Raging Bull Slots Casino - Il pagamento del giocatore è ritardato.

Ho vinto 600 dollari sul denaro che ho depositato senza utilizzare alcun bonus o giri gratuiti e ho provato a incassare il 19 dicembre alle 8:54 e il mio deposito è stato approvato e ho aspettato che lo spedissero per posta e non ho ottenuto nulla, quindi li ho scritti sul sito web Ragingbull e mi hanno riempito di un mucchio di bugie. Ho la prova che l'hanno approvato. Voglio intraprendere un'azione legale, non giocare mai a questa truffa totale 😡😡😡

Caro hemi3535,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Non ho ancora avuto alcun prelievo riuscito. Hanno approvato il prelievo di 500 e stavano per spedirmelo. E sto aspettando dal 19 e ieri ho mandato loro un'e-mail e praticamente ho detto che dovevo loro un sacco di commissioni di chargeback e gli altri cento dollari sarebbero stati essere inviato tramite bonifico bancario e apparentemente nessuna delle banche che ho lo farà tranne i bonifici bancari, il che è un mucchio di stronzate, grazie per il tuo aiuto.

Il toro di Ragingbull ha detto che nessuna delle banche internazionali con cui ho conti non accetterà bonifici bancari, stanno truffando me e un'altra persona.

Cos'è una verifica KYC?

Grazie per la risposta, hemi3535. La verifica KYC (Conosci il tuo cliente/cliente) è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale un casinò verifica l'identità di un giocatore per assicurarsi che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Per verificare l'identità del giocatore, i casinò richiedono determinati documenti. Di solito, i casinò richiedono almeno un tipo di documento d'identità (carta d'identità, patente di guida, passaporto) e un tipo di prova dell'indirizzo (bolletta, bolletta telefonica, ecc.). Tuttavia, alcuni casinò possono richiedere estratti conto, prova della proprietà del metodo di pagamento utilizzato per effettuare un deposito, selfie vari, ecc.

La maggior parte dei casinò esegue la verifica ad un certo punto, prima o poi: alcuni casinò non consentono ai giocatori di effettuare depositi prima di inviare i documenti, e altri casinò consentono ai giocatori di ritirare il primo o alcuni prelievi più piccoli senza di essa, ma molto spesso i casinò chiedono i documenti all'indirizzo il punto del primo ritiro.

Hai fornito dei documenti per verificare la tua identità?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Grazie mille, hemi3535, per la collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro hemi3535,

Mi dispiace tanto apprendere che il tuo prelievo non ti è ancora arrivato. Contatterò il casinò e cercherò di risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante del Raging Bull Slots Casino a unirsi a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Casinò Raging Bull Slots,

Potrebbe per favore indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Stefano

Saluti a tutti,

Ho esaminato la situazione e sembra che il saldo vincente iniziale provenisse dai giri gratuiti giornalieri, questi giri hanno un valore di incasso massimo di $ 100. Sono stati poi incassati ulteriori giri gratuiti, quindi anche depositi in contanti collocati in cima a questo saldo giocabile. Poiché la vincita originale proveniva da un chip gratuito con un valore di incasso massimo di $ 100, il prelievo richiesto è stato approvato per quell'importo massimo, $ 100, quindi i depositi in contanti sono stati depositati nuovamente sul conto come contanti per dare l'opportunità di vincere senza incasso massimo valore (come dovrebbe essere un deposito in contanti). Questi fondi in contanti sono stati poi ridotti a zero. $ 100 era l'importo approvato dal chip gratuito e disponibile per il pagamento, tuttavia c'erano diversi depositi contestati che sono stati rispediti alla banca di origine, il totale di questi depositi contestati era di $ 108. C'era un accordo con il giocatore per rimuovere tale importo al prossimo prelievo senza ulteriori penalità. La vincita di $ 100 è stata rimossa come concordato, lasciando un saldo negativo di $ 8 ancora da rimuovere al prelievo successivo.

Speriamo che questo chiarisca la situazione, la documentazione di supporto è stata inoltrata al team di casino.guru per la revisione.

Auguri,

Nick e Toro Scatenato

Caro Casinò Raging Bull Slots,

Grazie per la risposta e per le informazioni fornite.

Ciao hemi3535,

Potresti confermare le informazioni sopra menzionate che hai effettuato uno storno di addebito e che l'importo di 100 $ è stato detratto dal tuo saldo/prelievo?

Aspetterò la tua risposta.

Vorrei che inviassero la prova delle accuse di riaddebito che giacciono

Ciao hemi3535,

Ho avuto una conversazione con un rappresentante del casinò al di fuori del thread di reclamo e mi è stata fornita la prova dello storno di addebito. Temo di non poter rivelare la prova al pubblico. Sembra che tu abbia vinto 600 $ dai giri gratuiti, che sono stati ridotti a 100 $. Quando è stato applicato lo storno di addebito, i 100 $ sono stati detratti dalla tua richiesta di prelievo. Successivamente, i tuoi depositi sono stati restituiti e giocati a zero.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Cordiali saluti,

Stefan, Casino.Guru