Il giocatore degli Stati Uniti ha chiesto il ritiro due settimane fa. È stato ricevuto.
Ciao,
Non so perché continuo a farlo da solo, ma ci risiamo.... Sto aspettando da due settimane che il mio prelievo venga depositato. Sono letteralmente venuto da voi poche settimane fa con l'aiuto di Planet 7, che da allora è stato risolto. Ma ora, all'improvviso, quando controllo lo stato del mio prelievo sul sito web di RB, mi dice che non tutti i documenti sono stati ricevuti. Stai scherzando? Com'è possibile anche se ho appena avuto un ritiro con successo dalla loro società consociata nemmeno 2 settimane fa? Non sta diventando nemmeno più divertente. Il fatto che ogni volta che sto vincendo, e voglio incassare, devo ripetutamente affrontare questo atroce mal di testa solo per ottenere le mie vincite! Tutto questo sembra essere un ulteriore ritardo da parte di RB'S per non pagarmi. Sono solo stufo. Posso fornire schermate e tutto da toro infuriato, negli ultimi 1-2 mesi affermando che sono stato completamente verificato. Per favore, voglio continuare a giocare con voi ragazzi, ma se le cose non migliorano, non ho altra scelta che andare altrove. Per favore aiutami Guru! Fammi sapere se hai bisogno di qualcosa di più da me e sarò felice di fornire. Attendo con ansia una tua risposta,
Baci baci,
~Amy~
Cara Amy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Capisco correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso solo all'interno del tuo account senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Dal tuo precedente reclamo relativo allo stesso casinò ( qui ), abbiamo già appreso che anche se il tuo account è stato verificato con successo, il processo di prelievo può richiedere fino a due mesi.
Tuttavia, spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Beh, è assurdo. Devono mantenere la loro promessa SUL LORO SITO WEB quando elencano i tempi di ritiro... Mi sono già ritirato dal toro infuriato, quindi non dovrebbero volerci PI di due settimane. No, ho passato tutte le regole e le linee guida per il ritiro. Devono mantenere la parola data. In caso contrario, perché qualcuno dovrebbe voler giocare lì? Grazie per aver esaminato questo.
Grazie mille, Dego1981, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Dego1981,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Raging Bull Slots Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Ehi Viliam,
Bene, questa mattina ho effettuato l'accesso al mio account per riscattare i miei 14 giri gratuiti giornalieri su RB e, per qualche motivo ridicolo, il mio saldo era di $ 1300. PERCHÉ? QUESTO MI INFURIA A NESSUNA FINE. PERCHÉ dovrebbero farlo? Io al 100% NON l'ho richiesto. E se questo è un trucco quindi dovrò ricominciare da capo il "periodo di attesa" iniziale, non solo non tornerò mai più in questo posto, ma sarò letteralmente fuori di me stesso! Come è giusto? Ho bisogno dei miei soldi. Ho aspettato abbastanza. Dovrei anche notare che ora dice "saldo prelevabile $ 1300". Sono malato. Si prega di avvisare il mio prossimo passo. O meglio ancora, Nick di Raging Bull? Per favore, vorresti intervenire su questo raddrizzare questo fuori?! Non mi è mai successa una cosa del genere. Qualsiasi consiglio è molto apprezzato. Grazie Viliam.
Baci baci
Ciao a tutti,
Sembra che tutto ciò che è necessario per sistemare le cose sia una bolletta aggiornata Dego1981, basta inviarla tramite la cassa nel tuo account del casinò e fammi sapere qui una volta che i tuoi documenti sono completi e aggiornati. Dovrei essere in grado di occuparmi del resto. Se ci sono problemi continui, fammelo sapere e ti farò contattare da uno dei miei agenti.
Auguri,
Nick e Toro Furioso
Ciao Nick,
Bene, sono appena entrato e ho caricato una bolletta corrente come richiesto tramite Hooyu. Ho anche allegato uno screenshot qui per te, che ho appena ricevuto dopo aver fornito la mia dichiarazione di utilità (di nuovo). Anche se mi piacerebbe farti domande ovvie come, come sono scomparsi improvvisamente i miei documenti di verifica (soprattutto quando ho un'e-mail da Toro scatenato datata 13 agosto 2021 in cui si afferma che la mia identità è stata verificata con successo da HooYu), lo farò risparmiarti. Voglio solo rimanere concentrato sul compito da svolgere qui. Per favore, per favore, dimmi se devo fare qualcos'altro qui, e lo farò subito... Contavo davvero su questi $ 1300 per il mio affitto di gennaio. Grazie Nick.
Ciao Dego1981,
Grazie mille per la collaborazione, l'avevo risolto. Ho solo bisogno che tu richieda di nuovo quel prelievo e dovremmo essere in grado di andare avanti da qui.
Migliore,
Nick e Toro scatenato
Nick,
Ivr ha presentato ANCORA la mia richiesta di prelievo. Per favore, possiamo farlo depositare ora?
Ciao Nick,
Ho fatto tutto ciò che mi è stato chiesto. Spero davvero, presentando la mia richiesta di recesso una seconda volta, (che non è stata una mia scelta), che il periodo di attesa non ricominci da capo. Bc che non sarebbe giusto! Per favore mi faccia sapere.
Nick @ toro infuriato, vado avanti e indietro attraverso tutto questo. Fai tutto quello che chiedi, solo per gey $ 483 depositati!?!?!? Il mio prelievo è stato di $ 1300. Sai quanti soldi ho speso con i tuoi casinò, solo per essere trattato così? Per favore, aggiustalo. Guru del casinò, per favore, aiutami a ottenere il resto dei miei soldi.
Saluti Dego1981,
La vincita consisteva nell'utilizzo di un chip gratuito 30/60 playthrough 2x cashout massimo emesso per Natale, questo significa che la vincita massima sul bonus stesso era 2x $ 250 che ammonterebbe a $ 500 meno la commissione di servizio è ciò che hai ricevuto. I fondi non liquidabili sono stati rimossi su approvazione.
Auguri,
Nick e Toro scatenato
Stai scherzando vero? E quindi butti via i restanti 800+ dollari che ho vinto? E non consideri nemmeno di rimetterlo sul mio account? Per non parlare del fatto che avevo ancora fondi nel mio conto dal mio deposito bitcoin il 23 dicembre! Quindi questo non sta tornando. Qual è lo scopo di giocare e provare a divertirti nei tuoi casinò, quando incassare non è solo un incubo totale, ma devi aspettare mesi per ottenere le tue vincite. E ora, oltre a tutto questo, per scoprire che il casinò sta cercando di darti una PARTE delle tue vincite. Per favore, aggiustalo!
Caro Dego1981,
Ho corretto l'importo contestato a $ 500 che è il massimo prelievo nel tuo caso in base ai Termini e condizioni del bonus. Come ha descritto Nick, hai ricevuto le tue vincite meno le commissioni di servizio. Consideriamo questo caso risolto.
Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru