un requisito di gioco 40x, che secondo loro non era indicato nei termini e nelle condizioni. Il giocatore ha contestato questo requisito. Dopo la revisione, è stato chiarito che il requisito di gioco 40/60 era standard per il cashback e i bonus gratuiti secondo i termini e le condizioni del casinò. Il bonus era stato concesso manualmente con esplicita comunicazione del requisito di playthrough tramite live chat. Poiché le condizioni di gioco non sono state soddisfatte e il saldo era esaurito, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore statunitense aveva più di $ 300 USD disponibili per il ritiro dal Raging Bull Slots Casino. Tuttavia, le sue richieste di prelievo continuavano a portare alle fasi di verifica dell'identità, che aveva completato tramite una terza parte, Hooyu.com. Nonostante abbia ricevuto un avviso di verifica completa da Hooyu, il giocatore ha riscontrato un errore durante il tentativo di procedere alla pagina di prelievo. Aveva segnalato il problema sia a Hooyu che a Raging Bull Slots Casino, ma non aveva ricevuto alcuna assistenza. Il casinò ha affermato che il deposito del giocatore è stato rifiutato dal fornitore della carta, invalidando così le vincite. Al giocatore è stato chiesto di fornire un estratto conto ufficiale della carta per verificare il deposito, ma non ha risposto. Di conseguenza, siamo stati costretti a respingere il reclamo a causa della mancanza di collaborazione da parte del giocatore.

Il giocatore georgiano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Sfortunatamente, abbiamo rifiutato il reclamo a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore del Kansas si era lamentato di un ritardo nel prelievo da un casinò online. Nonostante avesse fornito tutti i documenti necessari e avesse dato seguito via e-mail e chat dal vivo, il casinò non era riuscito a risolvere il problema e aveva richiesto ulteriore documentazione. Siamo intervenuti e abbiamo mantenuto aperto il reclamo fino a quando il giocatore non ha confermato che il casinò aveva accettato di trasferire il suo prelievo. Tuttavia, il casinò ha poi prolungato il periodo di attesa per l'approvazione del pagamento. Dopo un ulteriore intervento da parte nostra, il casinò ha accettato di convertire il prelievo del giocatore in Bitcoin per una transazione una tantum. Il giocatore ha confermato la risoluzione corretta e ci ha ringraziato per la nostra assistenza.

Il giocatore statunitense aveva richiesto un prelievo da un casinò online e gli era stato chiesto di presentare la documentazione. Tuttavia, il casinò non ha risposto e il conto del giocatore è stato limitato senza spiegazione. Il giocatore aveva registrato il proprio account il 27 marzo 2024 e aveva giocato alle slot senza bonus attivo. Il casinò aveva affermato che le vincite provenivano da un bonus non incassabile, che veniva detratto al momento del prelievo. Nonostante i nostri sforzi per risolvere il problema, il casinò non è riuscito a fornire prove sufficienti o una risposta, portando alla chiusura del reclamo come irrisolto. Al giocatore era stato consigliato di giocare in futuro solo in casinò affermati, autorizzati e ben valutati per evitare problemi simili.

Il giocatore dell'Ohio aspettava il ritiro da sei settimane, nonostante avesse fornito più volte tutta la documentazione necessaria. Non aveva mai effettuato prelievi con successo da questo casinò e aveva vinto i soldi senza alcun bonus. Dopo che il nostro team ha spiegato il processo di verifica KYC (Know Your Customer), il giocatore ha smesso di rispondere. Il casinò aveva dichiarato che i fondi erano stati inviati a un fornitore di servizi di pagamento di terze parti, ma erano stati rifiutati dalla banca del giocatore e depositati nuovamente sul conto del casinò. Al giocatore è stato consigliato di fornire un nuovo conto bancario ma non ha risposto ulteriormente. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il caso a causa della mancanza di collaborazione da parte del giocatore.

La giocatrice statunitense ha riscontrato ritardi e complicazioni nel ritirare le sue vincite di $ 1000. Nonostante numerosi tentativi di verifica e seguendo le istruzioni del casinò, il suo account è stato cancellato senza alcuna spiegazione. Il casinò aveva smesso di rispondere alle sue domande. Dopo che il giocatore ci ha presentato il suo reclamo, abbiamo tentato di mediare con il casinò. Tuttavia, il casinò ha dichiarato che i documenti del giocatore non avevano superato il processo di verifica e avevano chiuso il suo conto. Nonostante i nostri sforzi, il casinò non è stato in grado di fornire ulteriore assistenza o prova, pertanto il caso è stato chiuso come irrisolto.

Il giocatore dell'Indiana era in attesa di un prelievo dal febbraio 2024, che è stato approvato dal casinò nel marzo 2024. Nonostante le assicurazioni del supporto via chat dal vivo che il prelievo era stato intensificato, il giocatore non aveva ricevuto i suoi fondi. Dopo che il giocatore ha ricevuto un pagamento parziale, il rappresentante del casinò ha spiegato che l'importo rimanente è stato detratto a causa dei bonus non incassabili utilizzati dal giocatore. Il giocatore lo ha contestato, ma il casinò ha fornito prove a sostegno della sua richiesta. Noi, il Team Reclami, abbiamo concluso che il giocatore era stato pagato per intero e abbiamo respinto il reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva dovuto affrontare problemi con il prelievo al Raging Bull Slots Casino, con le sue richieste di diverse centinaia di dollari ripetutamente annullate senza spiegazione. Aveva superato la verifica KYC e aveva accumulato le sue vincite sia con bonus di deposito che senza deposito. Nonostante l'assicurazione di approvazione da parte del casinò, aveva avuto difficoltà a ricevere i pagamenti. Il rappresentante del casinò aveva chiarito che i prelievi del giocatore non erano validi a causa di fondi misti e uso improprio dei bonus, che hanno portato il giocatore a giocare i suoi fondi prelevabili rimanenti a zero. Non abbiamo potuto fornire ulteriore assistenza e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore di Washington aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore aveva riscontrato difficoltà con il metodo di prelievo del casinò, in particolare per quanto riguarda l'uso di Bitcoin. Il casinò aveva richiesto ulteriori informazioni bancarie che il giocatore aveva ritenuto non necessarie, dato che utilizzavano Bitcoin per le transazioni. Il giocatore aveva un prelievo approvato ma non ricevuto e un altro era ancora in sospeso. Il rappresentante del casinò aveva assicurato che il secondo pagamento sarebbe stato elaborato presto. Tuttavia, il giocatore non ha confermato la ricezione del secondo pagamento. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta del giocatore.

Il giocatore degli Stati Uniti stava affrontando problemi con un prelievo di $ 5600. Dopo che il casinò ha approvato il prelievo, ha disattivato l'account del giocatore e da allora non ha più fornito alcun feedback. Il giocatore ha fornito tutte le informazioni necessarie per la verifica. Il Team Reclami ha contattato il casinò per chiarimenti, ma il rappresentante del casinò non è stato in grado di fornire una spiegazione completa a causa di una revisione interna in corso. Il reclamo è stato temporaneamente chiuso, in attesa delle informazioni necessarie da parte del casinò.

Il giocatore dell'Arizona ha avuto difficoltà con la verifica del conto a causa di una carta di credito utilizzata in precedenza ma ora non valida, che ha ostacolato i suoi tentativi di prelevare $ 3700. Nonostante avesse contattato la sua banca e inviato nuovamente il suo documento d'identità per la verifica, il problema persisteva. Il casinò aveva confermato che tutti i documenti necessari erano a posto e il prelievo era stato approvato, ma il giocatore aveva riferito che i fondi erano ancora in sospeso. Il rappresentante del casinò aveva intensificato la questione per l'esborso espresso. Il giocatore però non ha fornito ulteriori aggiornamenti e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore californiano aveva riferito di aver richiesto un prelievo due mesi prima, che era stato approvato, ma di non aver ricevuto i suoi fondi. Il casinò aveva interrotto la comunicazione. Aveva contattato il nostro team reclami per ricevere assistenza. Dopo l'intervento del nostro team e la comunicazione con il casinò, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento da Raging Bull Slots Casino. Di conseguenza, il problema è stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore statunitense aveva segnalato spese significative al casinò, tuttavia, il casinò avrebbe rifiutato di pagare le sue vincite. Avevamo tentato di comprendere la situazione ponendo al giocatore diverse domande relative alla verifica del suo conto e alla natura delle sue vincite. Nonostante l'estensione del termine per la risposta, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo stati in grado di procedere con l’indagine o proporre potenziali soluzioni, portando al rigetto del reclamo.

Il giocatore danese aveva difficoltà ad accedere e a ritirare le sue vincite da un casinò online. Il casinò gli aveva consigliato di rielaborare il suo prelievo, ma questa volta in bitcoin. Gli abbiamo consigliato di seguire le istruzioni del casinò e di utilizzare un metodo di pagamento alternativo. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, abbiamo dovuto respingere il caso. Nonostante ciò, siamo rimasti disponibili ad assistere il giocatore qualora avesse scelto di riprendere la comunicazione in futuro.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva scoperto di non poter accedere al suo conto con un saldo disponibile per il prelievo di oltre $ 260. Dopo aver rispettato le regole del casinò, riteneva che il suo account potesse essere stato limitato o sospeso senza giustificazione. Aveva creato l'account un giorno prima della restrizione e non aveva completato il processo di verifica. Il casinò aveva chiarito che il giocatore aveva più conti, il che era contrario ai loro termini e condizioni, e aveva fondi misti, il che ha portato alla restrizione. A seguito di queste violazioni, abbiamo respinto il reclamo del giocatore.

La giocatrice statunitense aveva riscontrato un problema con la verifica di una carta virtuale richiesta per il ritiro delle vincite al Raging Bull Slots Casino. Il team dei reclami si è impegnato con il casinò e il giocatore per comprendere meglio il problema. Il casinò aveva suggerito al giocatore di fornire l'accesso al portafoglio digitale dove poter tracciare la transazione delle carte o in alternativa screenshot con i numeri delle carte dello stesso portafoglio. Dopo aver ricevuto questo consiglio, la giocatrice ha confermato che il suo problema era stato risolto e ha chiesto la chiusura del reclamo. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore della California aveva richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il team reclami ha informato il giocatore che l'elaborazione dei prelievi a volte potrebbe richiedere alcuni giorni o settimane e ha suggerito di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo. Il team ha prolungato il tempo di risposta di altri 7 giorni, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

La giocatrice dell'Illinois tentava da settimane di verificare la sua identità e le sue carte via chat ma non aveva ricevuto risposte. Ciò aveva ritardato il suo ritiro di oltre un mese. Abbiamo tentato di aiutarla chiedendole di chiarire quali documenti avesse fornito e quando, nonché se fossero nel formato corretto. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore del Nebraska aveva riscontrato ritardi nel ricevere sette diversi prelievi tramite bonifico bancario dal Raging Bull Slots Casino. Nonostante due approvazioni, nessuno dei fondi era stato ricevuto, con tempi di attesa che superavano i tempi precedentemente citati. Il giocatore aveva temuto che questi ritardi potessero portare ad un periodo di attesa indefinito. Il Team Reclami è intervenuto, comunicando sia con il giocatore che con il casinò, e la questione è stata gradualmente risolta. Il giocatore aveva ricevuto tutti i prelievi dal suo reclamo originale. Tuttavia, in quel momento stava aspettando ulteriori prelievi dalle nuove vincite. Il giocatore ha espresso il suo apprezzamento per l'assistenza fornita dal Complaints Team e dal Raging Bull Slots Casino.

La giocatrice olandese aveva subito un ritardo nel ritiro a causa di "documenti mancanti". Nonostante avesse inviato i documenti più volte, il suo ritiro era rimasto in sospeso per oltre sei settimane. Dopo una serie di scambi con il casinò e con il team dei reclami, si è scoperto che il casinò non aveva ricevuto la prova del suo indirizzo e un metodo di pagamento valido. Il giocatore ha quindi inviato nuovamente questi dettagli e il casinò ha confermato la ricezione. Da allora la giocatrice ha ricevuto la maggior parte delle sue vincite, ma ha segnalato che una parte mancava ancora. Nonostante ciò, ha deciso di chiudere il reclamo a causa della stanchezza durante il processo. Il problema è stato considerato risolto poiché il giocatore aveva confermato di aver ricevuto la maggior parte dei suoi fondi.

Il giocatore statunitense aveva segnalato un problema con la verifica dei documenti in un casinò online, affermando che, nonostante molteplici tentativi di contattare il casinò, non aveva ricevuto risposta. Dopo che i documenti del giocatore sono stati finalmente verificati, hanno riferito di non aver ricevuto il pagamento. Il rappresentante del casinò aveva successivamente confermato che il pagamento era stato effettuato tramite Bitcoin. Tuttavia, il giocatore aveva smesso di rispondere a ulteriori domande da parte del team di reclamo, con il risultato che il reclamo era stato respinto per mancanza di collaborazione da parte del giocatore.

Il giocatore del Tennessee aveva vinto $726 utilizzando un bonus di gioco in un casinò online, ma non era riuscito a ritirare le sue vincite nonostante avesse speso una somma significativa al casinò. Dopo aver ricevuto il reclamo del giocatore, abbiamo cercato ulteriori informazioni per comprendere appieno la situazione, inclusi chiarimenti sul problema del ritiro e sullo stato della verifica KYC del giocatore. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste entro il periodo di tempo prolungato, il che ci ha spinto a respingere il reclamo per mancanza di informazioni.

Il giocatore degli Stati Uniti ha subito ripetuti ritardi nel ritiro dal sito del casinò, nonostante il completamento dell'approvazione del pagamento. La comunicazione con il casinò ha fornito solo nuovi periodi di attesa e nessuna risoluzione effettiva. Abbiamo tentato di risolvere il problema ponendo al giocatore diverse domande chiarificatrici ed estendendo il termine per la risposta di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore austriaco aveva soddisfatto i requisiti di scommessa e voleva prelevare 100 €, secondo le condizioni del bonus. Nonostante abbia tentato di effettuare questo prelievo tramite la live chat e successivamente, tramite e-mail, la sua richiesta di prelievo non è stata elaborata dopo tre settimane. Il giocatore aveva vinto questo importo tramite un bonus senza deposito, ma non aveva completato la verifica KYC né effettuato alcun deposito nel casinò. Dopo aver esaminato i termini e le condizioni del casinò, abbiamo scoperto che i giocatori austriaci dovevano effettuare un deposito prima di poter incassare le vincite da un bonus senza deposito. Nonostante lo abbia spiegato al giocatore, questi è rimasto insoddisfatto, rifiutandosi di effettuare un deposito e accusando il casinò di trovare scappatoie per non pagarlo. Avevamo quindi concluso che non potevamo assistere ulteriormente il giocatore e avevamo respinto il reclamo.

La giocatrice statunitense ha aderito alle regole del casinò e ha verificato con successo la sua identità prima di tentare di ritirare la sua vincita di $ 200. Tuttavia, il casinò aveva annullato il prelievo e svuotato il suo conto senza fornire alcuna spiegazione. Nonostante la disponibilità del supporto via chat, il casinò non è riuscito a comunicare con lei in merito. In risposta, abbiamo contattato il giocatore per maggiori informazioni per comprendere meglio la situazione, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il caso a causa della mancata risposta da parte del giocatore.

Il giocatore di Washington non è stato in grado di ritirare $ 300 di vincite e gli sono stati confiscati altri $ 140 dal conto del casinò. Nonostante i tentativi, né il deposito né la vincita erano stati restituiti. Il giocatore ha affermato di aver vinto i soldi dopo aver effettuato un deposito, mentre il casinò ha sostenuto che le vincite provenivano da chip gratuiti consecutivi, che non erano idonei per il ritiro. Il giocatore aveva minacciato azioni legali. Abbiamo tentato di mediare tra il giocatore e il casinò, tuttavia, la questione è rimasta irrisolta a causa della mancanza di una dichiarazione finale da parte del casinò. Il reclamo era stato contrassegnato come "irrisolto", il che avrebbe potuto influire negativamente sulla valutazione del casinò.

Un giocatore dell'Arizona ha richiesto un ritiro sei settimane fa che è stato approvato ma non ricevuto. Il supporto e il dipartimento VIP affermano di essere stati informati e che tutta la documentazione risulta essere accurata e inviata. Il giocatore richiede assistenza per il ritardo prolungato. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha finalmente ricevuto il pagamento dal casinò.

La giocatrice californiana ha riscontrato problemi quando ha tentato di ritirare le sue vincite da un casinò online. Aveva depositato $ 30, giocato e vinto, ma le era stato chiesto di verificare la sua identità tramite un sito Web di terze parti. Nonostante i suoi sforzi, la verifica non è stata riconosciuta. Era stato approvato il ritiro delle sue vincite ma non erano state depositate sul suo conto. Il casinò aveva iniziato a contestare il suo deposito iniziale. La giocatrice ha fornito ricevute via email dal casinò a conferma del suo deposito, ma il team dei reclami ha dichiarato di non essere in grado di discutere a suo favore senza la prova che il deposito avesse lasciato il suo conto bancario. La denuncia era stata chiusa, ma la squadra si era offerta di riaprirla se il giocatore avesse potuto fornire le prove necessarie.

Il giocatore dell'Idaho aveva vinto $ 600 da un deposito e aveva richiesto un prelievo il 19 dicembre. Il ritiro era stato approvato, ma i fondi non erano stati ricevuti. Dopo aver discusso la questione con il casinò, è stato rivelato che le vincite provenivano da giri gratuiti, che avevano un valore di incasso massimo di $ 100. Il giocatore aveva anche diversi depositi contestati per un totale di $ 108. È stato stipulato un accordo per detrarre questo importo dal prelievo successivo, lasciando un saldo negativo di $ 8. Il giocatore aveva negato gli storni di addebito, ma il casinò aveva fornito prove a sostegno della sua richiesta. Pertanto, il reclamo è stato respinto poiché le vincite del giocatore erano state adeguate in base alle politiche del casinò e all'accordo di riaddebito.

