Rainbow Spins Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Tutto quello che voglio fare è ritirare le mie vincite. Mi hanno bloccato fuori dal mio account e continuano a dirmi di contattare l'assistenza clienti, cosa che ho. Ho inviato loro ogni possibile mezzo di identificazione da parte mia e del mio partner, ma ancora non sento nulla

Ciao Giovanna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Rainbow Spins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Ho capito bene che sia tu che il tuo partner siete registrati nel casinò? Entrambi avete utilizzato metodi di pagamento diversi? Qualcuno di voi ha richiesto dei bonus? Da quando il tuo account è bloccato esattamente?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao nick

Sia il mio che mio padre

Ciao nick

Sia la mia carta che quella dei miei partner sono registrate sul mio account, hanno chiesto un documento d'identità al mio partner che ho inviato e inviato anche la mia più di una volta.

Saluti

Giovanna ****

E inoltre non è stato aggiunto alcun bonus perché è solo l'account 1

Saluti

Giovanna ****

Ciao Giovanna,

Potresti indicarmi per quanto tempo è in corso la verifica e da quando è aperto il tuo account?

Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni, quindi se è stato inferiore ti consiglio di attendere solo.

Cara Joannehenfrey1970,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non commenti il tuo reclamo entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.

Il reclamo verrà ora respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.