Rajabets Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Ho depositato 30000 INR per richiedere il bonus crittografico del 10%. Dopo il deposito mi è stato detto che il "Dipartimento Rischi" dice che non ho diritto a nessun bonus. Tuttavia, il problema principale che ho è che si rifiutano di elaborare il mio prelievo dopo aver scommesso il mio deposito una volta (secondo i loro termini un deposito senza bonus annesso deve essere giocato solo una volta) dopo aver ottenuto il mio saldo fino a 45301 INR e aver giocato il mio saldo una volta, ora dicono che devo scommettere un altro 45301 prima di poter ritirare. Questo è ingiusto, non voglio più giocare in questo casinò, per favore permettetemi di prelevare legittimamente i miei fondi

Gentile bim900129,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami

Ciao Bradley e CasinoGuru,

Questa condizione è vincolata ai nostri Termini e condizioni che qualsiasi scommessa considerata "Rischio" all'esame effettuato dal Dipartimento Rischi di Rajabets non sarebbe considerata una scommessa per effettuare un prelievo.

Dovrai completare la tua puntata rimanente per effettuare un prelievo come ti è stato comunicato tramite il supporto live.

Infine, come Rajabets, con la presente forniamo servizi a varie persone e regioni, condanniamo qualsiasi insulto / detto razzista e chiediamo gentilmente al signor Bradley di evitare tale comportamento, non è stata inflitta alcuna sanzione per ciò che ha detto.

Mi scuso per gli insulti razzisti, mi stavo sfogando per rabbia estrema.

Stavo solo facendo scommesse "banchiere" sul baccarat, il casinò Rajabets potrebbe spiegare come questa è considerata una "scommessa rischiosa"?

Si prega di fare riferimento al post precedente su di esso. Come riportato in precedenza, ciascuna delle tue scommesse è stata esaminata a fondo su questo punto e puoi trovare le scommesse rimanenti sul tuo profilo su di essa.

Per quanto riguarda le tue scuse è inaccettabile e, a quanto pare, il tuo odio non è verso una persona ma verso un'intera nazione. Ti consigliamo di visitare il link sottostante per ottenere assistenza su di esso.

https://www.mind.org.uk/information-support/tips-for-everyday-living/racism-and-mental-health/

Questo non era nemmeno il baccarat dal vivo in cui i giocatori possono colludere per ottenere un vantaggio ingiusto. Non mi è stato ancora spiegato come una qualsiasi delle mie scommesse possa essere considerata "rischiosa", sembra che tu stia inventando sciocchezze e trovando un motivo (non valido) per trattenere le mie vincite.

Non pensiamo che piazzare scommesse solo sul banchiere debba essere considerato abbastanza rischioso da aumentare i requisiti di scommessa per i giocatori.

bim900129, trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao bim900129.

Mi dispiace per i tuoi problemi.

In generale, se la tua intenzione di depositare era dovuta al bonus e questo bonus non è stato concesso, riteniamo che tu abbia il diritto di annullare il deposito.

Hai vinto durante la scommessa 1x, quindi la domanda è cosa il casinò considera una scommessa non rischiosa perché le tue scommesse non suonano rischiose per me.

Caro rappresentante del casinò, potresti spiegare quali tipi di scommessa dovrebbe fare bim900129 per poter prelevare le sue vincite?

Ciao a tutti,

Sembra che l'utente abbia completato la scommessa e ritirato le sue vincite in seguito, ti auguriamo buona fortuna!

Ciao bim900129.

Potresti confermare di aver già ritirato le tue vincite?

Possiamo chiudere il caso?

Ciao bim900129,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ho ricevuto la vincita. Grazie per l'aiuto

Gentile bim900129,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.