Il giocatore georgiano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Ha riferito che il casinò non aveva verificato il suo conto nonostante avesse presentato tutti i documenti necessari e non era stata in grado di ritirare le sue vincite. Il casinò ha risposto affermando che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni utilizzando più chip gratuiti senza effettuare un deposito nel mezzo, quindi le sue vincite non erano valide per il prelievo. Avevamo esaminato le prove e ritenuto giusto il reclamo del casinò, portando al rigetto del reclamo del giocatore.

Il giocatore della Louisiana aveva richiesto un prelievo da un casinò online e aveva riscontrato ritardi e mancanza di comunicazione da parte del casinò. Nonostante il casinò abbia finalmente approvato il ritiro dopo il reclamo del giocatore, i fondi non sono stati ricevuti immediatamente. Il nostro team ha contattato il giocatore per aggiornamenti, ma il giocatore non ha risposto, il che ci ha portato inizialmente a respingere il reclamo. Tuttavia, dopo la riapertura del reclamo su richiesta del giocatore, è stato confermato che i fondi erano stati ricevuti. Il problema è stato successivamente contrassegnato come risolto.

La giocatrice californiana ha avuto problemi di prelievo, sostenendo che il suo nome utente è stato modificato dopo aver completato la verifica dell'identità. Aveva fornito screenshot del suo deposito iniziale e nome utente, ma non era in grado di fornire una trascrizione della chat in cui discuteva del problema con il casinò. Il casinò aveva risposto affermando che c'erano più conti attivi a suo nome e un altro sotto la stessa famiglia, il che era contrario ai loro termini e condizioni. Di conseguenza, il casinò ha disattivato il conto aggiuntivo e ha annotato il conto secondario come quello di suo marito. Tutti i fondi richiesti sono stati annullati e il casinò ha dichiarato che non c'erano più fondi prelevabili sul suo conto. Abbiamo ritenuto che le azioni del casinò fossero giustificate a causa della violazione da parte del giocatore dei termini e delle condizioni del casinò avendo più account attivi. Pertanto, avevamo respinto il reclamo del giocatore.

La giocatrice statunitense stava aspettando da tre settimane l'approvazione del suo ritiro, nonostante i Termini e condizioni del casinò avessero promesso un periodo di 7-10 giorni. Questo problema è rimasto irrisolto nonostante le molteplici escalation. La giocatrice aveva confermato che il suo ritiro era stato approvato ma non aveva ancora ricevuto il pagamento. Dopo l'intervento del nostro team e la comunicazione con il rappresentante del casinò, la giocatrice ha finalmente ricevuto il suo prelievo. Il reclamo è stato quindi contrassegnato come risolto.

Il giocatore ucraino aveva affermato che dopo essersi registrato al casinò e aver giocato con un bonus, il casinò aveva detratto i soldi dal suo conto. Ha sostenuto che non c'erano avvertimenti sulle restrizioni in base alla sua posizione. Avevamo tentato di raccogliere maggiori informazioni per comprendere la situazione ma il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il caso a causa della mancata risposta da parte del giocatore, interrompendo così ulteriori indagini o tentativi di risoluzione.

Il giocatore californiano aveva dovuto affrontare diversi problemi con un casinò online, tra cui un lungo processo di verifica dell'identificazione, un ritiro negato e un'offerta promozionale non onorata. Nonostante diverse discussioni con il casinò, la giocatrice ha perso le sue vincite. La giocatrice ha inoltre affermato che il casinò non ha onorato una promozione e ha confiscato le sue vincite. Dopo aver esaminato il caso e la documentazione fornita, abbiamo concluso che il casinò ha agito secondo le regole promozionali. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

L'account del giocatore è stato chiuso dopo aver fornito tutti i documenti necessari per la verifica. Il rappresentante del casinò ha risposto che lo stavano esaminando. Alla fine, i documenti forniti dal giocatore non erano soddisfacenti, quindi la verifica era ancora in corso.

Al giocatore di New York è stato chiuso il conto senza spiegazioni dopo aver richiesto un prelievo di $ 950. Nonostante abbia presentato tutti i documenti richiesti per la verifica, inclusi passaporto spagnolo, visto studentesco, patente di guida e prova di residenza a New York, il casinò non ha approvato il ritiro e ha chiuso il conto. Il giocatore ha mantenuto la comunicazione con il casinò e il team reclami, fornendo tutte le informazioni richieste. Il casinò aveva affermato che la chiusura del conto e la rimozione dei fondi erano decisioni prese ad alto livello all'interno del proprio dipartimento di sicurezza, ma non ha fornito ragioni o prove specifiche a sostegno di questa azione. Di conseguenza, il team reclami è stato costretto a chiudere il caso come "irrisolto", il che ha influito negativamente sulla valutazione del casinò.

Il giocatore statunitense era stato attratto da una promozione che diceva "No Play through Bonuses". Nonostante il casinò lo avesse pubblicizzato come tale, dopo aver depositato, il giocatore aveva scoperto un requisito di playthrough 1x. Il giocatore aveva espresso insoddisfazione per le condizioni del bonus, tuttavia, aveva continuato a giocare e ad accumulare vincite. Il team reclami ha tentato di rispondere alle preoccupazioni del giocatore e ha chiesto aggiornamenti sul processo di verifica dell'account, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore. Non siamo stati in grado di procedere con un'indagine o di fornire una potenziale soluzione.

Il giocatore degli Stati Uniti era preoccupato per i ritardi di prelievo che superavano i periodi previsti dai termini e dalle condizioni del casinò. Nonostante abbia contattato il servizio clienti, le sue domande sono rimaste irrisolte. Abbiamo tentato di rispondere alle preoccupazioni del giocatore e abbiamo chiesto ulteriori dettagli per indagare sul caso. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o fornire potenziali soluzioni. Il reclamo è stato respinto ma potrebbe essere riaperto se il giocatore decidesse di riprendere la comunicazione.

