HomeReclamiRaging Bull Slots Casino - Il ritiro approvato del giocatore è ritardato.

Raging Bull Slots Casino - Il ritiro approvato del giocatore è ritardato.

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Importo:: 1.063 €

Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 04/12/2023 | Caso chiuso : 28/12/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore italiano aveva un account verificato e un prelievo approvato che non aveva ricevuto. Aveva affermato che le sue 1063 vincite erano state rimosse dal suo conto di gioco, ma non aveva mai ricevuto i fondi. Dopo una serie di domande per chiarire la situazione, abbiamo contattato il casinò. Il casinò aveva risposto che il deposito del giocatore era stato negato dalla sua banca e che non erano stati in grado di raccogliere i fondi, il che aveva portato alla rimozione delle sue vincite. Sulla base di queste prove abbiamo dovuto respingere il reclamo, in quanto il giocatore aveva giocato con soldi inesistenti.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa

Ho vinto conto verificato prelievo approvato ma mai ricevuto e non rispondono più alle mie email

Pubblico
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11 mesi fa
Traduzione

Caro Marcor,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

  • Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato?
  • Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
  • Il tuo account è già stato verificato con successo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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11 mesi fa

La vincita è stata approvata il 18 novembre nel mio account non figura più il credito risulta solo il prelievo approvato che non ho ricevuto

Pubblico
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11 mesi fa
Traduzione

Potresti per favore indicarmi se le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo? Grazie.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa

Il bonus era stato già giocato poi dopo ho vinto i 1063 prelievo approvato importo che non ho più sul conto ma mai ricevuto

Pubblico
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11 mesi fa

Sul conto gioco ho zero e la vincita mai ricevuta

Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Potresti per favore chiarire la seguente affermazione: "Il bonus era già stato giocato poi poi ho vinto i 1063"?


Idealmente, potresti inoltrare la cronologia del tuo gioco a petronela.k@casino.guru ? Grazie.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa

Mi era stato assegnato un bonus che poi ho sboccato e poi ho vinto i 1063

Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
  • Hai vinto le tue vincite senza utilizzare un bonus attivo e, sebbene il prelievo sia stato avviato, non ti è arrivato? È una comprensione accurata?
  • Ti è stato fornito un numero di tracciabilità della transazione dal casinò?
  • Inoltre, quale metodo di pagamento hai scelto per il trasferimento delle tue vincite?

Grazie.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa

Ho utilizzato il mio conto bancario qui mi sembra che è un gioco di domande ogni 3 4 giorni mi rifate le domande c’è poco da dire ho vinto e non mi hanno pagato

Allegato sensibile
Allegato sensibile
11 mesi fa
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Grazie mille, Marcor, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Ciao Marcor,


Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Raging Bull Slots Casino a unirsi alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.


Caro Casinò Raging Bull Slots ,

Puoi per favore commentare il problema del giocatore?


Grazie.

Cordiali saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa

Ho vinto 1063 mi è stato accettato il prelievo mi è arrivata email di congratulazione della vincita soldi tolti sul conto gioco ma mai arrivati

Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Saluti a tutti,


Ho avuto l'opportunità di esaminare la situazione e sembra che il deposito in contanti sia stato negato dalla banca emittente. Poiché i nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti non sono stati in grado di riscuotere il deposito vincente, il prelievo richiesto è stato negato e i fondi rimossi.


La documentazione di supporto è stata inoltrata al team di casino.guru per la revisione.


Auguri,


Nick e Toro Scatenato

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione

Caro Marcor,


Mi sono state fornite prove a sostegno della decisione del casinò. Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, dobbiamo respingere questo reclamo. Come indicato sopra, il tuo deposito è stato negato dalla tua banca e il casinò non è stato in grado di riscuotere i fondi. Pertanto, hai giocato con denaro inesistente e le tue vincite sono state rimosse.


Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.


Grazie mille, Raging Bull Slots Casino, per le informazioni fornite e per la collaborazione.


Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru

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