Il giocatore indiano aveva riscontrato un problema con il risultato di un round di gioco di dadi. Aveva affermato che il gioco calcolava male i risultati, il che lo portò alla sconfitta. Ha chiesto un risarcimento per le perdite subite. Dopo aver comunicato con il casinò, ha confermato che il casinò aveva rimborsato l'importo perso a causa dell'errore di calcolo. Gli avevamo consigliato di contattare sempre l'assistenza del casinò in caso di problemi di questo tipo e di contrassegnare il reclamo come "risolto".