La giocatrice degli Stati Uniti aveva segnalato il problema di non aver ricevuto il prelievo di Bitcoin approvato anche dopo un mese. Nonostante i suoi costanti follow-up, il ritiro era rimasto in sospeso. Dopo aver presentato il reclamo, il casinò ha risolto il problema e ha inviato il prelievo di Bitcoin in sospeso. La giocatrice ha confermato di aver ricevuto il suo ritiro e il reclamo è stato successivamente contrassegnato da noi come "risolto".

Il giocatore degli Stati Uniti aveva vinto un importante jackpot su Raging Bull Slots ma, nonostante avesse inviato tutti i documenti richiesti, il giocatore era stato bloccato fuori dal suo conto senza alcuna risposta da parte del casinò. Il giocatore aveva pagato due volte in contanti con la sua carta. Il conto del giocatore è stato bloccato il 2 dicembre, dopo che aveva inviato tutti i documenti necessari per la verifica il 1 dicembre. Nonostante gli sforzi del nostro team per mediare e richiedere una risposta al casinò, il casinò ha affermato che non c'erano fondi sufficienti nel conto bancario del giocatore per coprire i depositi, incluso il deposito vincente. Il giocatore aveva contestato questo reclamo e gli era stato chiesto di fornire un estratto conto bancario, ma non ha risposto alla nostra richiesta. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore di Washington aveva chiesto il ritiro un mese fa. Nonostante la loro richiesta fosse stata approvata, il denaro non era arrivato al loro portafoglio Bitcoin. Dopo che il giocatore ha confermato che si trattava del suo primo prelievo ed era stato verificato per quasi un mese, abbiamo invitato il rappresentante del casinò alla conversazione. Il casinò aveva dichiarato che il prelievo di $ 100 era stato pagato tramite Bitcoin, ma il giocatore non ha confermato la ricezione dei fondi. Nonostante i nostri sforzi per contattare il giocatore, non ha risposto ai nostri messaggi. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

La giocatrice statunitense aveva subito continui rifiuti di prelievo dal casinò online, che le avevano confiscato completamente le vincite. Il giocatore avrebbe fornito al casinò tutti i documenti richiesti per la verifica dell'account, tuttavia il casinò ha citato una discrepanza con il deposito e l'ha bloccata dal sito web. Il rappresentante del casinò aveva dichiarato che il problema era sorto perché i loro fornitori di servizi di pagamento di terze parti non erano in grado di riscuotere il deposito effettuato dal giocatore. Tuttavia, la denunciante ha insistito di aver effettuato il deposito e ha fornito come prova un estratto conto bancario, da cui non risultava il deposito in questione. Il Team Reclami non è stato in grado di risolvere il problema a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore alle sue domande e alla richiesta di documenti aggiuntivi. Pertanto il caso era stato respinto.

Questo giocatore dell'Indiana aveva subito un prelievo ritardato di $ 600 effettuato il 25 novembre dopo tre depositi di $ 20. Il giocatore non aveva mai effettuato prelievi dal casinò e aveva depositato e prelevato in Bitcoin. Dopo 20 giorni lavorativi di attesa e senza approvazione del ritiro, il giocatore ci ha contattato. Ci siamo impegnati con il rappresentante del casinò che ha confermato che tutto era a posto per il rilascio del pagamento. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione del ritiro. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore dell'Ohio aveva presentato una richiesta di prelievo due settimane prima. Pur avendo fornito al servizio clienti tutti i dettagli di verifica richiesti, il prelievo era ancora in sospeso e non era arrivata alcuna comunicazione da parte del casinò. Il conto della giocatrice era stato verificato in ottobre e lei aveva vinto un jackpot dopo diversi depositi. Aveva contattato il servizio clienti del casinò ma non aveva ricevuto risposta. Il rappresentante del casinò aveva dichiarato che il casinò non poteva procedere con il prelievo perché il conto bancario del giocatore doveva avere avuto un'attività precedente affinché i fornitori di pagamenti di terze parti potessero trasferire fondi. Il giocatore aveva aperto questo conto appositamente per questo casinò poiché la sua banca precedente non aveva un codice rapido. Nonostante i molteplici tentativi di fornire i documenti e le informazioni necessari, la questione del ritiro è rimasta irrisolta. Il casinò aveva dichiarato di non essere riuscito a individuare i dettagli di pagamento aggiuntivi inviati dal giocatore. Il giocatore aveva inviato nuovamente i documenti ma non ci sono stati progressi. Il casinò aveva richiesto documenti aggiuntivi come un quarto estratto conto e una bolletta, che il giocatore aveva fornito. La giocatrice ha confermato di aver inviato quei documenti. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori nostre domande e il reclamo è stato respinto.

La giocatrice dell'Ohio aveva fornito tutta la documentazione necessaria, ma il casinò non aveva pagato le sue vincite, adducendo come motivo documenti non approvati. Si occupava di questo problema dal 4 dicembre. Nonostante i suoi molteplici tentativi di risolvere il problema, incluso fornire screenshot di transazioni bancarie ed e-mail, continuava a ricevere le stesse scuse dal casinò. Il casinò ha affermato che il deposito in contanti è stato negato dalla banca emittente, quindi anche la richiesta di prelievo è stata respinta. Il giocatore ha contestato questa affermazione. Il Team Reclami ha cercato di assistere invitando il rappresentante del casinò alla conversazione e richiedendo ulteriori informazioni al giocatore, ma il problema è rimasto irrisolto a causa della mancata risposta del giocatore alle ultime richieste.

Il giocatore italiano aveva un account verificato e un prelievo approvato che non aveva ricevuto. Aveva affermato che le sue 1063 vincite erano state rimosse dal suo conto di gioco, ma non aveva mai ricevuto i fondi. Dopo una serie di domande per chiarire la situazione, abbiamo contattato il casinò. Il casinò aveva risposto che il deposito del giocatore era stato negato dalla sua banca e che non erano stati in grado di raccogliere i fondi, il che aveva portato alla rimozione delle sue vincite. Sulla base di queste prove abbiamo dovuto respingere il reclamo, in quanto il giocatore aveva giocato con soldi inesistenti.

Il giocatore dell'Ohio aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. La giocatrice aveva precedentemente effettuato prelievi con successo e tutti i suoi documenti erano stati verificati. Il casinò aveva approvato il suo prelievo ma i fondi non erano stati depositati. Dopo una serie di comunicazioni, il casinò ha richiesto l'indirizzo Bitcoin del giocatore per elaborare il pagamento. Il giocatore aveva espresso insoddisfazione per il ritardo, paragonandolo ai servizi più veloci di altri casinò. Dopo un'estensione del periodo di risoluzione, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il ritiro. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Al giocatore della Florida sono state rimosse le vincite dal direttore del casinò a causa di un presunto problema di deposito, nonostante non vi fossero prove di eventuali tentativi di addebito sul suo conto. Il giocatore aveva segnalato un deposito andato a buon fine con una carta di debito e aveva ricevuto un'e-mail di conferma dal casinò. Tuttavia, quando il giocatore aveva tentato di ritirare le proprie vincite, il casinò aveva affermato che c'era un problema con il deposito e aveva richiesto un estratto conto. La banca del giocatore ha confermato che non è stato effettuato alcun tentativo di addebito del genere. Il casinò, invece, aveva insistito affinché il deposito fosse stato negato dalla banca emittente. Dopo aver esaminato il caso, abbiamo concluso che, nonostante la scarsa esperienza dell'utente, il casinò aveva il diritto di negare il prelievo poiché il deposito originale non è andato a buon fine. La denuncia è stata successivamente respinta.

Il giocatore georgiano aveva chiesto il ritiro sette settimane fa. Nonostante sia stato approvato, da allora non ci sono stati progressi o pagamenti. Abbiamo contattato il giocatore per raccogliere maggiori informazioni e abbiamo prolungato il tempo di risposta di 7 giorni. Il giocatore però non ha fornito alcuna ulteriore risposta. Non potendo indagare senza le informazioni necessarie, non abbiamo avuto altra scelta che respingere il reclamo.

Il giocatore dell'Alabama aspettava il ritiro da oltre due settimane. Nonostante le fosse stato assicurato che tutti i documenti erano stati approvati, nessuno rispondeva alle sue e-mail e non c'era nessun numero di telefono a cui rivolgersi. L'abbiamo contattata per ulteriori informazioni sulla sua richiesta di prelievo e per accertare se avesse effettuato prelievi con successo in precedenza. Lei però non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore di Washington ha depositato denaro nel casinò ha vinto un totale di 3600 e ha richiesto un prelievo. Poco dopo, il conto è stato svuotato e il casinò ha affermato di non aver ricevuto il deposito, nonostante fosse stata inviata la conferma del deposito. Il suo account è stato successivamente bloccato e per due settimane non è arrivata alcuna risposta dal casinò. Successivamente, si è scoperto che la conferma della transazione del giocatore non mostrava il deposito effettuato al casinò. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande dopo aver richiesto ulteriori dettagli e documenti.

Il giocatore degli Stati Uniti ha dovuto affrontare un ritardo nel ritiro oltre la tempistica descritta. Inizialmente è stata risolta un'informazione errata sulla pianificazione dei pagamenti e, successivamente, il suo pagamento a giugno è stato trattenuto a causa di un problema con una carta annullata. Aspettava il ritiro approvato da 27 giorni. Abbiamo tentato di risolvere il problema estendendo il tempo per la sua risposta e ponendo diverse domande chiarificatrici. Tuttavia, a causa della sua mancata risposta, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore della Virginia ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Si è scoperto che ci sono state gravi violazioni dei Termini e condizioni del casinò, nonché delle regole che regolano le condizioni dei bonus. Il reclamo è stato chiuso in quanto ingiustificato a causa del mancato rispetto delle condizioni del bonus da parte del denunciante e dell'evidente utilizzo di più account e abuso del bonus. Il casinò ha agito in conformità con le sue regole e accettiamo la sua decisione.

Il giocatore dell'Oklahoma stava affrontando ritardi nel prelievo dal suo conto del casinò e il casinò gli aveva chiesto di annullare la richiesta di prelievo che era rimasta in sospeso per quasi tre settimane. Nonostante i nostri tentativi di comunicare con il giocatore e raccogliere maggiori informazioni per comprendere meglio la situazione, il giocatore non ha risposto. Pertanto non abbiamo potuto procedere con le indagini, il che ci ha portato a respingere la denuncia.

Il giocatore della Carolina del Sud ha aspettato due settimane senza risposta alla sua richiesta di ritiro. Dopo aver controllato, ha scoperto che l'importo del prelievo era tornato sul suo saldo, che aveva esaurito a causa della mancanza di assistenza da parte del supporto del casinò. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha perso il saldo prelevabile.

Il giocatore dell'Arizona aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Avevamo informato il giocatore che l'elaborazione dei prelievi avrebbe potuto richiedere del tempo e potrebbe subire ritardi a causa della verifica KYC non completata o di un volume elevato di richieste di prelievo. Avevamo prolungato di 7 giorni il tempo per la risoluzione del reclamo, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore georgiano ha presentato una richiesta di prelievo tre settimane fa che è stata approvata ma i fondi non sono ancora stati ricevuti. Specifica di aver effettuato due operazioni di deposito con carta di debito e due tramite Bitcoin.

Il giocatore californiano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami aveva informato il giocatore che i tempi di elaborazione del prelievo potevano variare e suggeriva di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di prelievo prima di presentare un reclamo. Hanno inoltre prolungato di 7 giorni i tempi di risposta al reclamo. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle sue richieste, la squadra non ha potuto indagare ulteriormente e ha dovuto respingere il reclamo.

La giocatrice del Kentucky aveva riscontrato difficoltà tecniche durante la registrazione sulla piattaforma inclave, in particolare quando stava inserendo la sua data di nascita. La giocatrice aveva inserito la sua data di nascita nel formato mese/giorno/anno invece che nel formato giorno/mese/anno richiesto. Dopo aver cambiato il formato, il giocatore è stato in grado di registrare con successo il suo account. Da allora il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva riscontrato problemi con il deposito perché una carta, non di proprietà del giocatore, era stata associata al proprio conto. Aveva richiesto di rimuovere la carta per consentire la continuazione delle funzionalità di gioco e prelievo. Dopo alcuni scambi con il rappresentante del casinò, è stato confermato che la carta era stata utilizzata per un deposito. Tuttavia, la giocatrice aveva insistito di non possedere la carta e che nessun altro aveva accesso al suo conto. Alla fine, il casinò ha accettato di rimuovere e bloccare la carta dal conto del giocatore a titolo di cortesia, risolvendo il problema. La giocatrice era soddisfatta del risultato e ha espresso la sua gratitudine.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha un ritiro ritardato e ora sta riscontrando problemi di accesso al suo conto del casinò. Alla fine abbiamo respinto il reclamo perché il casinò ha fornito prove a sostegno delle sue affermazioni.

Il giocatore del Connecticut è stato disconnesso dal server dopo aver segnato in "Legends of the High Seas" utilizzando i giri gratuiti. Dopo essersi ricollegata, ha notato che non era stato assegnato denaro per il giro e il rappresentante ha negato qualsiasi problema. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore dagli Stati Uniti nota un'improvvisa diminuzione di $ 140 nel saldo del conto dopo un giro nel gioco "Mighty Drums". Il giocatore afferma che la perdita è avvenuta senza spiegazione e che i suoi tentativi di contattare il casinò non hanno risposto. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il team reclami ha informato il giocatore che tali ritardi potrebbero essere dovuti a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo. Consigliamo di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di recesso prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai messaggi di follow-up della squadra, il che ha portato al rifiuto del reclamo per mancanza di ulteriori informazioni.

Il giocatore statunitense, dopo aver vinto $ 1.580 ed essere stato verificato, ha richiesto un prelievo. Tuttavia, nonostante un periodo di approvazione di 8 giorni, sono trascorsi altri 7 giorni lavorativi e non è stato ricevuto alcun pagamento. Il casinò ha citato una discrepanza con il deposito, negando il pagamento senza offrire la possibilità di fornire prova. Abbiamo rifiutato questo reclamo secondo la richiesta esplicita del giocatore.

Il giocatore del Texas ha presentato una richiesta di prelievo tre settimane fa. Il casinò non ha risposto via e-mail e comunica solo tramite chat con la promessa di un'escalation del caso. Tuttavia, sono trascorsi 20 giorni senza ulteriori azioni. Alla fine, dopo che la situazione è stata esaminata dal rappresentante del casinò, il giocatore ha ricevuto le sue vincite.

Il giocatore degli Stati Uniti ha riscontrato un problema per cui le sue vincite sono scomparse a causa della mancanza delle informazioni di deposito, nonostante l'addebito sulla sua carta di credito. Il casinò ha richiesto numerose informazioni personali, che si è rifiutato di fornire e ora vuole chiudere il suo conto. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore del Nevada ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Alla fine abbiamo respinto il reclamo perché il casinò ha fornito prove a sostegno delle sue affermazioni.

Il giocatore degli Stati Uniti non è in grado di accedere al suo account Raging Bull Casino e ha tentato senza successo di contattare l'assistenza numerose volte. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti sta affrontando problemi con la ricezione del pagamento. Inoltre, ora non è in grado di accedere al sito. Nonostante i nostri tentativi di contattare il casinò, questo non ha reagito al reclamo, pertanto il caso è stato chiuso in quanto irrisolto. Tuttavia, l'altro giorno il giocatore ci ha informato che le vincite erano state ricevute e che il problema era stato risolto, quindi abbiamo cambiato lo stato del reclamo in "risolto".

Il giocatore del Minnesota sta incontrando difficoltà mentre cerca di effettuare una seconda vincita. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dell'Alaska ha ricevuto un bonus di iscrizione, ha soddisfatto i requisiti di scommessa e ha verificato l'account. Tuttavia, l'accesso al suo account è stato bloccato dopo che ha tentato di ritirare le sue vincite. Il giocatore ha contattato l'assistenza e ha ricevuto un numero di pratica, ma nessuna ulteriore assistenza. Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, finiamo per chiudere questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei Termini e condizioni del casinò - motivi ragionevoli per ritenere che il giocatore abbia registrato e utilizzato più di un account nel casinò. Il casinò ha agito in conformità con i suoi Termini e condizioni.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto difficoltà con depositi e prelievi di Bitcoin. Il servizio clienti non ha risposto e non è stato soddisfacente. Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore dagli Stati Uniti sta riscontrando ritardi nella richiesta di prelievi dal casinò. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha perso l'accesso al suo account e non è in grado di ritirare le sue vincite. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dell'Oregon attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il casinò ha inviato il pagamento al portafoglio crittografico fornito dal giocatore e non c'è nulla che possa essere fatto da parte nostra poiché questo problema è al di fuori del nostro controllo. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare direttamente il fornitore di servizi di pagamento. Il giocatore in seguito ci ha fatto sapere che il prelievo è stato ricevuto con successo, quindi consideriamo questo reclamo risolto.

Il saldo del giocatore è stato limitato per un motivo sconosciuto. Abbiamo chiesto maggiori informazioni al casinò. In attesa di una risposta, il giocatore ci ha informato che il casinò l'aveva contattata e che il suo saldo era stato ripristinato. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore del Texas ha riscattato più fiches gratuite senza effettuare un deposito intermedio. Il casinò ha confiscato le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il casinò ha agito in conformità con i termini del bonus.

Il giocatore ''AMYLOU777'' ha vinto $ 15.000, tuttavia non ha mai ricevuto le vincite. Hanno provato ripetutamente a contattare il casinò via e-mail ma senza risposta. Quando il giocatore è riuscito a mettersi in contatto con il rappresentante del casinò, gli è stato detto che il casinò aveva ricevuto una quantità molto elevata di richieste di prelievo e che avrebbero esaminato il ritiro del giocatore il prima possibile. Il giocatore ha aspettato mesi.

Un giocatore australiano ha effettuato una richiesta di prelievo per un importo di AUD 2.500 ma non ha ricevuto denaro o corrispondenza dal casinò. Dopo 4 chat e 2 e-mail inviate, al giocatore è stato detto che erano molto impegnati nel reparto pagamenti. Il giocatore ha provato ad accedere, ma ha ricevuto un messaggio in cui si affermava che la sala del carnevale non era disponibile nel proprio paese (Australia) in quel momento. Pertanto, non potevano accedere a nessuna delle conversazioni della chat. Il deposito iniziale del giocatore per le vincite è stato effettuato probabilmente un mese o più prima della presentazione del reclamo e includeva un bonus senza regole, quindi non c'erano playthrough o altri requisiti. Il casinò non ha risposto al reclamo.

Il giocatore ha atteso 8 prelievi per un importo totale di $ 20.000 per 9 mesi. Ha detto che il casinò non rispondeva alle sue e-mail e che l'opzione di chat dal vivo era stata disattivata per lui. Ha detto che prima di questo, gli era stato detto che non era più un VIP e aveva perso il suo ospite fino a quando non avevano effettuato altri depositi.

Un giocatore del New South Wales ha presentato una richiesta di prelievo il 24 luglio 2022, tuttavia, nonostante abbia presentato i documenti per la verifica e superato i controlli, il ritiro era ancora in sospeso 7 settimane dopo. Non c'è stata alcuna reazione dal sito del casinò.

Il giocatore messicano sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Le vincite del giocatore sono state confiscate dopo che il giocatore è stato accusato di aver richiesto bonus consecutivi senza deposito. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. Dopo aver esaminato tutte le informazioni e i dettagli necessari, abbiamo concluso che il giocatore non ha diritto alle vincite ottenute in questo modo. Ha creato più di 15 account nel casinò e ha utilizzato gli stessi bonus nella maggior parte di questi account, mentre questo account era tutt'altro che il primo. Sebbene il giocatore in seguito non abbia risposto e fornito ulteriori dettagli, i dati raccolti dal casinò mostrano chiaramente una grave violazione dei termini e delle condizioni (utilizzando più di 1 account) e un abuso di bonus. Pertanto, il reclamo è stato archiviato in quanto ingiustificato.

Il giocatore fatica a verificare il proprio account poiché il casinò non risponde. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto il giocatore non ha seguito completamente i termini e le condizioni del bonus del casinò.

Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro a novembre. Il casinò ci ha informato che il prelievo del giocatore avrebbe dovuto essere elaborato nella seconda metà di dicembre 2022. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha depositato oltre a un bonus attivo. Il giocatore ha dichiarato di non essere a conoscenza di avere bonus attivi, ma il casinò ha confiscato le sue vincite. Abbiamo finito per respingere il reclamo perché il giocatore ha effettuato un deposito oltre a due diversi bonus e in effetti ha giocato con fondi misti.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro tre giorni prima di presentare questo reclamo. Semplicemente, le vincite non sono ancora state ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore australiano ha richiesto un ritiro tre mesi prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il rappresentante del casinò ci ha informato che la sala VIP in cui il giocatore era registrato e ha richiesto un pagamento non era più associata alle slot Raging Bull in quel momento, quindi siamo stati costretti a respingere il reclamo.

Il giocatore della California ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

La verifica del giocatore è stata bloccata e non è stata in grado di ritirare le sue vincite. L'account è stato verificato, tuttavia, in base ai Termini e condizioni del casinò, abbiamo scoperto che non è consentito prelevare le vincite guadagnate utilizzando il tipo di bonus utilizzato da un paese in cui risiede il giocatore e i bonus possono essere utilizzati solo per scopi di divertimento se un giocatore non ha mai effettuato alcun deposito al casinò in precedenza. La denuncia è stata archiviata in quanto ingiustificata.

Il giocatore degli Stati Uniti è insoddisfatto del processo di ritiro. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che il ritiro del giocatore era stato approvato e che avrebbero dovuto riceverlo presto. Poco dopo, il pagamento è stato ricevuto e il problema è stato risolto.

Il giocatore ha lottato per ritirarsi poiché le sue richieste venivano respinte. Dopo diverse complicazioni e non aver ricevuto e-mail dal rappresentante del casinò, il giocatore ha deciso di prelevare i suoi fondi tramite il portafoglio crittografico. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento circa 2 mesi dopo aver presentato la denuncia. Il reclamo è risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha riscattato un bonus di deposito pubblicizzato come "offerta promozionale no playthrough" solo per scoprire in seguito che, a causa di un metodo di pagamento utilizzato, il bonus deve essere scommesso. Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati giocati prima che potessimo intervenire.

Il giocatore degli Stati Uniti è insoddisfatto del lungo processo di ritiro. Anche se presumevamo che il problema fosse stato risolto, abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il ritiro del giocatore è ritardato per ragioni sconosciute. Il casinò ha risposto al reclamo e subito dopo i pagamenti del giocatore hanno iniziato a essere elaborati. Il giocatore ha ricevuto tutti i pagamenti e il problema è stato risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha difficoltà a prelevare fondi, perché il casinò offre solo 2 opzioni di prelievo. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non desiderava continuare a risolvere il problema.

Il giocatore 'GERDILLO' ha richiesto un prelievo ma gli è stato ripetutamente chiesto più documenti per la verifica. Il casinò ha risposto e ha detto che avrebbero esaminato la questione, ma non ci sono state ulteriori risposte.

L'account del giocatore è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato chiuso come rifiutato poiché il giocatore è stato precedentemente bloccato nel casinò gemello ed è per questo che il suo account è stato bloccato con Raging Bull Slots.

Il giocatore degli Stati Uniti ha chiesto il ritiro tre settimane fa. Non è stato ancora ricevuto. Anche se supponiamo che il problema sia stato risolto, senza conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti stava aspettando che il suo prelievo venisse elaborato per oltre un mese prima di presentare il reclamo. Entro un mese, il prelievo del giocatore è stato elaborato e le sue vincite sono state ricevute con successo. Il reclamo è stato archiviato come "Risolto".

Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre 2 mesi. Sebbene il giocatore abbia ricevuto solo una parte del suo saldo dovuto, abbiamo pensato che fosse a causa di un bonus permanente, il che è molto probabile data la natura del casinò. Poiché il giocatore non risponde più, consideriamo risolto il problema.