Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo di $ 2.000 il 14/9 e gli è stato ripetutamente detto che è in attesa dell'approvazione del manager, il che ha portato a settimane di ritardi. Nonostante abbia ricevuto un prelievo di $ 1.000 all'inizio del mese, il giocatore è frustrato dai problemi in corso dopo aver depositato oltre $ 10.000 in 45 giorni.
Ho richiesto un prelievo il 14/9 per $ 2.000 e sono stato in costante comunicazione con il casinò e l'ospite VIP Ethan, mi è stato detto settimana dopo settimana che il mio prelievo è stato intensificato poiché è stato ritardato all'approvazione del manager e che avrebbe dovuto essere inviato dalla finanza in qualsiasi momento. Sono settimane che si parla della stessa cosa. Ho già ricevuto un prelievo dal casinò all'inizio del mese per $ 1.000. Ho depositato oltre $ 10.000 su questo casinò in circa 45 giorni da quando mi sono iscritto, quindi non sono sicuro del perché mi stiano prendendo in giro ora.
Caro NCampos93,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire dei problemi che stai riscontrando con la tua richiesta di prelievo.
Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti, potresti chiarire alcuni punti:
Se hai comunicazioni rilevanti con il casinò o con il tuo host VIP, inoltrale a petronela.k@casino.guru . La tua collaborazione è essenziale per procedere con il caso. Senza ulteriori dettagli da parte tua, non saremo in grado di procedere o di sostenere efficacemente la tua causa.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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