Caro Marcor,
Mi sono state fornite prove a sostegno della decisione del casinò. Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, dobbiamo respingere questo reclamo. Come indicato sopra, il tuo deposito è stato negato dalla tua banca e il casinò non è stato in grado di riscuotere i fondi. Pertanto, hai giocato con denaro inesistente e le tue vincite sono state rimosse.
Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Grazie mille, Raging Bull Slots Casino, per le informazioni fornite e per la collaborazione.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
Dear Marcor,
I was provided with evidence supporting the casino's decision. Unfortunately, after gathering all the necessary information we must reject this complaint. As stated above, your deposit was denied by your bank and the casino was unable to collect the funds. Therefore, you played with non-existing money and your winnings were removed.
Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Thank you very much, Raging Bull Slots Casino, for providing information and for your cooperation.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
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