HomeReclamiRajabets Casino - L'account del giocatore è stato disattivato dopo KYC.
Rajabets Casino - L'account del giocatore è stato disattivato dopo KYC.
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3.000.000 INR
Rajabets Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Indice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Inviato:
04/10/2023
|
Caso chiuso : 11/10/2023
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
The player from India has a problem with money withdrawal, his account has been deactivated after he sent the documents for verification. We ended up rejecting the complaint because the casino provided evidence supporting its claims.
Il giocatore indiano ha un problema con il prelievo di denaro, il suo account è stato disattivato dopo aver inviato i documenti per la verifica. Alla fine abbiamo respinto il reclamo perché il casinò ha fornito prove a sostegno delle sue affermazioni.
Il mio account è disattivato e non gioco a nessun gioco con il suo bonus e deposito 6000 e gioco regolarmente .. al suo caso voglio che ho caricato anche tutti i documenti KYC ma non ha cancellato nulla e ha bloccato il mio Dovrei andare per favore aiuto ..
My account inactivate and I don't play with any game with his bonus and I deposit 6000 and play regular .. at his casion want I uploaded all kyc documents also but he did not clear anything and blocked my I'd where do I go please help ..
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non possono permettersi il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllarne l'identità e i documenti, questo è l'unico modo in cui le strutture di gioco d'azzardo possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera il KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.
Potresti per favore indicare quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo? Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Veronica
Dear paritoshjha87,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. As they don't have the luxury of being able to physically see all of the players and check their identification and documents, this is the only way gambling establishments are able to complete the verification procedures. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and it might take a few working days to complete this thorough process.
Could you please advise which documents you have already provided and when exactly did you send the last one? Have you provided all the required documents as soon as possible and in the correct format?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Il mio account è stato disattivato senza alcun motivo da Rajabets Casino.
2 mesi fa sono stato indirizzato a Rajabets da uno dei miei amici di nome KB.
Mi ha detto di Rajabets che è un ottimo sito di scommesse.
All'inizio ho perso circa 18-20k in rajabet, ma un giorno ho depositato 6000 rs sul mio conto e con quell'importo ho guadagnato 1 lakh rs dopo che rajabet mi ha chiesto i miei documenti per kyc,
Ho fornito loro con successo i miei documenti.
Mentre il mio kyc è in stato di attesa, ho continuato a giocare con i miei 1 lakh rs che ho vinto e mentre giocavo ho guadagnato 30 lakh rs da 1 lakh.
Ma il mio kyc era ancora in attesa.
Dopo 22 giorni la mia carta d'identità è stata approvata con successo dai rajabets ma poi hanno chiesto il mio selfie e il mio estratto conto.
Li ho caricati anch'io
Ma oggi ho saputo che il mio account è disattivato perché ho infranto i termini e le condizioni del casinò creando più account.
E il motivo per cui mi prendono in giro è che KB mi sta motivando a piazzare le mie scommesse in modo improprio, cosa che chiamano scommessa rischiosa.
Ma come può essere un motivo valido non capisco.
e anche KB non mi ha detto nulla o non abbiamo commesso alcuna frode con il casinò.
Ho appena giocato in modo molto corretto piazzando la mia scommessa alla roulette. Il modo di scommettere era coprire 2 colonne su 3.
È una scommessa rischiosa, mi dice, signore?
E KB And Me non siamo una sola persona né lui mi ha motivato a suonare in questo modo.
Questo è il mio modo personale di giocare.
Rajabets non mi sta nemmeno dando la prova che ho violato i termini e le condizioni. Hanno appena disattivato il mio account.
Mi sono già lamentato del mio KYC in sospeso su Casino Guru, in cui rajabets ha chiesto l'e-mail personale del moderatore. Hanno inviato un'e-mail al tuo moderatore dopo che il mio account è stato disattivato e il mio reclamo è stato rifiutato. E non sono stato informato di nulla e non mi viene fornita alcuna prova che io abbia violato alcuna regola.
Sono in grossi guai adesso.
Per favore aiutami Signore 😭😭😭😭
Allego tutte le prove
qui Per favore, decidi se ho fatto qualcosa di sbagliato,
Grazie
My account is Inactivated without any reason by Rajabets Casino.
2 Months ago I was referred to Rajabets by one of my friends Named KB.
He told me about Rajabets that it is a very good betting website.
In starting i lost around 18-20k In rajabets, but one day i deposited 6000rs in my account and with that amount i made 1 lakh rs after that rajabet asked me for my documents for kyc,
I successfully provided them my documents.
While my kyc is in waiting state, I continued to play with my 1 lakh rs that i won and while playing i made 30 Lakh rs from 1 Lakh.
But my kyc was still in waiting.
After 22 Days My id card Was successfully approved by rajabets but then they asked for selfie and bank statement of mine.
I uploaded them too
But today i got to know that my account is Inactivated because i broke casinos terms and conditions by making multiple accounts.
And the reason they game me Is that KB is motivating me to place my bets in improper manner which they Call Risky bet.
But how can this be a valid reason I dont understand.
and even KB not told me anything or we have not done any fraud with the casino.
I just played very fair by placing my bet on Roulette The way of betting was I cover up 2 Columns Out of 3.
Is this a Risky bet you tell me sir??
And KB And Me Are not a single person nor he Motivated me to play like this.
This is my Personal Way to play.
Rajabets is not even giving me proof that i have breached the terms and conditions.They just Inactivated my account.
I have complained about my pending kyc in Casino Guru before, In which rajabets asked for the moderator's personal email. They sent an email to Your moderator after that my account is Inactivated and my complaint was rejected. And i was not informed about anything and any proof is not given to me that i have breached any rule.
Rajabets ha dato un rimborso di 22400 e ha chiuso il mio account, cos'è? Vinco 30 lakh e so che in quella posizione devo morire e uccidermi. Prendo soldi dal mercato... per favore qualcuno mi aiuti
Rajabets gave refund 22400 and terminate my account what is this I win 30 lakhs and know at that position I have to die and kill myself . I take money from market... please someone help me
Mi dispiace, caro paritoshjha87, ma poiché la questione è già stata affrontata dai nostri specialisti dei reclami e dal rappresentante del casinò, il tuo reclamo verrà ora respinto. Abbiamo prove che hai violato i Termini e condizioni del casinò e purtroppo non siamo in grado di aiutarti.
Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
I am sorry, dear paritoshjha87, but since this issue has already been dealt with by our complaint specialists as well as the casino representative, your complaint will now be rejected. We have evidence of you breaching the casino's Terms and conditions and are unfortunately unable to help you.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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