Il giocatore georgiano aveva chiesto il ritiro sette settimane fa. Nonostante sia stato approvato, da allora non ci sono stati progressi o pagamenti. Abbiamo contattato il giocatore per raccogliere maggiori informazioni e abbiamo prolungato il tempo di risposta di 7 giorni. Il giocatore però non ha fornito alcuna ulteriore risposta. Non potendo indagare senza le informazioni necessarie, non abbiamo avuto altra scelta che respingere il reclamo.
Ho richiesto un prelievo il 23-10-23 ed è stato approvato il 23-11-10, ma continuano a bloccarsi e ad aumentare inutilmente.
Caro Jeremylongshore01,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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