Rajabets Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Caro Prahasrdy19,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Grazie per la risposta guru del casinò penso che sia già stato fatto 7 giorni so che la verifica è importante per il prelievo ma quei soldi mi sono stati presi dal conto di mia madre. Ora sono nei guai per favore aiutami a fare il processo velocemente sono soldi di emergenza.

Ciao team di guru del casinò,

per favore aiutami, non rispondevano ancora, la mia verifica è ancora in attesa

Ciao guru del casinò,

Per favore rispondi, ho questo problema dal 3 marzo e ancora non è stato approvato. Sono nei guai, per favore aiutami.

Ciao squadra,

Non c'è stata risposta da rajabets, la verifica è ancora in attesa. Ho inviato i miei documenti molti giorni fa, ma non sono ancora stati approvati.

casinoguru per favore intervieni nel mio caso

Ciao Prahasrdy19,

Grazie per la vostra continua pazienza. Capisco l'urgenza della situazione, soprattutto con i fondi necessari per un'emergenza.

Per capire meglio e assisterti, potresti chiarire cosa intendi con:

"Mi hanno rubato l'account di mia madre."

• Ciò significa che hai utilizzato il metodo di pagamento di tua madre per effettuare un deposito a Rajabets?

Una volta chiarito questo aspetto, potremo procedere ad approfondire ulteriormente la questione.

Grazie per la collaborazione e speriamo di risolvere il problema il prima possibile.

Ciao squadra,

Grazie per la risposta.

Voglio dire che ho preso soldi dal conto madre al mio conto e li ho aggiunti a rajabets quando ho voluto fare un prelievo mi hanno chiesto una verifica ho inviato i miei documenti di prova governativa. Ancora non è stata approvata la verifica. Hanno impiegato troppo tempo. Quando ho chiesto nella chat live hanno detto che non possiamo intervenire con il dipartimento rischi e non possono fare altre risposte ho inviato troppe e-mail anche nella loro nessuna risposta di ritorno.

spero che tu possa intervenire nel mio caso e risolverlo per favore

Grazie mille, Prahasrdy19, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega, Branislav ( [email protected] ), che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Branislav,

Sono già passati troppi giorni da quando sto aspettando, in questo caso per favore coinvolgi i rajabets il prima possibile. Stava prendendo altro tempo, sono nei guai.

Dopo di che mi hanno chiesto l'estratto conto bancario di 6 mesi. Ma il mio vecchio conto è stato congelato, sto usando una nuova banca da 3 mesi, fornirò se non vogliono quell'estratto conto ma risolverò il mio caso.

Ciao, Prahasrdy19,

Mi dispiace per il tuo problema e mi scuso per il ritardo. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a unirsi a questa conversazione e a contribuire alla risoluzione di questo reclamo.

Gentile team del Rajabets Casino ,

Potresti spiegare la situazione del giocatore in modo più dettagliato? Perché all'utente non è consentito prelevare le sue vincite e cosa deve fare da parte sua per superare la verifica/KYC e prelevarle?

Se si tratta di una violazione dei Termini e Condizioni del casinò, il casinò è in grado di corroborare le sue affermazioni e la sua decisione con prove pertinenti?

Se significa un problema che il giocatore ha preso in prestito/ricevuto denaro che ha depositato al casinò da sua madre, puoi spiegare perché e come procedere in un caso del genere? C'è qualcosa che potrebbe cambiare la situazione in modo che il casinò possa pagargli i fondi contestati?

Sentiti libero di inviare i dettagli necessari e le prove a supporto al mio indirizzo email ( [email protected] ).

Grazie.

Carissimi,

Ci è stato riferito che la verifica per l'utente è già stata completata.

Saluti,

Squadra Rajabets

Grazie mille per la risposta e l'aggiornamento, Team Rajabets.

Caro Prahasrdy19 ,

Puoi confermare quanto sopra? Il tuo account è già stato completamente verificato? Puoi richiedere un prelievo?

Posso considerare la questione risolta o c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

Vuoi che aspetti finché non avrai prelevato con successo le tue vincite?

Grazie.

Ciao Prahasrdy19,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o di suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento . Tuttavia, avremo bisogno delle informazioni richieste.

Grazie mille, Team Rajabets , per le informazioni e la collaborazione fornite.

Distinti saluti,

Branislav, Casino.Guru