Rainbow Spins Casino - Il giocatore si lamenta di problemi finanziari.

Si rifiuta di sbloccare le mie vincite

Cara Diane,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore potresti approfondire? Stai aspettando che il tuo prelievo venga elaborato? Hai provato a discutere di questo problema con il casinò?

Aspetterò pazientemente la tua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Cara Diane,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Abbiamo riaperto il reclamo perché riceviamo questo messaggio da Diane:

"Ho dato loro tutto l'ID che volevano, che era molto, si sono comunque rifiutati di rilasciare le mie vincite e poi hanno bloccato il mio account, quindi non posso nemmeno richiedere un prelievo, ignorano completamente le mie e-mail e non rispondono alle mie richieste questo è il peggior sito su cui abbia mai giocato e mi dispiace di averci giocato in primo luogo nient'altro che seccature e sono molto arrabbiato "

Grazie mille Diane per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Inoltre, vorrei chiederti di rispondere al tuo reclamo presentato all'interno del thread esistente e non inviando nuovi reclami. Rispondere all'interno del thread è il modo più semplice per noi per collegare tutte le informazioni rilevanti al problema corretto e per raccogliere dettagli e dati importanti in un unico posto.

Vorrei chiedere a Rainbow Spins Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Tieni presente che se non risponderai entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà chiuso come irrisolto, il che potrebbe comportare la detrazione della valutazione.

Il reclamo verrà chiuso in quanto irrisolto in quanto il casinò non ci ha risposto entro il tempo stabilito. Mi dispiace davvero di non averti potuto aiutare di più con questo caso, ma poiché il casinò non risponde, non possiamo fare molto. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarvi.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru